提貨券過期就作廢？加重了消費(fèi)者責(zé)任
2023-01-17 23:31
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：薛慶元
中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日,，消費(fèi)者蔣女士向江蘇省無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局投訴,，反映自己有一張某商家的提貨券一直沒有使用,，今年1月份前往門店使用卻被告知該提貨券已過期，無法再使用,。蔣女士對此不認(rèn)可,，表示自己是花錢購買的提貨券，過期作廢不合理,。
經(jīng)調(diào)查,，該提貨券為三種禮盒的組合套裝，券面標(biāo)明有效期至2021年12月31日截止,。商家表示,，目前部分禮盒已調(diào)整商品構(gòu)成,，可以為蔣女士提供現(xiàn)售的同價(jià)值禮盒,，蔣女士對此表示認(rèn)可。
梁溪區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示,，提貨券相當(dāng)于消費(fèi)者與商家之間達(dá)成的簡易購買合同,，消費(fèi)者在約定時(shí)限內(nèi)未提貨會(huì)喪失自己的提貨權(quán)，但這并不意味著財(cái)產(chǎn)權(quán)也一并喪失,。同時(shí),，由于提貨期限為商家單方制定，從一定程度上屬于減輕了商家的責(zé)任,，加重了消費(fèi)者的責(zé)任,，對消費(fèi)者不公平,。因此，如提貨期過期且商家已無商品可提供,，應(yīng)為消費(fèi)者兌換等價(jià)值的其他商品或向消費(fèi)者進(jìn)行退款,。
責(zé)任編輯：張林保
