打通家電服務堵點 江蘇省消保委推出“家電服務維修寶”2.0版本
2023-10-25 09:59
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：薛慶元
中國消費者報南京訊（記者薛慶元）家用電器消費作為大宗商品消費，是釋放居民消費潛力,、提升消費者滿意度與獲得感的重要抓手。但是,，家電服務消費市場存在的上門服務不及時,、“山寨”維修點泛濫、維修價格不透明,、維修效果不理想等問題,，備受消費者詬病。為進一步營造優(yōu)質便利的家電消費市場環(huán)境,，江蘇省消費者權益保護委員會近日對“維修寶”改版升級,，推出“家電服務維修寶”2.0版本。
據悉,，2022年江蘇省消保委公眾號上線“維修寶”欄目,，消費者一鍵點擊后即可了解各大家電品牌售后電話、配件價格查詢方式等,。新升級的“家電服務維修寶”2.0版本,，一方面擴充了家電品牌收錄數(shù)量，收錄近50家有影響力的品牌官網渠道,；另一方面,，新增銷售和售后網點等查詢路徑，各大家電品牌的官方服務熱線,、銷售渠道,、售后網點以及維修服務的人工收費標準及配件價格等，實現(xiàn)一鍵查詢,。
消費者登錄江蘇省消保委官網或關注江蘇省消保委官方微信公眾號,，均可找到維修寶入口。通過官方微信公眾號查詢,，可以點擊“微導航”進入“維修寶”選項；或者通過江蘇省消保委官網的移動窗口進入維修寶,，在搜索欄搜索需要查詢的品牌名稱,，即可顯示相應信息。
江蘇省消保委提醒廣大消費者,，使用“維修寶”查詢相關信息后,，在接受服務時仍需注意簽訂協(xié)議、留存維修記錄以及發(fā)票等消費憑證，以保護自身合法權益,。接下來,，江蘇省消保委還將根據消費需求與投訴熱點，繼續(xù)開發(fā)其他消費領域的信息一鍵直達功能,，全面保障消費者合法權益,。
責任編輯：趙英男
