中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（陳紅生 記者薛慶元）暑假期間,，學(xué)生消費(fèi)迎來一波熱潮,。江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)近日發(fā)布消費(fèi)提示，家長除了要關(guān)注孩子的假期安全,，還要正確引導(dǎo)未成年人理性消費(fèi),，杜絕孩子往游戲賬戶上充值或者大額購買卡片。
消費(fèi)者孫女士投訴稱,，7月28日，她10歲的孩子通過網(wǎng)絡(luò)平臺上的“難言網(wǎng)游工作室”店鋪,，3次購買“和平精英”手游皮膚等虛擬游戲產(chǎn)品,，共計(jì)花費(fèi)778元。
家住句容黃梅街道的倪先生投訴反映稱，暑假期間,，他7歲的孩子在大人不知情的情況下拿1000多元去文具店購買了奧特曼卡片,。
丹陽市的消費(fèi)者張先生反映稱，他孩子用大人的手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)平臺上花費(fèi)100多元購買了游戲幣,，用來兌換皮膚,、裝備。張先生找到商家要求退款,，商家稱虛擬商品不能退款,。
根據(jù)《民法典》規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為,。8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意,、追認(rèn),。因此，不滿8周歲的未成年人游戲充值和大額消費(fèi)的行為與其年齡,、智力不相符,，家長有權(quán)要求全部退回；8周歲以上的未成年人超出其智力和年齡水平的充值,、大額消費(fèi)的款項(xiàng),，需要家長或其他法定代理人追認(rèn)才有效。
鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒,，作為未成年人的監(jiān)護(hù)人,，家長要多關(guān)注孩子的消費(fèi)行為，加強(qiáng)溝通,，科學(xué)合理引導(dǎo)孩子樹立正確的消費(fèi)觀念,，妥善保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼,，切勿將未成年人的指紋錄入相關(guān)系統(tǒng),，應(yīng)經(jīng)常改動(dòng)密碼，防止孩子用來綁定進(jìn)行大額支付,。如果孩子要在網(wǎng)上充值或者線下購買商品,，一定要由家長親自來操作。已經(jīng)造成損失的情況下,，要積極與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者協(xié)商,；如協(xié)商不成，可選擇向消協(xié)投訴或相關(guān)職能部門申訴,。
同時(shí),，鎮(zhèn)江市消協(xié)還提醒經(jīng)營者,，在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡到責(zé)任與義務(wù),，審視購買人的消費(fèi)行為是否與他的年齡,、智力相適應(yīng)。如遇未成年人消費(fèi),，應(yīng)得到其監(jiān)護(hù)人許可,。
-
江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒：警惕以“黃金托管”為名的非法金融活動(dòng)2024-04-10 -
江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)提醒：春季野菜嘗鮮“四不要”2024-04-03
-
江蘇鎮(zhèn)江消協(xié)開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)體察調(diào)研2024-03-27
-
河南省消協(xié)發(fā)布消費(fèi)意愿調(diào)查結(jié)果：“能省則省”“線上購物”“理...2024-03-18
-
廣東省消委會(huì)：全年處理投訴首破50萬件 未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值問...2024-03-18
