中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）今年7月，消費(fèi)者姜先生來(lái)到山東省青島市消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì),，并隨身帶了一枚綠瑩瑩的祖母綠男戒,，戒托是純銀打造,，刻有“足銀興盛”四個(gè)繁體字，戒身雕刻著華美的花紋,，配有兩顆耀眼的紫寶石,。姜先生稱這是他日前在青島市一古玩街花30余萬(wàn)元購(gòu)置的寶貝，老板承諾是明清的物件,，是值錢的老古董,。這枚戒指究竟如何？姜先生想委托青島市消保委進(jìn)行鑒定,。
青島市消保委工作人員帶著姜先生的祖母綠戒指來(lái)到了寶玉石協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)投訴站,，經(jīng)專家和專業(yè)儀器檢測(cè)，確定該戒指為添加人工色素的贗品,。得到專業(yè)檢測(cè)結(jié)果后,，青島市消保委立即聯(lián)系了經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解,，經(jīng)營(yíng)者按照姜先生的要求辦理了退貨,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬(wàn)元。姜先生為表示感謝,，特意制作了錦旗,，送到青島市消保委。
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為讓消費(fèi)者在購(gòu)買珠寶飾品過(guò)程中提高維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力,，青島市消保委聯(lián)合市黃金珠寶飾品監(jiān)督檢驗(yàn)站,，把日常工作中常見(jiàn)的案例進(jìn)行分享，提醒消費(fèi)者購(gòu)買黃金珠寶玉石等貴重飾品需謹(jǐn)慎,。
旅行中購(gòu)買要提前約定,。檢驗(yàn)站在日常工作中,，經(jīng)常遇到消費(fèi)者將旅游途中買回的珠寶送檢，真假都有,。比如常見(jiàn)的出境旅游購(gòu)買的合成紅寶石,、合成藍(lán)寶石，漂白充填,、染色翡翠（B貨C貨翡翠）等,。合成寶石不是天然寶石，價(jià)格低廉,，個(gè)別旅游點(diǎn)不法商販會(huì)當(dāng)成天然寶石賣給顧客,，并且價(jià)格不菲。青島市消保委提醒消費(fèi)者,，跟團(tuán)旅游購(gòu)買紀(jì)念品時(shí),，如果購(gòu)買地是導(dǎo)游引領(lǐng)去的場(chǎng)所，購(gòu)買前要跟導(dǎo)游或旅行社就所購(gòu)商品經(jīng)權(quán)威部門檢測(cè)后如有真?zhèn)螁?wèn)題如何處理達(dá)成相關(guān)協(xié)議,。購(gòu)買后,，如懷疑其真?zhèn)危赏ㄟ^(guò)權(quán)威檢測(cè)部門檢測(cè),，依據(jù)其出具的鑒定證書(shū)合法維權(quán),。
網(wǎng)購(gòu)要通過(guò)正規(guī)平臺(tái)。檢測(cè)中會(huì)遇到消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買珠寶飾品真假不一的情況,。常見(jiàn)的有：合成立方氧化鋯冒充鉆石,，銅鐵鋅合金制品冒充18K金、足金制品等,。相對(duì)于實(shí)體店來(lái)說(shuō),，在電商平臺(tái)購(gòu)買到假貨維權(quán)難度較大，索賠時(shí)萬(wàn)一被店家拉黑,，便難以追回貨款,。建議在了解對(duì)方情況、有第三方監(jiān)管平臺(tái)的模式下購(gòu)買,，便于維權(quán),。
檢測(cè)證書(shū)要核實(shí)。檢測(cè)中發(fā)現(xiàn),，不少消費(fèi)者遭遇買到假貨,、還配有假證書(shū)的情況。有的假證書(shū)以假亂真,，不僅有假二維碼,，還包括掃二維碼進(jìn)入的假網(wǎng)站。所以即使購(gòu)買到配有證書(shū)的珠寶飾品,，建議消費(fèi)者在購(gòu)買后也可以到權(quán)威檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè),。
票據(jù)憑證要留存,。購(gòu)買珠寶后，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)索要收據(jù),、發(fā)票,、合同等消費(fèi)憑證。同時(shí)注意查看票證的內(nèi)容,，比如珠寶首飾實(shí)物與標(biāo)識(shí)是否一致,。務(wù)必保留好相關(guān)證據(jù),，以利于后期遇到糾紛時(shí)進(jìn)行有效舉證,。
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