中國消費者報北京訊（記者任震宇）《中國消費者報》記者3月24日獲悉,，中國消費者協(xié)會“企業(yè)售后服務電話查驗寶”升級更名為“企業(yè)服務聯(lián)系方式查驗寶”（簡稱仍為“查驗寶”）,。隨著名稱調整，“查驗寶”的服務范圍也隨之擴大,。此次升級更名的同時,，增加了家裝版塊內容。增加家裝版塊內容也是中消協(xié)落實中央經濟工作會議關于推進住房改善消費要求,，落實“提振消費信心”年主題的具體舉措之一,。
升級后的“查驗寶”服務電話提供范圍不僅僅局限于售后，逐漸向售前,、售中拓展,，覆蓋消費行為的全鏈條，以更充分保障消費者的知情權,、選擇權和公平交易權,。本次新增消費者較為關注且一旦出現(xiàn)消費爭議后分歧大的家裝版塊,，該版塊得到了中國建筑裝飾協(xié)會的專業(yè)支持，具體信息由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產業(yè)分會負責確認初審,。此次列入的企業(yè)都是家裝行業(yè)知名度高,、規(guī)范性強并通過中國建筑裝飾行業(yè)家裝行業(yè)信用評價的品牌企業(yè)，涉及24個省,、自治區(qū),、直轄市，106個城市的32家企業(yè)和646個門店,。消費者通過“查驗寶”平臺找到企業(yè)的準確聯(lián)系方式后,，可以在進行裝飾裝修前，向相關正規(guī)知名企業(yè)詢價,、咨詢,、對比，避免因查詢不到真實的企業(yè)電話,，被“山寨貨”“游擊隊”誤導而權益受損,。
中國消費者協(xié)會“查驗寶”自2017年9月27日推出，由京東商城提供技術支持,，旨在向消費者提供真實的品牌客服信息，防止消費者被山寨維修,、黑維修欺騙,。在本次更名升級前，“查驗寶”已經在2018年,、2019年,、2022年幾次進行服務內容和版塊升級。在服務內容中,，此前已經在中國家用電器維修服務協(xié)會和中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會的支持下設立了家電版塊和名表版塊,。
消費者可以登錄中國消費者協(xié)會官方網站（www.cca.org.cn），點擊“查驗寶”,，在搜索欄輸入品牌或廠家名稱,，點擊搜索即可查詢到相應品牌的準確聯(lián)系方式。據(jù)悉,，下一步,，中消協(xié)還將推出“查驗寶”微信小程序版本，更加方便消費者隨時查詢使用,。
