中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（王濤婷 記者劉文新）“冉爺爺,，請(qǐng)把3600元錢保收好,，今后購(gòu)買保健品,，一定要先和家人商量,?！苯眨貞c市忠縣市場(chǎng)監(jiān)管局烏楊市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)黃尉真將一筆退款交到72歲的消費(fèi)者冉爺爺手里。
2月18日起,，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶胡某在忠縣烏楊街道以會(huì)銷方式推銷保健品,，宣稱這些保健品對(duì)老年疾病有療效,，而且是“廠家直價(jià)”,，8罐羊奶粉售價(jià)1400元，9瓶魚油售價(jià)500元,。到2月25日會(huì)銷活動(dòng)結(jié)束,，共有22位老年人購(gòu)買了羊奶粉、魚油等產(chǎn)品,，涉案金額約5萬元,。
沒過多久，購(gòu)買了上述產(chǎn)品的老人陸續(xù)意識(shí)到這些保健品只是普通食品,，并不能治療疾病,，于是紛紛向?yàn)鯒钍袌?chǎng)監(jiān)管所投訴。78歲的李婆婆告訴記者,，會(huì)銷人員天天給老年人贈(zèng)送雞蛋,、面條、食用油,、抽紙,、筷子等小禮品，宣稱老年人吃了他們的羊奶粉和魚油后,，能增強(qiáng)免疫能力,，身體更加健康。她瞞著家人向親戚借了2800元,，買了16罐羊奶粉?，F(xiàn)在沒錢去藥店買藥，想把羊奶粉退了,，卻找不到人了,。
烏楊市場(chǎng)監(jiān)管所接到投訴后，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制,，找到已轉(zhuǎn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者胡某,，查驗(yàn)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照等經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)，對(duì)其銷售的產(chǎn)品供貨商資質(zhì),、合格證明等文件進(jìn)行核查,。牽頭屬地鎮(zhèn)街、派出所,、村委會(huì)成立消費(fèi)糾紛調(diào)解處置小組,，登記老人投訴信息，發(fā)現(xiàn)老人年齡集中在60至90歲區(qū)間，購(gòu)買會(huì)銷產(chǎn)品的錢多是子女給的買藥錢,、生活費(fèi),，部分老人是向親朋好友借的錢。
市場(chǎng)監(jiān)管所組織老年人和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)解,。烏楊市場(chǎng)監(jiān)管所供圖
近日,，烏楊市場(chǎng)監(jiān)管所組織老年人和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)解，最終達(dá)成一致意見：未拆封的商品全額退貨退款,、已拆封的部分退貨退款,、想要保留的商品享受價(jià)格優(yōu)惠。方案敲定后,，市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員全程監(jiān)督參與退貨過程,，22位老年人拿到退款48550元。
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