中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）日前,，浙江省寧波市第二批“無(wú)憂退貨”保險(xiǎn)保單集中落地,。據(jù)介紹，該保險(xiǎn)面向線下無(wú)理由退貨承諾單位,，消費(fèi)者購(gòu)買商品7天內(nèi)提出無(wú)理由退貨要求,，商家同意且符合理賠條件的，由保險(xiǎn)公司按照約定比例,，向商家賠付因無(wú)理由退貨產(chǎn)生的成本損失。目前,，寧波市參保企業(yè)增至7家,，覆蓋644個(gè)線下無(wú)理由退貨點(diǎn)位，總保費(fèi)25.7萬(wàn)元,，保險(xiǎn)額度達(dá)到388萬(wàn)元,，最高可撬動(dòng)保障退貨金額2.39億元，至今已累計(jì)理賠247筆,。
寧波中基汽車城開(kāi)展“無(wú)憂退貨”保險(xiǎn)
據(jù)介紹,，相較于首批試點(diǎn)，此次第二批落地保單主要呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn),。首先,，參保業(yè)態(tài)更廣。在參保行業(yè)上,，從首批試點(diǎn)的服裝,、鞋帽、床品和普通預(yù)包裝食品,，進(jìn)一步拓展到保健食品,、家用電器、商超百貨,、二手車等類別,，涉足“衣食住行”各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域；在組織形態(tài)上,，從聯(lián)營(yíng)形式商場(chǎng)拓展到以總部型,、連鎖型企業(yè)為主，參保無(wú)理由退貨點(diǎn)位實(shí)現(xiàn)翻番,，消費(fèi)者感知度有望增強(qiáng),。
其次，保障力度更大,。支持商家對(duì)消費(fèi)者合理退貨訴求“應(yīng)退盡退”,，綜合考量商家實(shí)施線下無(wú)理由退貨付出的各項(xiàng)合理成本,，升級(jí)優(yōu)化保障內(nèi)容，如新增對(duì)百貨商品重新包裝費(fèi)用,、二手車重新檢測(cè)費(fèi)用的理賠,，提高服裝類商品退貨補(bǔ)償比例等。單張保單最高可理賠金額從8萬(wàn)元提升至100萬(wàn)元,，保險(xiǎn)平均杠桿率從試點(diǎn)初期的1：2.3提升到目前的1：15,。
再次，投保模式更優(yōu),。保險(xiǎn)模式從政府全額投保的純公益險(xiǎn)向“公益+商業(yè)”方式逐步轉(zhuǎn)變,，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)按需自主參保、多保多賠,。首張政企共保保單已于日前落地,，預(yù)計(jì)全年可為該企業(yè)3個(gè)品牌16萬(wàn)筆、超過(guò)7000萬(wàn)元銷售訂單提供保障,。
據(jù)悉,，線下無(wú)理由退貨是寧波市推進(jìn)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)中的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措，目前全市線下無(wú)理由退貨承諾單位已達(dá)到1.3萬(wàn)家,。由于退貨無(wú)形之中增加了商家的成本,，在推行過(guò)程中一直面臨著發(fā)展難、履約難問(wèn)題,。2022年,，寧波市首創(chuàng)“無(wú)憂退貨”保險(xiǎn)，圍繞民生消費(fèi)旺盛的領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn),，運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制減輕退貨成本,、促進(jìn)退貨實(shí)施、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),。寧波市市場(chǎng)監(jiān)管局消保分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步，寧波市將圍繞消費(fèi)旺盛,、消費(fèi)帶動(dòng)力強(qiáng)的行業(yè)領(lǐng)域持續(xù)探索,，不斷加大保險(xiǎn)制度覆蓋面，以“無(wú)憂退貨”更好保障市民“無(wú)憂消費(fèi)”,。
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