中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）11月10日,，遼寧省沈陽市中級人民法院聯(lián)合遼寧省消費者協(xié)會，發(fā)布美容服務(wù)消費提示,，提醒廣大消費者美容消費存在一些易被忽視的法律風(fēng)險，消費者在進行美容服務(wù)消費時要擦亮雙眼,，別“鉆套”“踩坑”，學(xué)會用法律維護自身合法權(quán)益,。
近日，沈陽中院審理了一起消費者權(quán)益保護民事公益訴訟案件,，對肖某某經(jīng)營美容機構(gòu)銷售三無且含有毒有害成分的美容產(chǎn)品,，判令其依法承擔刑事責(zé)任和民事賠償責(zé)任。近年來,，美容機構(gòu)無資質(zhì)為消費者進行醫(yī)學(xué)美容,、技師沒有相關(guān)職業(yè)資格，網(wǎng)上非法經(jīng)營和門店易主,、關(guān)門跑路,，誘導(dǎo)消費者辦理大額美容充值卡,，美容產(chǎn)品質(zhì)量難以保證等問題引發(fā)的消費糾紛不斷,。沈陽中院聯(lián)合遼寧省消協(xié)提醒廣大消費者,，進行美容消費要科學(xué)理性,、量力而行,。
盡量選擇正規(guī)大型的美容機構(gòu)。消費者在選擇美容機構(gòu)時,，可查看美容機構(gòu)是否具有市場監(jiān)管部門發(fā)放的《營業(yè)執(zhí)照》,，醫(yī)療美容機構(gòu)還應(yīng)有衛(wèi)生健康部門發(fā)放的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，判斷證照是否合規(guī),，經(jīng)營范圍是否包含美容服務(wù),，了解醫(yī)生是否具有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》等從業(yè)資格。應(yīng)盡量選擇規(guī)模較大,、信譽度較高,、經(jīng)營時間長,、連鎖經(jīng)營的美容機構(gòu),。
謹慎辦理預(yù)付式消費卡。消費者辦理美容消費預(yù)付卡時,，不要為貪圖高折扣而忽視潛在風(fēng)險,，避免一次大額充值,，防止美容機構(gòu)突然關(guān)門跑路從而造成財產(chǎn)損失。應(yīng)盡量選擇時限較短的月卡,、季度卡，以便有效降低預(yù)付消費的風(fēng)險,。要事先明確預(yù)付卡的功能,，包括使用期限,、使用范圍,、服務(wù)項目,、退款條件和違約責(zé)任等細則。
認真查看產(chǎn)品的標識標志,。消費者在購買或使用美容機構(gòu)推薦的產(chǎn)品前,，應(yīng)檢查包裝盒上的標簽內(nèi)容是否齊全。標簽內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱,、生產(chǎn)企業(yè)的名稱,、地址,、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證號,、衛(wèi)生許可證號和產(chǎn)品標準號等,；特殊用途化妝品（如防曬,、除臭、祛斑等）還須標注特殊用途化妝品批準文號,；進口化妝品應(yīng)標明進口化妝品衛(wèi)生許可證批準文號及經(jīng)銷商代理商名稱、地址等，對標識標志不清不明的產(chǎn)品不要輕易購買,。消費者要了解美容機構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否已經(jīng)依法注冊，進口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標簽及說明書等,。對無相關(guān)批準文號的藥品、醫(yī)療器械等不要輕易使用或接受服務(wù),。
簽訂書面美容服務(wù)協(xié)議,。消費者對美容機構(gòu)承諾的內(nèi)容，要通過書面形式達成服務(wù)協(xié)議,，其中應(yīng)包括使用的產(chǎn)品,、美容服務(wù)預(yù)期效果等條款，同時留下可供對比的證據(jù),；不要輕信美容機構(gòu)的口頭承諾,，不要因為網(wǎng)紅、廣告的推薦就盲目跟風(fēng)選擇美容服務(wù),，以免日后出現(xiàn)糾紛責(zé)任歸屬不清,。如果消費者有固定技師服務(wù)等特殊要求，可以在協(xié)議中注明,。
留存證據(jù)及時維權(quán),。消費者在美容服務(wù)消費中，要妥善保管好簽訂的相關(guān)協(xié)議,、付款憑證、收據(jù),、發(fā)票等證據(jù),；每次消費要問清消費金額，掌握預(yù)付卡余額,，留存消費憑證,，防止預(yù)付卡金額被額外扣減。如果發(fā)生消費糾紛,，消費者可先與美容機構(gòu)溝通協(xié)商,，不能協(xié)商解決的，可撥打美容機構(gòu)所在地的12345電話或向轄區(qū)消費者組織投訴,，也可向人民法院提起訴訟,，維護自身合法權(quán)益。
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