中國消費者報成都訊（記者劉銘）買車是百姓生活中的大事,，而汽車作為復雜的工業(yè)產品,，辨別其品質需要一定的專業(yè)能力,，且售前售后服務流程較長,，容易出現(xiàn)紕漏,。10月24日,，四川成都,、德陽,、眉山,、資陽4地保護消費者權益委員會發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者在購買汽車時要提高依法維權意識,，避免合法權益受到侵害,，真正做到放心購車、平安出行,。
選擇商家多對比,。消費者在選擇商家時要注意以下三個方面：一是通過線上或者線下了解車型的質量和口碑，對存在無法根除的設計缺陷以及品控口碑不佳的車型要謹慎考慮,；二是要求經(jīng)營者對車輛作出真實全面的介紹,，并向商家詳細了解汽車的各項配置、收費標準,、維修保養(yǎng),、退款約定等重要信息，仔細閱讀商家的購車規(guī)則和有關協(xié)議條款內容,，妥善保留有關購車廣告宣傳,、購車規(guī)則,、支付憑證或截屏憑證；三是選擇品牌口碑好,、售后服務網(wǎng)點多,、規(guī)模大的銷售企業(yè)，優(yōu)先選擇4S店,，盡量避開代購式的經(jīng)營者,，這類經(jīng)營者一般沒有維修保養(yǎng)資質，出現(xiàn)問題通常讓消費者到4S店交涉,，容易出現(xiàn)售前售后相互推諉,，三包責任難以落實等問題。
簽訂合同看細節(jié),。消費者在與商家簽訂購車合同時,，應注明車輛與合格證一起交付，雙方商定的購車金額（區(qū)分“定金”和“訂金”）,、車輛種類（型號,、顏色、標配/選配等）,、違約責任,、交車時間地點、爭議解決方式及贈送禮品等在合同中詳細列出,，提前明確經(jīng)營者應承擔的各種義務,。對于不清楚的條款,，要主動提出質疑,，避免被銷售人員忽悠，若遇到捆綁購買車險,、收取不合理費用等經(jīng)營行為,，要勇于說“不”。無論是貸款還是全款購車,，都要簽訂正規(guī)書面合同,，如選擇貸款購車，要選擇信譽良好的金融機構,，對汽車經(jīng)銷商推出的“免息”“零利率”等促銷措施要認真了解細節(jié)內容,，簽訂貸款合同時要仔細查看條款，抵制不公平合同內容,。
提車簽字先驗收,。消費者在提車時應仔細檢查車況、測試核心部件性能,，察看外觀,、功能配置和內飾裝潢等是否與承諾,、說明書和宣傳材料保持一致，并逐一查驗三包憑證,、發(fā)票,、購車合同等憑據(jù)是否齊全，對交接表中所列內容逐項進行驗收,，避免因庫存,、運輸而導致的車輛損傷或買到翻新車。若發(fā)現(xiàn)車輛存在任何瑕疵問題或與合同不一致的情況,，應現(xiàn)場及時向經(jīng)營者反映,，要求更換車輛或拒絕提車。
購車憑證要保留,。消費者應提高消費維權意識,，積極學法、用法,，依法維權,。妥善保管購車時的合同、鑒定評估報告,、交易記錄等重要憑證,。遇到消費糾紛可先與經(jīng)營者溝通協(xié)商處理，若協(xié)商達不成一致協(xié)議,，可撥打12345,、12315或向當?shù)叵M者組織投訴，也可以通過司法途徑及時維護自身合法權益,。
