中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)預付式消費因其便利有優(yōu)惠折扣等特點,,在健身等行業(yè)廣泛使用,,然而,,各種實惠和便宜的背后,,潛藏著消費者難以預知的風險,。健身房關門跑路,、不能退卡或教練水平參差不齊等……健身房的各種“套路”成為許多消費者的“痛點”,,使消費者維權難以保障。如何避免被預付卡“套路”,?近日,,山東省煙臺市消費者協(xié)會發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者謹慎,,理性辦理預付卡,,提高風險防范意識。
預付式消費“看起來很美”實則風險不少,,在健身卡消費過程中,,有一個頻發(fā)的消費糾紛就是退卡問題,這種看似價廉物美的消費模式背后卻隱藏著不少風險,。
商家不按承諾提供服務,。付款后商家不按承諾兌現(xiàn)服務或服務質量變差,有的商家甚至隨意漲價,,服務縮水,,讓消費者進退兩難,。
辦卡容易退錢難。交錢容易退款難,,卡或協(xié)議上普遍印有“一經售出,,概不退款”的霸王條款,商家常常以此為理由拒絕消費者的退款,。
消費者維權舉證難,。經營主體隨意變更,經營者,、商家?guī)捉浺字骰蜿P門倒閉,,有的商家沒有向消費者提供合同協(xié)議或者發(fā)票憑證,消費者維權難度較大,。
煙臺市消費者協(xié)會發(fā)出消費提示:
量力而行選擇健身項目,。消費者應根據(jù)身體狀況、興趣愛好,、工作時間等情況綜合考慮,,不要輕信健身機構的宣傳,沖動盲目消費,。
簽訂書面協(xié)議,。辦理健身預付卡時,消費者不要輕信一些商家的口頭承諾,,務必要簽訂書面合同,,看清合同內容,要特別注意健身卡使用期限,、門店使用范圍,、退費退卡、違約責任等條款,,對不合理的條款內容,,要及時糾正,便于事后消費維權爭議的解決,。
沖動消費應有“冷靜期”,。“預存消費打五折”“辦一年會員送一年會員”,,很多消費者特別是年輕的消費者,,禁不住商家的“套路”沖動辦卡,而且不少健身卡面值較大,。預付式消費在帶來便利性的同時,,也存在著“辦卡容易退卡難”等風險。目前,,北京,、上海,、廣東深圳等地均出臺健身卡“冷靜期”的規(guī)定,對那些一時頭腦發(fā)熱的消費者,,可降低消費者維權成本,。
理性消費強化維權意識。消費者要樹立科學,、理性的消費觀,,辦卡前要了解經營者經營狀況、誠信度,、不輕信廣告和商家的口頭承諾,,及時簽訂書面合同。同時,,消費者要注意保留協(xié)議(合同),、轉賬記錄、發(fā)票等相關證據(jù),。
