中國消費者報南京訊（施鍶 記者薛慶元）為減少找零的麻煩，商家通常會抹去幾分,、幾角等零頭,，這種“抹零”結算方式再常見不過,。但有消費者在購物時卻遭遇商家的“反向操作”——零錢被湊整收取。近日,，江蘇省無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局崇安寺分局就辦理了一起“反向抹零”案,。
近日，消費者小光在城區(qū)一家零食店選購了一些散裝零食,，通過手機付款后發(fā)現(xiàn),，商品票據信息顯示的總價為107.87元，收銀員卻“掃”走了107.9元,?！盀楹味嗍?分錢？”小光當場要求退款,，但對方以“系統(tǒng)設置的結算方式”為由予以拒絕,。隨后，小光撥打12315進行投訴,。
接到投訴后,，市場監(jiān)管執(zhí)法人員趕至現(xiàn)場核查,。經查,，被投訴商家在收銀時,，系統(tǒng)會對分位金額“四舍五入”。對此,，該店負責人認為,，這種抹零方式是收銀系統(tǒng)自帶的，有舍有入,，總體上看并沒有多賺消費者的錢,，很正常。
“《價格法》明確規(guī)定,，經營者不得在標價之外加價出售商品,，不得收取任何未予標明的費用?！眻?zhí)法人員表示,。
鑒于當事人的上述行為涉嫌違反《價格法》相關規(guī)定，梁溪區(qū)市場監(jiān)管局崇安寺分局責令其立即停止上述行為,，退還多收費用,，并依法對其立案調查。事發(fā)后,，當事人通過調整收銀系統(tǒng)等方式完成整改,。目前，該案正在進一步辦理中,。
執(zhí)法人員提醒經營者從事經營活動時,，要嚴格遵守《價格法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定,，不得收取任何未標明的費用,。在采購收銀系統(tǒng)等設施設備時，應做好檢查,，防止出現(xiàn)在標價之外多收費等違法行為,；消費者在消費過程中，要注意查看應收款項與實收款項是否一致,，如遇“反向抹零”等不公正待遇,，可要求商家退還多收款項，也可以撥打12345或12315進行舉報投訴,。
