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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

浙江省消保委發(fā)布未成年人消費(fèi)觀抽樣調(diào)查報(bào)告
2022-10-12 23:15 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:施本允

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 施本允)未成年人的消費(fèi)觀是怎樣的,?他們是否建立了較為科學(xué),、理性的消費(fèi)觀,?日前,,浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委開展未成年人消費(fèi)觀現(xiàn)狀調(diào)查,,并邀請(qǐng)未成年維權(quán)小義工共同參與,。

本次調(diào)查結(jié)合線上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷和維權(quán)小義工實(shí)地線下調(diào)查的方式進(jìn)行,,調(diào)查對(duì)象以7-18歲的青少年為主,,共回收有效問(wèn)卷1245份。調(diào)查結(jié)果顯示,,未成年消費(fèi)者的零花錢主要來(lái)源于父母,;未成年消費(fèi)者以線下消費(fèi)為主,線上消費(fèi)形式多樣,;未成年消費(fèi)者求新,、求奇消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)烈;未成年消費(fèi)者欠缺理財(cái)知識(shí),;未成年人消費(fèi)觀存在潛在“危險(xiǎn)”,。

調(diào)查顯示,65.86%的受訪者表示零花錢來(lái)源于父母,,有55.74%的人表示零花錢來(lái)源于獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金,,還有極少數(shù)的零花錢是其他方式(比如長(zhǎng)輩給的紅包、勞動(dòng)換取等)獲得,。未成年大多還是學(xué)生學(xué)習(xí)階段,,自給自足的能力尚還欠缺,零花錢來(lái)源還是以父母給予為主,。

隨著人們生活水平的提高,,未成年人自主消費(fèi)時(shí)有了更多選擇,但由于未成年人涉世未深,、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等原因,,導(dǎo)致存在消費(fèi)理性不足、自控力弱,,容易被消費(fèi)陷阱迷惑上當(dāng)受騙,。調(diào)查顯示,有77.27%的未成年人通過(guò)線下進(jìn)行消費(fèi),,有22.73%的未成年人更熱衷于線上消費(fèi),。

調(diào)查顯示,,有51%的未成年人喜歡去商場(chǎng)或綜合體商店消費(fèi),有36.63%的未成年人習(xí)慣在學(xué)校周邊的商店進(jìn)行消費(fèi),,還有11.33%的未成年人將零花錢用在了娛樂(lè)場(chǎng)所(如電影院,、游戲廳)。由于學(xué)業(yè)需求,,有68.65%的未成年人會(huì)優(yōu)先購(gòu)買文具,、文創(chuàng)等必需品,剩余的零用錢主要消費(fèi)于書籍雜志等,。有45%的人將零花錢用于零食和飲料的消費(fèi)上,;有22.46%的人熱衷購(gòu)買盲盒,有8.16%的人會(huì)選擇購(gòu)買明星,、動(dòng)漫周邊的娛樂(lè)產(chǎn)品,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,未成年人已習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上娛樂(lè),、社交、學(xué)習(xí)和消費(fèi),。調(diào)查顯示:有61.04%的未成年人將零花錢用于線上電商平臺(tái)購(gòu)物,,其中有37.59%的人用在網(wǎng)絡(luò)游戲充值,有26.91%的人有虛擬貨幣消費(fèi)的習(xí)慣,,有少數(shù)人有直播打賞與其他消費(fèi)渠道的經(jīng)歷,。隨之而來(lái)的未成年人消費(fèi)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻,比較突出的有打賞主播,,游戲充值等各類侵害未成年人消費(fèi)案件層出不窮,,帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

未成年消費(fèi)者求新,、求奇消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)烈,。00后、10后未成年人群體的家庭經(jīng)濟(jì)條件普遍較好,、生活質(zhì)量較高,,消費(fèi)需求也逐漸趨于多樣化,求新,、求奇的意識(shí)非常強(qiáng)烈,。調(diào)查顯示,該群體進(jìn)行消費(fèi)行為的原因,,以“覺(jué)得合適”或者“滿足自己一時(shí)的消費(fèi)欲望”的分別占50.36%和35.90%,。與80后90后不同的是,他們進(jìn)行購(gòu)物行為并不是因?yàn)樾枰?,而是為了滿足自己喜好,,愿意為自己的興趣愛(ài)好買單,。而這個(gè)年齡群體的父母對(duì)零花錢這一方面也會(huì)比較寬松,加上未成年人特有的心理特征,,很容易出現(xiàn)沖動(dòng),、盲目的消費(fèi)行為。

未成年消費(fèi)者欠缺理財(cái)知識(shí),。調(diào)查顯示:未成年人對(duì)于大額的財(cái)產(chǎn)的態(tài)度,,有40.40%和19.12%的人選擇了“存起來(lái)”和“購(gòu)買金融產(chǎn)品”,有30.84%的人選擇“馬上購(gòu)買想要的商品”,。有9.24%的未成年人表示交給父母管理,。據(jù)線下采訪未成年人,他們認(rèn)為把錢交給父母,,父母只會(huì)花掉,,還不如自己花了。而接受采訪的大人認(rèn)為,,未成年人不應(yīng)該花那么多錢,,有什么需要自己可以買給孩子;在他們還沒(méi)有太高辨別能力的時(shí)候,,幫他們管理錢財(cái)是一種幫助他們的方法,。由此可見,大部分未成年人對(duì)收到大額的壓歲錢或獎(jiǎng)學(xué)金時(shí),,不會(huì)以理財(cái)?shù)姆绞焦芾碡?cái)務(wù),。而大部分家長(zhǎng)不僅沒(méi)有給孩子灌輸正確的理財(cái)理念,也缺少與孩子對(duì)大額存款管理方面的溝通,。

正確的消費(fèi)觀應(yīng)是量入為出,,適度消費(fèi)。因此,,面對(duì)超支所做出的行為可視為未成年人對(duì)自己做出行為負(fù)責(zé)的程度,。調(diào)查顯示,在零花錢超支的問(wèn)題上選擇“直接問(wèn)父母要零花錢” 選項(xiàng)的比例達(dá)到了27.55%,,接近三分之一,。在父母的放縱和溺愛(ài)下,未成年人很容易會(huì)極其依賴父母,,難以養(yǎng)成理性的消費(fèi)習(xí)慣,,對(duì)消費(fèi)欲望的把控意識(shí)差,甚至在日后可能會(huì)成為所謂的“啃老族”,。而這種人成年后往往會(huì)容易被不良信貸所吸引來(lái)滿足自己的消費(fèi)欲望,,由此可見未成年人消費(fèi)觀潛在的“危險(xiǎn)”。

在深入了解到了未成年人的消費(fèi)習(xí)慣與特點(diǎn),以此得出相關(guān)未成年人消費(fèi)的種種問(wèn)題,,例如:大額消費(fèi),、超前消費(fèi)、線上充值等正是當(dāng)今社會(huì)中屢見不鮮的事,,對(duì)未成年進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)教育,,助其養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣,擁有正確的消費(fèi)觀任重而道遠(yuǎn),。浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委建議:

家長(zhǎng)是消費(fèi)教育最佳的示范,。家長(zhǎng)在培養(yǎng)引導(dǎo)孩子的消費(fèi)理念中起到至關(guān)重要的作用,擔(dān)負(fù)著無(wú)可替代的責(zé)任,,在日常消費(fèi)中,,應(yīng)以滿足消費(fèi)為主,不發(fā)生過(guò)度消費(fèi),,以身作則,,言傳身教。建議家長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)拒絕孩子的不合理消費(fèi)要求,,在保證滿足日常消費(fèi),、學(xué)習(xí)和生活需求基礎(chǔ)上,通過(guò)家庭理財(cái)?shù)姆绞胶瓦m當(dāng)限制開支,,讓“厲行節(jié)約,,反對(duì)浪費(fèi)”成為良好的家風(fēng)。

學(xué)校是消費(fèi)教育最好的引領(lǐng),。建議學(xué)校可以通過(guò)與消費(fèi)者組織,、金融機(jī)構(gòu)等合作,,舉辦消費(fèi)教育主題講座和職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生切身體會(huì)金錢的來(lái)之不易,,同時(shí)以身邊鮮活的案例,,警示孩子們小心身邊的消費(fèi)陷阱,學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益,。

全社會(huì)應(yīng)重視未成年人的消費(fèi),。教育部門和學(xué)校要加強(qiáng)消費(fèi)教育工作,使消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)持續(xù)性,。規(guī)范化,。宣傳部門應(yīng)加強(qiáng)正確消費(fèi)觀的宣傳,對(duì)吃播等不良文化要加強(qiáng)管理,;媒體要積極傳播文明,、科學(xué)、理性的消費(fèi)理念,營(yíng)造文明消費(fèi)的社會(huì)氛圍,。相關(guān)行政部門要警示經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量,、價(jià)格,、廣告、合同,、競(jìng)爭(zhēng)以及未成年人保護(hù)等方面的法律法規(guī),,不誤導(dǎo)、誘惑,、欺騙未成年人,,要守法經(jīng)營(yíng)。

責(zé)任編輯:王峰