中國消費者報長沙訊（記者余知都）消費新業(yè)態(tài)下如何更好保障消費公平,？企業(yè)如何踐行消費維權(quán)主體責任,？如何推動消費維權(quán)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？8月31日,，由中國消費者協(xié)會,、湖南省市場監(jiān)管局指導，湖南省消費者權(quán)益保護委員會主辦,，中國消費者報社作為媒體支持單位,，以“消費公平與企業(yè)責任”為主題的湖南省2022年“共促消費公平”消費維權(quán)年主題研討活動在長沙市舉辦。
湖南省2022“共促消費公平”消費維權(quán)年主題研討活動現(xiàn)場。周欣/攝
中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長彭新民發(fā)表書面講話,。彭新民指出,，消費公平是社會公平的重要體現(xiàn)，促進消費公平對推進社會公平,、推動共同富裕取得實質(zhì)性進展,，推進社會主義現(xiàn)代化國家建設新征程順利開局起步具有重要現(xiàn)實意義。彭新民強調(diào),，消協(xié)組織作為維護消費者權(quán)益的公益性社會組織,，要立足消協(xié)職責，以持續(xù)促進消費公平為重要使命,，更深層次,、更大范圍強化對消費者整體利益的保護，讓人民群眾在生活消費中感受公平正義,、共享發(fā)展成果,，體會到中國特色社會主義制度的優(yōu)越性。各級消協(xié)組織要緊扣穩(wěn)住經(jīng)濟大盤創(chuàng)新方式方法,，加強消費監(jiān)督,，督促行業(yè)企業(yè)保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán),、公平交易權(quán)等合法權(quán)益,；要推動行業(yè)企業(yè)踐行綠色低碳的生產(chǎn)經(jīng)營理念，引導消費者形成節(jié)約資源,、保護環(huán)境的消費方式,，促進消費代際公平；要平等保護各類消費者的合法權(quán)益,，加大對弱勢消費群體的保護力度，維護消費公平正義,。
“促進公平消費,，激發(fā)消費潛力，對于充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟循環(huán)的牽引帶動作用,、構(gòu)建新發(fā)展格局至關重要,，也是踐行以人民為中心發(fā)展思想，維護消費者合法權(quán)益,，共享社會公平的應有之義,。”中國消費者報社副社長李曉清表示,，促進公平消費,，需要政府部門、行業(yè),、企業(yè),、消費者,、專家學者、新聞媒體的積極參與和共同努力,；需要加強政策研究,，建立有效制度，破解消費難點,，打通消費堵點,；需要培育內(nèi)需體系，擴大居民消費,，提升消費層次,，加快形成穩(wěn)定消費內(nèi)需，鞏固經(jīng)濟回升向好趨勢,。
“消費公平與企業(yè)責任”消費維權(quán)對話環(huán)節(jié),。周欣/攝
為期一天的研討活動包括開幕式、嘉賓演講,、消費維權(quán)對話,、嘉賓分享、座談交流等環(huán)節(jié),。在嘉賓演講環(huán)節(jié),，湖南師范大學教授、博士生導師朱翔作“經(jīng)濟形勢分析和消費趨勢預測”報告,；中南大學法學院副教授,、博士生導師王紅霞在“消費公平與企業(yè)責任”主題演講中表示，信息不對稱,、能力不對稱和風險不對稱,，是當下典型的“消費者問題”。作為企業(yè)方,，應當重新理解“責任”的意義,，包括經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循自愿,、平等,、公平、誠實信用的原則,。針對未成年人,，網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產(chǎn)品和服務。對于消協(xié)工作,，王紅霞表示,，“不只是維權(quán)”，而是應當向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力,，同時對損害消費者合法權(quán)益的行為,，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評等,。
在消費維權(quán)對話環(huán)節(jié),，來自有關行政主管部門、行業(yè)組織,、知名企業(yè)負責人以及新聞媒體代表圍繞“消費公平與企業(yè)責任”主題進行面對面對話,。
本次研討活動吸引了來自阿里巴巴、拼多多,、美團,、攜程、字節(jié)跳動等國內(nèi)知名企業(yè)的負責人參加,。在當天下午的嘉賓分享和座談交流環(huán)節(jié),，市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織,、知名企業(yè)負責人以及維權(quán)律師圍繞“消費公平與企業(yè)責任”主題暢所欲言,，零距離溝通交流，活動現(xiàn)場氣氛活躍,。
湖南省消保委副主任兼秘書長吳衛(wèi)在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，今年的消費維權(quán)年主題是“共促消費公平”，本次研討活動聚焦“消費公平與企業(yè)責任”,，目的就是敦促企業(yè)切實履行消費維權(quán)第一責任人的義務,，通過深入研討，實現(xiàn)理論與實踐的不斷融合,，解決人民群眾在消費維權(quán)方面的急難愁盼問題,，推動消費維權(quán)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
