中國消費者報報道（記者李燕京）7月24日，人氣組合TFBOYS十年之約西安演唱會門票開售秒空,，在萬千粉絲中掀起熱議,，這也讓門票的“待搶”隊伍不斷壯大,。官方購票平臺以“強實名”形式限制，黃牛則以購票難為由頭漲價約20倍售票,，更有大批“資深”代搶賣家在社交平臺“攬活”,，并自述背后有萬人團隊共同搶票，成功率99%,，而代搶費3000元起步,。
《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著消費者網(wǎng)購的需求增多,，網(wǎng)上出現(xiàn)了代拍,、代搶的“新職業(yè)”。所謂代拍,、代搶，是指通過收費的方式,，替有需求的消費者拍下想要的潮玩,、優(yōu)惠券、門票,，甚至汽車號牌等商品,。這種服務(wù)給消費者帶來了方便，但同時,，有些賣家也打起了代拍,、代搶的歪主意，讓找代拍,、代搶服務(wù)的消費者面臨被騙錢,、無售后服務(wù)、維權(quán)難等風(fēng)險,。
有償代拍成為新營生
《中國消費者報》記者在淘寶,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、咸魚,、小紅書等平臺上看到,，有大量標(biāo)明提供代拍,、代買、代搶服務(wù)的賣家,。這些賣家所涉及的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛,，小到代搶限量發(fā)售的玩偶、周邊,，大到代拍車牌號,、新房搖號，代拍費從5元到萬元不等,。盡管有的代拍價格要成千上萬元,，但平臺的銷售記錄顯示， 部分賣家的交易量已有上百單了,。
記者在淘寶看到,，不同賣家提供不同消費領(lǐng)域的代拍服務(wù)。一家名為“喵喵代拍”的賣家提供部分普通商品的代拍服務(wù),，費用僅為10元,。該店鋪明確了電腦、手機,、家電,、茅臺等高價值商品不在代拍范圍內(nèi)，代拍須知中也注明“代拍用你的拍號,，不愿意提供淘寶帳號的勿擾,，拍后自己付款，成功收費,，失敗退款……成功利率接近100%”,。記者注意到，該店鋪評價區(qū)已有5000個消費留言,，幾乎都是好評,。其中有消費者稱：“幫我代拍預(yù)售商品，幾個月后才到貨,，商家在到貨后才收取了傭金,，良心商家?！?/p>
另一家名為“大麥代拍”的賣家則提供上海車牌號的代拍服務(wù),，收費從1499元到39999元不等。該店鋪中標(biāo)明“4999元單次不中賠100,，6次不中賠1200”,，代拍價格越貴，賠付金額越高。其銷售記錄顯示已有200人付款,，評價區(qū)也是好評如潮,。
專門替人代拍北京本地優(yōu)惠券的賣家小孫告訴《中國消費者報》記者，他每天會在各大平臺上瀏覽,，了解當(dāng)日和次日的本地生活優(yōu)惠券發(fā)放信息,。由于平臺大多會限制單個賬號獲取優(yōu)惠券的數(shù)量，所以他會向親朋好友朋友借多個賬號,，在3個不同移動設(shè)備上登錄搶券,。他也會在二手平臺尋找有代拍需求的帖子，主動聯(lián)系他們代拍,?！昂玫臅r候一個月能掙1萬多元，不過非常費精力,，有時半夜也要守在電腦和手機旁邊,。”小孫告訴記者,。
暗藏詐騙風(fēng)險
有償代拍,、代搶看似是一個可以通過方便、快捷的方式購買到心儀商品的好辦法,，但《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這其中也暗藏著收錢不辦事、收到優(yōu)惠券不能用等風(fēng)險,。
幾個月前,，消費者云菲在二手平臺上找了一個拍代賣家，想拍兩張張杰2023年7月29日長沙演唱會門票,。她與賣家定好后,，互加微信，將176元的代拍費和760元門票錢轉(zhuǎn)給對方,。“代拍的行規(guī)是不墊付錢款,?！痹品聘嬖V記者，“然而一個月后,，我突然發(fā)現(xiàn)賣家把我拉黑了,，其網(wǎng)上的店鋪也關(guān)閉了?！?/p>
金女士在二手交易平臺上看到有代拍賣家發(fā)布某運動品牌的“超值”優(yōu)惠券,，“滿2000元減1000元”“滿4000元減2000元”，于是以58元的價格買下優(yōu)惠券,，并支付1007元貨款給賣家,，隨后賣家便將金女士拉黑,。金女士發(fā)現(xiàn)受騙后報警。江蘇網(wǎng)警偵破案件后發(fā)現(xiàn),，代拍賣家掌握受害人求購的商品后,，借助“空殼”網(wǎng)店，迅速上架標(biāo)注著相同說明的商品,，把價格改為“滿減后”的價格,，拍下生成商品訂單，讓受害人代為支付,。由于“代付”鏈接上有與官網(wǎng)一致的商品說明,，極具迷惑性。從偵破案件后還原的細節(jié)可以看出,，一些代拍設(shè)置連環(huán)套,，處心積慮地坑害消費者。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些賣家與消費者達成代拍意向后,，會主動提出去二手平臺進行交易，或者直接加微信好友的方式轉(zhuǎn)賬,。不少消費者投訴稱,，收到賣家代拍的優(yōu)惠券后無法使用、拍品不一致,，甚至收到了假門票,，想要維權(quán)卻面臨找不到賣家或被拉黑的困境。
有消費者在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上找到代拍賣家,，替其為瓦羅蘭特（游戲名稱）充值,，5元代拍費通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺交易，游戲充值的400元通過微信轉(zhuǎn)賬給賣家,。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)充值未到賬,，去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺申請退款時，賣家突然將店鋪關(guān)閉,。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺客服表示,，只能退還在平臺交易的5元錢。
記者就該投訴詢問轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺,，得到的答復(fù)為：當(dāng)前情況是消費者遭遇到了平臺外交易的欺騙,，因非平臺內(nèi)交易，故平臺無法對此交易進行干預(yù),。建議消費者走司法途徑進行維權(quán),，后續(xù)如有需要平臺協(xié)助提供相關(guān)信息等需求，平臺會盡力協(xié)助處理。同時提醒廣大消費者,，避免上當(dāng)受騙造成損失,。
提醒：平臺外私下交易風(fēng)險大
北京匯祥律師事務(wù)所合伙人劉濤律師在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，如果代拍方通過正當(dāng)途徑幫助消費者購買商品,，沒有要求消費者支付過高的價格,，只是收取合理的勞務(wù)費，可以認定為該交易方式合法,。如果代拍方是以營利為目的,，要求消費者支付高于票價幾倍的價格購買的，該代拍方可視為“黃?！?。如果收到消費者付款后，玩消失或是故意給消費者無法使用的商品則可視為詐騙,，將承擔(dān)罰款,、拘留等行政處罰，嚴(yán)重者將承擔(dān)刑事責(zé)任,。
劉濤提醒消費者,，代拍是便捷與風(fēng)險共存的交易，如果消費者真的有代拍需求,，就要仔細查看店鋪存續(xù)時間是否較長,、交易數(shù)量是否較多，最為關(guān)鍵的是不要脫離平臺進行交易,。脫離平臺進行交易就脫離了平臺的監(jiān)管,，平臺也就不對該交易承擔(dān)責(zé)任。此時,，一旦交易出現(xiàn)糾紛,，維權(quán)成本、難度都會加大,。一般來說,，主動建議消費者脫離平臺進行交易的商家都是有小心思的，多數(shù)是在規(guī)避出現(xiàn)交易糾紛后自己需要承擔(dān)的責(zé)任,。
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