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中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，消費者張女士向浙江省湖州市長興縣消保委投訴了負責(zé)其婚禮的婚慶公司,。張女士稱,，婚慶公司未按照合同約定的效果進行布置。其中,，婚禮舞臺搭建在新娘入場時都還未完成,，現(xiàn)場布置的實際效果與前期設(shè)計的效果圖存較大差距?；槎Y場景搭建時,，現(xiàn)場未有婚慶公司相關(guān)負責(zé)人，張女士無法聯(lián)系婚慶公司進行對接溝通,?；槎Y結(jié)束后，張女士便投訴至長興縣消保委請求幫助,。       

受理投訴后,，長興縣消保委立即召集雙方進行調(diào)解,。調(diào)解中，婚慶公司負責(zé)人承認(rèn)在布置婚禮舞臺時,，確實存在無負責(zé)人監(jiān)管和部分實際效果與約定效果存在不相符的情況,。消保委認(rèn)為，婚慶公司卻未按約定效果進行布置,，對張女士的婚禮效果造成了影響,。最終，雙方達成協(xié)議,，由婚慶公司一次性向張女士退還場地費及賠償精神損失費等共計6800元,。

長興縣消保委提醒廣大消費者，在選擇婚禮慶典服務(wù)時,，要擦亮雙眼,，詳細了解商家的經(jīng)營服務(wù)情況，選擇規(guī)模較大,、信譽度較高,，合法經(jīng)營、有職業(yè)資格的商家,，明確服務(wù)承諾和收費標(biāo)準(zhǔn),，并簽訂詳盡的書面合同，向商家索要發(fā)票,、付款憑證等有關(guān)消費憑證并妥善保存,。作為商家，要加強自身的誠信意識和自律原則,，加強員工的服務(wù)意識,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境,。