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中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者任震宇）7月5日,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布其委托中國家用電器研究院共同開展的養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目結(jié)果,。對(duì)6款洗澡椅的測評(píng)結(jié)果顯示,，部分洗澡椅在支撐性、防滑性,、排水性等方面不理想,，與人體形態(tài)的幾何適配性有待進(jìn)一步完善。重量適中,、結(jié)構(gòu)穩(wěn)固的洗澡椅穩(wěn)定性更好,，采用柔軟、親膚,、防滑材質(zhì)的洗澡椅,，更受消費(fèi)者歡迎。

測評(píng)6款洗澡椅：價(jià)位從527元至8289元不等

身體機(jī)能退化等多種因素使得洗澡成為很多老年人日常生活的一大難題,，洗澡椅可以在一定程度上幫助其解決洗澡困難,。較為理想的洗澡椅應(yīng)設(shè)計(jì)穩(wěn)固不易側(cè)翻；具有良好的排水性,、防水防銹性且可以折疊,、方便使用；符合使用者洗浴時(shí)的行為習(xí)慣,，與人體活動(dòng)相匹配,。目前，市場中的洗澡椅品牌多,、種類多,，但質(zhì)量良莠不齊，價(jià)格也相差甚遠(yuǎn),，很多消費(fèi)者不知該如何選擇適合的產(chǎn)品,。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開展的洗澡椅類產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督,，采取可用性測試實(shí)驗(yàn)和專家走查的方法，從老年人的感知能力,、操作能力和認(rèn)知能力等生理和心理特征出發(fā),，對(duì)洗澡椅進(jìn)行適老化評(píng)估及深入調(diào)研。

此次測評(píng)的產(chǎn)品涵蓋市場暢銷的五個(gè)品牌的六款洗澡椅,，分別是無X,、好X、松X,、河X,、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）,，價(jià)位分別從527元至8289元不等,。所招募參與評(píng)測的老年消費(fèi)者年齡在60至80歲不等，有輕微肢體障礙,，可自理,，無智力、精神性疾病,，思維清晰且表達(dá)能力正常,。

接受測評(píng)的6款洗澡椅產(chǎn)品。圖片來源：中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)

實(shí)測時(shí),，測試樣機(jī)會(huì)被隱去品牌和型號(hào)特征,，將洗澡椅置于室內(nèi)環(huán)境下，請(qǐng)參試?yán)夏晗M(fèi)者完成不同的典型測試任務(wù),，如洗澡椅整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)穩(wěn)定性,，材質(zhì)的承重性，防側(cè)翻性測試,；在地面濕滑狀態(tài)下,，洗澡椅的防滑性測試；扶手結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與高度（有些可調(diào)節(jié)）對(duì)消費(fèi)者在坐姿,、坐-立姿轉(zhuǎn)換,、立-坐姿轉(zhuǎn)換過程中的支撐性測試等。最終,，參試?yán)夏晗M(fèi)者會(huì)根據(jù)實(shí)際的使用體驗(yàn)感受和滿意度打分，評(píng)測工程師再根據(jù)不同的分?jǐn)?shù),，從洗澡椅的安全性,、易用性、舒適性,、情感性以及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行全方位客觀評(píng)估,。

安全性：

重量適中,、結(jié)構(gòu)穩(wěn)固的洗澡椅穩(wěn)定性更好

洗澡椅的重量影響整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。從穩(wěn)定性來講,，好X和松X洗澡椅在使用過程中穩(wěn)定性較好,，其余四款洗澡椅的穩(wěn)定性一般。無X洗澡椅由于重量太輕導(dǎo)致整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性最差,，河X,、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）洗澡椅,，因?yàn)閹л喿拥脑?，在制?dòng)狀態(tài)下穩(wěn)定性一般，有晃動(dòng)感,。

重量太輕,、輪子制動(dòng)性差、吹塑坐墊材質(zhì),，都影響洗澡椅的整體防滑性,。從防滑性來講，消費(fèi)者對(duì)好X,、松X以及河X洗澡椅的防滑性較為滿意,，但對(duì)無X、鼎X（皮革）,、鼎X（吹塑）洗澡椅的防滑性滿意度一般,。無X洗澡椅由于重量太輕，在地面濕滑的狀態(tài)下,，很容易打滑,，此外，坐墊采用的吹塑材質(zhì),，人體接觸時(shí)容易打滑,。而對(duì)于鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）洗澡椅,，輪子制動(dòng)性一般,，在濕滑地面下很容易產(chǎn)生滑動(dòng)，且鼎X（吹塑）坐墊材質(zhì)防滑性較差,，因而會(huì)影響老年消費(fèi)者洗浴時(shí)的安全,。

扶手設(shè)計(jì)太短、太低,、活動(dòng)度太大,，都不足以給老年消費(fèi)者足夠的支撐性和安全感。從支撐性來講，松X,、河X,、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）洗澡椅的扶手,、背靠,、坐墊等結(jié)構(gòu)和材質(zhì)設(shè)計(jì)能很好的協(xié)助老年消費(fèi)者在洗浴時(shí)實(shí)現(xiàn)安全位姿轉(zhuǎn)換。無X洗澡椅的扶手長度太短且高度太低,，無法給老年消費(fèi)者提供有力的支撐,。好X的扶手活動(dòng)度太大，容易使老年消費(fèi)者產(chǎn)生不牢固的感覺,。

接觸面采用聚乙烯材質(zhì)且細(xì)節(jié)采用圓角處理的洗澡椅,，外觀安全性更好。從外觀安全性來講,，老年消費(fèi)者對(duì)松X洗澡椅的滿意度評(píng)價(jià)很高,，主要是它的扶手、靠背和坐墊使用的材料是聚乙烯,，材質(zhì)柔軟,，人體接觸時(shí)不易受傷，并且很多細(xì)節(jié)采用圓角處理,，旋轉(zhuǎn)接口采用圓弧設(shè)計(jì),，觸感舒適且不易劃傷。對(duì)于無X洗澡椅,，表面光滑度較差,；好X洗澡椅的扶手在抬起狀態(tài)下，正對(duì)人體的一側(cè)表面粗糙,，老年消費(fèi)者在洗浴時(shí)抬胳膊的過程中很容易磕碰或者刮傷,；河X、鼎X（皮革）,、鼎X（吹塑）洗澡椅結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)復(fù)雜,，消費(fèi)者在洗浴過程中很容易磕碰或者劃傷。

結(jié)論：洗澡椅本身的重量要適中,，不宜太輕,，否則會(huì)影響整體結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。在防滑性方面,，凳腳結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、制動(dòng)性（輪式洗澡椅）以及坐墊材質(zhì)的防滑性，都會(huì)影響人在洗浴時(shí)的安全性,。為了協(xié)助人完成位姿轉(zhuǎn)換,，坐墊、扶手、靠背的尺寸設(shè)計(jì)要保證良好的支撐性,。此外，洗澡椅表面光滑度,，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等外觀因素應(yīng)避免對(duì)人的磕碰,、劃傷等危險(xiǎn)。

易用性：

有助行和如廁功能的洗澡椅更受歡迎

除了助浴功能外,，部分洗澡椅還有助行和如廁功能,，功能完備性更好。從功能完備性上講,，河X,、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）洗澡椅除了有助浴功能外,，還有助行和如廁功能,，因而消費(fèi)者滿意度較高。

洗澡椅坐墊設(shè)有排水孔且分布均勻的洗澡椅,，排水性更好,。六款樣機(jī)中，無X和好X洗澡椅坐墊上設(shè)有排水孔且分布均勻,，因此排水性最好,，其余四款產(chǎn)品的排水性較為一般。

結(jié)構(gòu)復(fù)雜,、金屬材質(zhì)含量高的洗澡椅,，給人的防水和防銹性體驗(yàn)一般。六款樣機(jī)中,，河X,、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）三款輪椅式洗澡椅的防水防銹性較為一般,，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,，金屬材質(zhì)含量高，容易積水且不好清理,，因而老年消費(fèi)者普遍認(rèn)為防水防銹性一般,。

節(jié)約浴室空間的洗澡椅，環(huán)境適用性更好,。六款樣機(jī)中,，老年消費(fèi)者對(duì)松X和好X洗澡椅的環(huán)境適用性滿意度較高，認(rèn)為其大小尺寸,、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更適合家庭浴室使用,。而對(duì)河X、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）的環(huán)境適用性滿意度較差,，主要原因是體積大,，占用浴室空間較大。

結(jié)論：洗澡椅應(yīng)有良好的排水結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),，保證洗浴時(shí)水能及時(shí)排出,。材質(zhì)的選取要考慮防水性和防銹性，增加產(chǎn)品的耐用性,。此外,，小巧、可折疊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)則增加洗澡椅的環(huán)境適用性,，為更多老年消費(fèi)者喜歡,。

舒適性：

與人體形態(tài)的幾何適配性待完善

固定扶手設(shè)計(jì)不利于老年消費(fèi)者行為習(xí)慣，坐墊太小的洗澡椅與人體形態(tài)的幾何適配性差,。從六款樣機(jī)的幾何尺寸和結(jié)構(gòu)來看,，老年消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度均一般。對(duì)于無X,、河X,、鼎X（皮革）、鼎X（吹塑）四款洗澡椅,，固定扶手設(shè)計(jì)均不利于老年消費(fèi)者洗浴時(shí)的行為習(xí)慣,，束縛性較強(qiáng)，不利于胳膊伸展等活動(dòng),。對(duì)于好X和松X洗澡椅,，坐墊尺寸較小，與老年消費(fèi)者體型匹配性差,。

扶手,、靠背和坐墊均采用聚乙烯材質(zhì)的洗澡椅，觸感舒適性更好,。觸感舒適性主要包括人-洗澡椅交互過程中接觸面材質(zhì)質(zhì)感,、冷熱感、硬度以及對(duì)人體接觸部位的壓力舒適性,。老年消費(fèi)者對(duì)松X洗澡椅觸感舒適性滿意度最好,，主要是因?yàn)樗姆鍪帧⒖勘澈妥鴫|使用的材料是聚乙烯,，材質(zhì)柔軟,，人體接觸時(shí)溫暖、柔軟,，壓力舒適性好,。而無X,、鼎X洗澡椅是塑料材質(zhì)，人體膚感較硬,、冰冷,，壓力舒適性較差。

美觀,、溫馨,、小巧的洗澡椅，更能滿足老年消費(fèi)者的內(nèi)心需求,。從洗澡椅的外觀、顏色設(shè)計(jì),、質(zhì)感與老年消費(fèi)者心理協(xié)調(diào)性考慮,，好X和松X兩款洗澡椅的滿意度較好，美觀,、溫馨且小巧,，易于搭配。另外三款洗澡椅的老年人“標(biāo)簽感”太強(qiáng),，且設(shè)計(jì)太繁瑣,。

結(jié)論：洗澡椅的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要充分考慮到老年人的形態(tài)特征以及洗浴習(xí)慣，即大小尺寸要與人的幾何特征相匹配,，扶手可按需收放,，減少磕碰。接觸面要選擇柔軟,、溫暖等親膚的材質(zhì),，保證良好的觸感舒適性。此外,，洗澡椅的外觀,、顏色、質(zhì)感要滿足老年人的審美需求,，做到美觀,、簡潔、小巧,、溫馨等,。

情感性：

“標(biāo)簽感”弱的產(chǎn)品給予老年人尊重

從老年消費(fèi)者平等、獨(dú)立,、被尊重等心理感受考慮,，好X和松X洗澡椅的設(shè)計(jì)很好滿足了老年消費(fèi)者的情感需求，老年人“標(biāo)簽感”減弱,。其余四款洗澡椅的設(shè)計(jì)讓老年消費(fèi)者感覺到冰冷,、失能,、病痛等感受，缺乏溫度感和溫馨感,。

結(jié)論：洗澡椅要在情感上給予老年消費(fèi)者平等,、獨(dú)立、被尊重的心理感受,，材質(zhì)選擇和顏色設(shè)計(jì)側(cè)重體現(xiàn)出溫情與溫馨的感覺,，弱化“老年”“失能”等標(biāo)簽，更好的呵護(hù)老年消費(fèi)者的心靈,。

綜合考慮諸多以上因素,，同時(shí)結(jié)合六款樣機(jī)的價(jià)格，老年消費(fèi)者認(rèn)為松X洗澡椅的性價(jià)比最高,，愿意購買此款產(chǎn)品,。

•消費(fèi)提示

消費(fèi)者選購洗澡椅時(shí)安全性最重要。洗澡椅本身重量要適中,，不宜太輕,，結(jié)構(gòu)及材質(zhì)設(shè)計(jì)穩(wěn)固的洗澡椅不易側(cè)翻；蹬腳應(yīng)選采用防滑吸盤式設(shè)計(jì)的洗澡椅,，在地面濕滑時(shí)不易打滑,，有利于減少安全隱患；扶手,、靠背等設(shè)計(jì)支撐性好的洗澡椅方便協(xié)助使用者完成姿勢轉(zhuǎn)換,；洗澡椅外觀表面光滑度要好，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要盡量簡約,，這樣可以減少不必要的劃傷,、磕碰等。

圖片來源：中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)

易用性方面,，排水性好,、防水防銹性強(qiáng)且可以折疊的洗澡椅更便于使用。設(shè)有排水孔且分布均勻的洗澡椅可以加速透水,、減少接觸肌膚的不適感,；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)簡單的洗澡椅不易積水、容易清潔,，此外,，應(yīng)盡量選取不易生銹的金屬材質(zhì)，如鋁合金和不銹鋼,；可以折疊的洗澡椅更節(jié)省空間,。

圖片來源：中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)

舒適性方面，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人體活動(dòng)相匹配且采用柔軟材質(zhì)的洗澡椅可以帶來更舒適的體驗(yàn),。在選擇洗澡椅時(shí)應(yīng)盡量挑選高度可調(diào),、坐深和坐寬尺寸可以滿足使用者的尺寸范圍,、扶手可活動(dòng)、洗浴時(shí)可按需收起或放下的產(chǎn)品,，保證洗浴時(shí)肢體的活動(dòng)范圍,；坐墊、靠背,、扶手的材質(zhì)宜采用柔軟,、親膚、防滑,、恒溫材質(zhì)的洗澡椅,，可以提升觸感舒適性；外觀,、顏色,、質(zhì)地等設(shè)計(jì)美觀大方,、溫馨,、小巧的洗澡椅,，舒適感更好。

圖片來源：中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)

在情感性方面,，建議洗澡椅產(chǎn)品設(shè)計(jì)將老年消費(fèi)者的特殊需求考慮在內(nèi)，在開發(fā)適老產(chǎn)品時(shí),，去掉“老年人專用”等敏感標(biāo)簽,，將老年消費(fèi)者融入普通人群中，使其得到情感上的尊重,。最后,，洗澡椅的價(jià)格也是老年消費(fèi)者非常關(guān)注的一方面，提升產(chǎn)品性價(jià)比也是企業(yè)努力的方向,。