中國消費者報長春訊（記者李洪濤）近日,，吉林省長春市消費者協(xié)會接到多起關于中高檔腕表的投訴，反映的主要問題涉及走時不準確,、表盤掉色,、不防水,、表盤內(nèi)有異物、網(wǎng)絡平臺宣傳與實際不符等,。
長春市消費者李女士在網(wǎng)絡平臺上購買了腕表,，可戴上沒幾天，腕表就出現(xiàn)表盤退色等問題,，她找到賣家反映,，賣家卻稱是人為導致。無獨有偶,，長春市的另一位李女士花費8萬多元在線下商場專柜購買了一塊名表,，當時在選購時并未發(fā)現(xiàn)有問題，但三個月后她發(fā)現(xiàn)表盤內(nèi)有一黑物,，找到專柜,，讓其到售后部門去檢查維修，售后稱黑物出現(xiàn)的原因不明,，只有對表進行檢查維修,。而李女士認為，8萬多元的表,，三個月就有異物脫落在表盤內(nèi),，要求專柜給退換貨，雙方發(fā)生爭議,。
針對腕表消費糾紛增多,，長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍表示，消費者在購買中高檔腕表時,，要盡量選擇線下大型商場專柜,、專賣店或知名度較高的表行，并要認清門店的銷售資格,。選擇線上購買要認準官方授權(quán)的旗艦店,，切記不要貪圖便宜,，與代購私下交易，避免出現(xiàn)掛羊頭賣狗肉,、無售后保障等問題,。
另外，在網(wǎng)上購買要在平臺內(nèi)完成交易,，網(wǎng)上很多腕表是高仿,、精仿，質(zhì)量很難保證,，且不一定能享受售后服務,，退換貨難度較大。如有的線上銷售將腕表做了裝飾,，通過直播宣傳促銷,，因宣傳不實而引發(fā)退貨糾紛,；有的在銷售珠寶等商品時贈送價值上千元不等的腕表,，很多消費者沖著這份贈品購買了商品。建議消費者不要因誘人的宣傳及蠅頭小利而購買商品,，要選擇支持七日無理由退貨,、有售后服務及聯(lián)保的品牌；避免脫離線上官方平臺選擇私下交易,；注意保留證據(jù),，特別是對商家銷售中承諾和宣傳的內(nèi)容要通過截屏、錄音等方式進行取證,，避免無證據(jù)而維權(quán)難,。
鐘萍提醒廣大消費者，在購買腕表前,，可從外殼,、表鏡、表盤,、時分秒針等方面仔細檢查,，看看表殼有無劃痕，接口地方是否有打磨不好產(chǎn)生的毛刺,，分秒針是否存在不對稱等,。中高檔腕表都有保修卡，保修卡通常要關注的包括四要素：表身號,、表型號,、購買日期和印章，因一般品牌腕表保修方式是以發(fā)票,、保修卡作為依據(jù),，消費者要妥善保管,。選購腕表后應及時佩戴，避免在出現(xiàn)問題后已過“三包”有效期,。在進行腕表保養(yǎng)和維修時,，消費者可以從維修門店的證照、品牌授權(quán),、經(jīng)營資質(zhì),、價格公示、服務承諾等方面綜合判斷其售后服務情況,，同時注意索要維修記錄,。
