中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為引導網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者合規(guī)守信開展“雙11”促銷活動,、營造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,，10月31日,，廣東省消委會聯(lián)合廣東省網(wǎng)商協(xié)會向廣東省內(nèi)全體平臺經(jīng)營者發(fā)出倡議書。
落實“保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任”法律規(guī)定,，增強消費者權(quán)益保護意識,，提高維護消費者合法權(quán)益的自覺性和主動性。
加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營指導和監(jiān)督,，引導其依法“亮照,、亮證、亮規(guī)則”,，規(guī)范開展促銷活動,。
合理合規(guī)制定促銷規(guī)則，尤其是“定金預售”“滿減優(yōu)惠”等設(shè)置要簡單易懂,；嚴禁平臺內(nèi)經(jīng)營者以“先漲后降”“設(shè)置虛高劃線價”等套路欺騙消費者,。
加強食品安全及產(chǎn)品質(zhì)量管控，督促平臺內(nèi)經(jīng)營者履行質(zhì)量安全主體責任,，嚴守食品安全紅線,，不銷售假冒偽劣商品，不因低價而低質(zhì),。
加大廣告宣傳審核力度,，以真實全面展示商品和服務(wù)信息為原則，杜絕虛假誘導宣傳,；未經(jīng)消費者同意或請求不擅自發(fā)送營銷短信,。
加強直播營銷行為監(jiān)督，堅決打擊虛高人氣、演戲炒作賣貨,、誘導未成年人消費,、虛假測評體驗效果、內(nèi)容低俗等直播亂象,。
不強制入駐商戶“二選一”，不搞虛擬中獎,、內(nèi)定中獎等虛假促銷行為,；嚴禁平臺內(nèi)經(jīng)營者通過刷單炒信、虛假評價,、虛假交易等不正當競爭行為提高銷量數(shù)據(jù),。
加強平臺數(shù)據(jù)安全管理，保障消費者信息安全,，不違規(guī)收集,、使用、泄露消費者個人信息,；不利用消費者信息搞“大數(shù)據(jù)殺熟”,。
完善售后服務(wù)保障，不以不公平格式條款加重消費者責任,；建立便捷高效的消費糾紛處理機制,，積極妥善處理消費者訴求，不推諉,、不拖延,。
積極配合行政監(jiān)管部門和消委會工作，自覺接受社會各界和廣大消費者監(jiān)督,。
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