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食品級兒童牙膏實為噱頭 消保委助力退款
2022-12-15 17:32 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:劉浩

中國消費者報上海訊(記者劉浩)“可吞咽低氟”的食品級兒童牙膏,真的可以吃嗎,?近日,,消費者呂先生為其孩子購買了這樣的兒童牙膏,收到貨后經多方求證發(fā)現根本沒有能食用的牙膏,,聯系客服電話要求退款被拒。經上海市金山區(qū)消費者權益保護委員會調解,經營者同意退款并賠償500元,。

記者了解到,近段時間呂先生正在為孩子挑選兒童牙膏,。他在網購平臺購買了一款宣稱“可吞咽低氟”“食品級”的兒童牙膏,。事后經同事提醒,牙膏是化學制品,,含有很多種化學元素,,吞食下肚對兒童身體會造成傷害,。呂先生聯系商家客服卻被告知影響二次銷售拒絕退款,遂向金山區(qū)消保委投訴,。

受理投訴后,,金山區(qū)消保委工作人員與對方企業(yè)負責人進行溝通。該負責人辯稱“可吞咽”牙膏不是食用,,而是指食用級,。金山區(qū)消保委工作人員指出,這與《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十三條規(guī)定“兒童化妝品標簽不得標注‘食品級’‘可食用’等詞語或者食品有關圖案”不符,。同時,,第二十一條規(guī)定,兒童牙膏參照本規(guī)定進行管理,。隨后,,該經營者認識到錯誤,主動與消費者取得了聯系,,退款并賠償500元,,同時修改相應宣傳內容。

《消費者權益保護法》第十八條規(guī)定:“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身,、財產安全的要求,。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,,并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法?!?/p>

金山區(qū)消保委指出,,兒童的免疫力相對較低,皮膚處于發(fā)育階段,,各項功能不完善,,使用不合格產品容易造成過敏反應?;瘖y品含有一些香精,、防腐劑、香料等,,所謂“食品級”“可食用”化妝品,,更多是營銷噱頭。牙膏屬于化妝品范疇,,若宣稱“可以吃”,,則應歸為食品范疇。無論是國家藥監(jiān)局新發(fā)布的《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》還是以往相關法規(guī),兒童化妝品都不能宣稱“可食用”“食品級”,。

責任編輯:游婕