中國消費者報杭州訊(記者施本允) 近年來,,浙江省紹興市諸暨市的珍珠直播行業(yè)發(fā)展迅速,吸引了大量創(chuàng)業(yè)者,,也培養(yǎng)了大批本土主播,。那么在這么多的珍珠主播中如何能脫穎而出呢?浙江省諸暨市市場監(jiān)管局正式對外發(fā)布珍珠主播當(dāng)選“秘籍”,。
近日,,由浙江省珍珠行業(yè)協(xié)會和諸暨市22家珍珠相關(guān)企業(yè)共同起草的T/ZJZZ 003—2022《珍珠商品電子商務(wù)直播銷售員服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,并于2022年10月21日開始實施,。記者了解到,,《珍珠商品電子商務(wù)直播銷售員服務(wù)規(guī)范》在編制過程中依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等法律法規(guī),并廣泛征詢專家,、企業(yè)意見,,是首個珍珠行業(yè)主播相關(guān)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)?!兑?guī)范》規(guī)定了珍珠商品電子商務(wù)直播銷售員服務(wù)規(guī)范的基本要求,、行為規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)評價,。
據(jù)介紹,,《規(guī)范》要求主播除了具備選品、真?zhèn)舞b別,、保養(yǎng)及佩戴基礎(chǔ)等珍珠商品專業(yè)知識外,,還要具備珍珠商品直播策劃、直播間場景搭建,、引流短視頻制作方向建議等直播專業(yè)知識,。為保證主播的專業(yè)性,《規(guī)范》要求珍珠主播實行持證上崗制度,,須經(jīng)考試合格后持浙江省珍珠行業(yè)協(xié)會與權(quán)威的珠寶專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的《新媒體主播職業(yè)技能證書》上崗,。
同時,《規(guī)范》對主播行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,,從儀容儀表,、語言表達(dá)、動作行為三個維度規(guī)范主播在直播時的行為,,要求主播在遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上不得出現(xiàn)言語詆毀同行,,發(fā)布虛假、違法廣告,,做夸大宣傳,,經(jīng)營以假充真、以次充好珍珠商品等行為,。為讓消費者更直觀地了解所購珍珠,,《規(guī)范》還要求介紹珍珠時要準(zhǔn)確告知消費者商品的名稱、尺寸,、顏色,、價格等,還規(guī)定珍珠商品要有實物圖片,,且需要在自然光或白色燈光下從三個以上不同方向進(jìn)行拍攝,,充分展示其質(zhì)量特性。
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