中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）“雙11”預(yù)售已早早拉開帷幕。10月31日,，廣東省廣州市消委會發(fā)出“雙11”消費提醒,，倡議消費者提前做好購物攻略，按實際需求理性下單,，多一些規(guī)劃,，少一些后悔,。
提醒一：多方橫向比價，不漏過限制性條件,。廣州市消委會提出,，根據(jù)往年經(jīng)驗，促銷期間有可能存在“預(yù)售優(yōu)惠價不一定真優(yōu)惠”的問題,，例如先提價后打折,，虛構(gòu)原價，預(yù)售商品的贈品數(shù)量比現(xiàn)售商品贈品少等,。
對此,，廣州市消委會提醒消費者，可通過多個平臺橫向比價,，對同一商品的價格差了解得越清楚,，越有助于判斷所謂預(yù)售優(yōu)惠價是否真實可信。同時,，還應(yīng)仔細翻看商品評價,，尤其要關(guān)注追評和差評內(nèi)容。
另外,，既要注意區(qū)分“到手價,、尾款價、預(yù)售價”等計價規(guī)則,，還應(yīng)特別留意紅包,、滿減、優(yōu)惠券等的使用范圍,、使用期限等限制性條件,，避免因未看清或記混而錯失優(yōu)惠額度。
提醒二：謹慎理性下單,，不脫離平臺交易,。直播帶貨是“雙11”的重要促銷渠道之一，但部分直播間也存在刷單造假,、流量造假,、質(zhì)量低劣、虛假宣傳,、售后服務(wù)不到位等問題,。
對此，廣州市消委會提醒消費者,，要選擇信譽高,、口碑好、售后服務(wù)完善的直播間。不被主播所渲染的“全網(wǎng)最低價”“秒殺”“數(shù)量有限”等話術(shù)所蒙蔽,，避免盲目沖動消費,。不脫離平臺進行私下交易，拒絕直接轉(zhuǎn)賬或匯款到私人賬戶,、點擊陌生付款鏈接或掃二維碼等不合理的交易要求,。
提醒三：關(guān)注保價條款，不忘隨手取證,。部分平臺和商家推出“保價服務(wù)”,，承諾保價商品一旦在保價期內(nèi)降價，消費者可向平臺或商家發(fā)起保價申請,，經(jīng)由系統(tǒng)核算差價后便可獲得相應(yīng)補償,。但是，不排除個別商家為了不履行承諾而以提前下架商品的方式使系統(tǒng)無法核算差價,，從而導(dǎo)致未能隨手取證的消費者陷入維權(quán)困境,。
對此，廣州市消委會提醒消費者,，提前了解和區(qū)分不同平臺,、商家之間的保價服務(wù)內(nèi)容，尤其要對保價范圍,、期限、補償方式等條款具備較清晰的認知,。對于看不懂的條款,，應(yīng)及時咨詢客服人員。養(yǎng)成隨時隨手保存購物憑證的習(xí)慣,，諸如保價條款,、商品價格、商品說明,、促銷用語,、咨詢記錄等頁面截圖，均可在發(fā)生消費糾紛時作為維權(quán)憑證,。
提醒四：清點家中存貨,，不囤積過多商品?！半p11”強力促銷攻勢易激發(fā)囤貨心理,，但像化妝品、護膚品,、食品等需要在一定期限內(nèi)使用或食用的商品,，如果囤積過多，可能出現(xiàn)“還未拆封就已過期”的情況。
對此,，廣州市消委會提醒消費者,，購物前先針對家中存貨進行清點，以確定需要補充或新增的物品類別和數(shù)量,。結(jié)合整理過的存貨情況與實際需求,，提前做好購物規(guī)劃，不因一時沖動而過度囤貨,，避免造成浪費,。
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