中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（陳紅生 記者薛慶元）暑假期間,，學(xué)生消費(fèi)迎來(lái)一波熱潮。江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)近日發(fā)布消費(fèi)提示,，家長(zhǎng)除了要關(guān)注孩子的假期安全,，還要正確引導(dǎo)未成年人理性消費(fèi)，杜絕孩子往游戲賬戶(hù)上充值或者大額購(gòu)買(mǎi)卡片,。
消費(fèi)者孫女士投訴稱(chēng),，7月28日，她10歲的孩子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“難言網(wǎng)游工作室”店鋪,，3次購(gòu)買(mǎi)“和平精英”手游皮膚等虛擬游戲產(chǎn)品,，共計(jì)花費(fèi)778元。
家住句容黃梅街道的倪先生投訴反映稱(chēng),，暑假期間,，他7歲的孩子在大人不知情的情況下拿1000多元去文具店購(gòu)買(mǎi)了奧特曼卡片。
丹陽(yáng)市的消費(fèi)者張先生反映稱(chēng),，他孩子用大人的手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上花費(fèi)100多元購(gòu)買(mǎi)了游戲幣,，用來(lái)兌換皮膚、裝備,。張先生找到商家要求退款,，商家稱(chēng)虛擬商品不能退款。
根據(jù)《民法典》規(guī)定,，不滿(mǎn)8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人,，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意,、追認(rèn)。因此,，不滿(mǎn)8周歲的未成年人游戲充值和大額消費(fèi)的行為與其年齡,、智力不相符,，家長(zhǎng)有權(quán)要求全部退回；8周歲以上的未成年人超出其智力和年齡水平的充值,、大額消費(fèi)的款項(xiàng),，需要家長(zhǎng)或其他法定代理人追認(rèn)才有效。
鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒,，作為未成年人的監(jiān)護(hù)人,，家長(zhǎng)要多關(guān)注孩子的消費(fèi)行為，加強(qiáng)溝通,，科學(xué)合理引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念,，妥善保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼,，切勿將未成年人的指紋錄入相關(guān)系統(tǒng),，應(yīng)經(jīng)常改動(dòng)密碼，防止孩子用來(lái)綁定進(jìn)行大額支付,。如果孩子要在網(wǎng)上充值或者線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)商品,，一定要由家長(zhǎng)親自來(lái)操作。已經(jīng)造成損失的情況下,，要積極與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,；如協(xié)商不成,，可選擇向消協(xié)投訴或相關(guān)職能部門(mén)申訴。
同時(shí),，鎮(zhèn)江市消協(xié)還提醒經(jīng)營(yíng)者,，在銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡到責(zé)任與義務(wù),，審視購(gòu)買(mǎi)人的消費(fèi)行為是否與他的年齡,、智力相適應(yīng)。如遇未成年人消費(fèi),，應(yīng)得到其監(jiān)護(hù)人許可,。
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