中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日,，記者從江蘇省射陽縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到,，射陽消協(xié)調(diào)解了一起網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)車價(jià)格有爭(zhēng)議的消費(fèi)糾紛,，異地幫助消費(fèi)者成功維權(quán)。
據(jù)了解,，9月5日,，射陽消協(xié)接到消費(fèi)者吳女士投訴,，稱其6月在網(wǎng)店下訂單并付款1688元購(gòu)買72v 22Ah型號(hào)某品牌電動(dòng)車一輛,，付款后商家遲遲不發(fā)貨,。經(jīng)催問,，店家工作人員告知吳女士,，網(wǎng)上價(jià)格系工作人員錯(cuò)標(biāo),，1688元是60v 10Ah整車版型號(hào)電動(dòng)車,，吳女士購(gòu)買的72v 22Ah型號(hào)電動(dòng)車價(jià)格為2288元,，需補(bǔ)差價(jià)600元。電商平臺(tái)客服協(xié)調(diào)退還吳女士購(gòu)車款并補(bǔ)償購(gòu)物券，吳女士不同意,，要求商家如約發(fā)貨。
經(jīng)查詢,，吳女士下訂單的網(wǎng)店注冊(cè)地在安徽,。射陽消協(xié)受理投訴后，與安徽當(dāng)?shù)叵Ｎ〉寐?lián)系,，共同幫助消費(fèi)者異地維權(quán),。電動(dòng)車商家解釋稱,，因工作人員看錯(cuò)型號(hào),，導(dǎo)致實(shí)際網(wǎng)上銷售價(jià)格低于成本價(jià)，屬虧本銷售,，希望吳女士理解,，能夠以成本價(jià)2100元銷售。
射陽消協(xié)對(duì)此表示,，商家低價(jià)促銷活動(dòng)是正常存在的經(jīng)營(yíng)行為，作為消費(fèi)者也無法得知是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格還是營(yíng)銷手段,。同時(shí)，商家在網(wǎng)站對(duì)自己出售的商品品牌型號(hào)和價(jià)格已作出了明確標(biāo)示,，吳女士進(jìn)行了確認(rèn)并按照要約價(jià)格給付了貨款,，經(jīng)營(yíng)者理應(yīng)按照約定履行承諾,。經(jīng)多次溝通，商家同意按原先標(biāo)價(jià)發(fā)貨,，而吳女士也主動(dòng)讓步,，自愿補(bǔ)償物流費(fèi)用100元,。9月24日,，吳女士收到了電動(dòng)車,。
射陽消協(xié)秘書長(zhǎng)姜勤章向記者介紹，今年以來,，射陽消協(xié)多次聯(lián)手異地消費(fèi)者組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者在外地的消費(fèi)糾紛及時(shí)移交推進(jìn),，共同調(diào)處,，幫助消費(fèi)者異地成功維權(quán)11起,，極大地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
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