中國消費者報報道（記者薛慶元）8月16日中午,，一陣急促的電話鈴聲響起——電話那端是江蘇省無錫市人民來訪接待中心的工作人員，她表示有一位老人冒著高溫來到接訪中心求助,，希望無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局能給予其幫助,。
接到老人的求助后，無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局迎龍橋分局立即進行了情況核實,。經(jīng)了解,，求助人是87歲的徐順明老人，他從2019年開始在某中醫(yī)館陸續(xù)購買了大量牛初乳,、納豆膠囊,、海參等產(chǎn)品。因近期看到媒體廣泛報道整治養(yǎng)老詐騙的相關(guān)新聞,，他聯(lián)想到該店的推銷方式很像新聞中所說的銷售套路,，意識到自己可能上當(dāng)受騙了。
老人向無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局迎龍橋分局求助,。資料圖片
同時,，老人的家人也反映,，該店一直用帶老人旅游、上門贈送小禮品,、噓寒問暖等方式博取老人的信任,，真實目的是向老人推銷他們的保健品和高檔食品。幾年間,，老人在店里的消費金額累計達(dá)到12萬余元,。這些產(chǎn)品不但價格昂貴，數(shù)量也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了老人的自身需求,。
為盡可能幫助老人挽回經(jīng)濟損失,，8月19日，無錫市市場監(jiān)管局迎龍橋分局工作人員對商家進行了批評教育,，并組織雙方現(xiàn)場調(diào)解,。經(jīng)調(diào)解，商家表示可以對還未拆封的6.2萬元保健品進行退貨退款處理,，對已食用的部分退還1.5萬元作為補償,，對以上處理結(jié)果老人及其家人表示滿意。8月23日,，老人專程為迎龍橋分局送來了感謝錦旗,。
老人專程為迎龍橋分局送來感謝錦旗。資料圖片
•消費提醒：
市場監(jiān)管局工作人員提醒廣大消費者：保健食品不是藥品,，不具治療功效,。老年人切勿相信夸大功效保健食品宣傳內(nèi)容。某些商家會以“訪談”“講座”的形式邀請一些假冒專家進行“養(yǎng)生”講座,，順便兜售保健食品。老年人切勿盲目信任這些所謂專家或者名人的介紹,。某些商家會通過“贈藥”“免費試用”“發(fā)放小禮品”“抽獎”等方式吸引老年人,，或雇人制造產(chǎn)品熱銷不買就沒有了的假象。老年人切勿因貪小便宜的心理盲目購買不需要的產(chǎn)品,。此外,，某些保健食品廣告會利用國家機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu),、學(xué)術(shù)機構(gòu),、行業(yè)組織的名義和形象，或采用“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實驗或數(shù)據(jù)證明”內(nèi)容增強產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力,。老年人切勿盲目相信無法證實的所謂科研成果,。
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