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中國消費(fèi)者報報道（記者王小月）近年來,，網(wǎng)絡(luò)探店發(fā)展迅速，消費(fèi)者在社交平臺上經(jīng)常能刷到“達(dá)人探店”“達(dá)人種草”“達(dá)人體驗”等內(nèi)容,，不少消費(fèi)者在外出游玩,、就餐前，都習(xí)慣查看探店內(nèi)容來“種草”或“避雷”,。而探店達(dá)人的評價,，也在一定程度上影響著消費(fèi)者的消費(fèi)決策。

然而,，由于入行門檻低,、規(guī)范缺失，虛假推薦,、數(shù)據(jù)造假,、惡意差評等探店亂象出現(xiàn)，對很多消費(fèi)者和商家造成困擾,。5月1日,，市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》（以下簡稱《辦法》）正式施行，要求“達(dá)人探店”類短視頻內(nèi)容需要顯著標(biāo)明“廣告”字樣,，進(jìn)一步維護(hù)廣告市場秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

“逛吃”被明碼標(biāo)價

《2022抖音生活服務(wù)探店數(shù)據(jù)報告》顯示,，2022年抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者人數(shù)超1235萬人，累計發(fā)布探店視頻超過11億個,，合作訂單量同比增長965%,。《中國消費(fèi)者報》記者在小紅書搜索關(guān)鍵詞“探店”,，顯示共有2184萬篇筆記,。

借助網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻行業(yè)的快速發(fā)展,，探店內(nèi)容和形式愈加豐富，本地生活服務(wù)領(lǐng)域的探店業(yè)務(wù)迎來前所未有的爆發(fā)式增長,，探店達(dá)人也成為商家和消費(fèi)者之間的有效鏈接?，F(xiàn)如今，探店已不僅僅是簡單的內(nèi)容分享,，隨著探店博主數(shù)量激增,，探店的職業(yè)化和商業(yè)化程度越來越高，已經(jīng)發(fā)展成一門生意,。如何拍出具有吸引力的探店短視頻,、短視頻探店腳本文案如何呈現(xiàn)等，成為探店博主的必修課,。同時,，網(wǎng)絡(luò)平臺上擁有不同粉絲數(shù)量的博主，在不同社交平臺發(fā)布一條短視頻探店內(nèi)容都有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，年輕人的“逛吃”正在被明碼標(biāo)價,。

探店亂象頻現(xiàn)

2021年，網(wǎng)紅探店博主“牛道”測評某品牌炸醬面前后大變臉,，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。“牛道”試吃某品牌推出的炸醬面,，吐槽其26元一份太貴,、炸醬沒法吃，此后又發(fā)布視頻稱該炸醬面是“媽媽做的味道”,。針對探店博主前后不一的說法,，網(wǎng)友紛紛表示探店達(dá)人被“充值”，上演了川劇變臉,。

不少消費(fèi)者也有過被探店博主誤導(dǎo)而“踩坑”的經(jīng)歷,。北京消費(fèi)者張佳告訴《中國消費(fèi)者報》記者，自己曾在某平臺上看到多名博主推薦一家餐館,，并推出低價團(tuán)購鏈接,，看起來美味又豐盛。到店品嘗后發(fā)現(xiàn),，套餐中菜品的份量遠(yuǎn)不及視頻中展示的,，味道也相當(dāng)一般。為了吃飽,，她無奈又額外花了100多元,。

“去探店達(dá)人推薦的餐廳就餐，結(jié)果又貴又難吃?！泵朗硱酆谜呃钆扛嬖V記者,，不少探店達(dá)人分享的照片與實物不符，美食種類和色澤都相去甚遠(yuǎn),。

“夸上天的不去，明顯差評較多的不去,?！泵朗硱酆谜呙鬈帉Α吨袊M(fèi)者報》記者說，現(xiàn)在自己會辯證地看待探店達(dá)人的推薦,，結(jié)合普通網(wǎng)友的評價,，自己會得出對某一店鋪的基本印象，對探店達(dá)人的信任度已經(jīng)降低,。

對于達(dá)人探店,，不少商家可謂“愛恨交加”。作為第三方測評,，如果探店達(dá)人能夠真實客觀地分享心得體驗,，不僅可以幫助消費(fèi)者做出正確的選擇，而且能夠為商家?guī)砹髁?，助力消費(fèi)復(fù)蘇,。然而，一些所謂“探店達(dá)人”以探店名義吃霸王餐,、職業(yè)差評等行為也令商家有苦難言,。例如，網(wǎng)上曝料稱一探店博主在餐廳消費(fèi)710元后不付款逃單,；美食博主帶親友5人吃“霸王餐”,；探店博主伙同商家“美化”產(chǎn)品，給錢就夸上天等,。記者了解到,，為了不被探店達(dá)人裹挾，當(dāng)前已經(jīng)有部分店鋪開始抵制探店達(dá)人,。

商務(wù)部研究院電商所副研究員洪勇對《中國消費(fèi)者報》記者表示,，一些所謂“探店達(dá)人”的行為，實際上違反了商業(yè)道德原則,，這種行為不僅會誤導(dǎo)消費(fèi)者,，而且會破壞商家的形象和信譽(yù)度，嚴(yán)重影響商家經(jīng)營和發(fā)展,?！疤降赀_(dá)人應(yīng)該遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，不得虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者,，否則將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,。探店達(dá)人應(yīng)該注重真實性和客觀性，客觀評價商家的產(chǎn)品和服務(wù),，不能為了所謂的利益虛假宣傳,，誤導(dǎo)消費(fèi)者?！焙橛抡f道,。

監(jiān)管規(guī)范探店市場

《辦法》明確，通過知識介紹,、體驗分享,、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的,，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。而大眾所熟悉的達(dá)人探店類短視頻內(nèi)容屬于該規(guī)定范圍內(nèi)，并不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,。否則,，將按照《廣告法》第五十九條規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。

記者發(fā)現(xiàn),，仍有博主未在附加購買鏈接的探店短視頻上標(biāo)注“廣告”字樣,。資料圖片

這意味著，今年5月起,，探店類和測評類短視頻達(dá)人的推廣,，要么不能附團(tuán)購或相關(guān)鏈接包裝成種草內(nèi)容，要么標(biāo)明“廣告”字樣,，接受社會監(jiān)督,。但記者注意到，在社交平臺上,，仍有一些博主未在有購買鏈接的探店短視頻上標(biāo)注“廣告”字樣,。

洪勇表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動設(shè)備的普及,，互聯(lián)網(wǎng)廣告在人們生活中扮演著越來越重要的角色,。但是，一些互聯(lián)網(wǎng)廣告存在誤導(dǎo),、欺詐等問題,，給消費(fèi)者帶來了不必要的麻煩和損失?！掇k法》加強(qiáng)了對互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)管,，從源頭上維護(hù)了廣告市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

對于餐飲、娛樂等本地生活業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，洪勇認(rèn)為,，《辦法》的實施能夠減少探店內(nèi)容中的虛假信息，顯著標(biāo)明“廣告”,，可以減少誤導(dǎo)和欺詐風(fēng)險,，提高消費(fèi)者對商家的信任度和忠誠度，從而促進(jìn)本地生活業(yè)務(wù)更好地發(fā)展,。對于消費(fèi)者而言,，可以更好地辨別、識別廣告,，減少受到虛假信息和欺詐的風(fēng)險,，保護(hù)自身合法權(quán)益,。

IPG中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜對《中國消費(fèi)者報》記者表示,，《辦法》的實施是對互聯(lián)網(wǎng)廣告、植入式和代入式廣告等形式的規(guī)范,，有助于化解新型傳播方式中內(nèi)容與廣告不分給公眾帶來的誤導(dǎo),，促進(jìn)廣告行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。對探店達(dá)人的市場推廣,、代言,、品宣等活動也可起到規(guī)范性引導(dǎo)與約束作用。