掃碼點餐,、掃碼排隊,、掃碼開門……如今，二維碼已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面,，拿出手機“掃一掃”也成為人們的日常生活習慣,。不過，隨著應用場景增多,，本該是方便快捷的“掃碼”,，有時卻變?yōu)橐环N負擔，給人們的生活帶來困擾,。（據(jù)11月20日《人民日報》報道）
媒體的報道很接“地氣”,，也是一個老問題。需要注意的是,，時下,，越來越多的場所或環(huán)節(jié)需要掃碼才能提供服務，點餐買票要掃碼,、停車交費要掃碼,，甚至回家進出單元門也要掃碼。如果拒絕掃碼,，要么遭受冷遇,、要么干脆辦不了業(yè)務，無法享受服務,。盡管人們對此都有怨言,，卻是無可奈何?？梢哉f,，強制掃碼已經(jīng)成了人們無法繞過的“門檻”，成了一個“打不死的小強”,，甚至變成了生活的必選項,。
從積極層面講，掃碼具有方便快捷等優(yōu)勢,，也是時代發(fā)展和社會進步的體現(xiàn),，但一旦其頻繁出現(xiàn)且往往帶有強制性，就有點走樣變味,，難免被人詬病,。一方面，掃碼有時并不是在給使用者做“減法”,，反而是做“加法”,，增加了使用成本,。另一方面，一些掃碼行為存在個人信息泄露的風險,。這樣的掃碼要求,，無論便利與否，都是弊大于利,，不應成行的,。
事實上，要求強制關注,、過度采集信息等亂象,，涉嫌違反《消費者權益保護法》《個人信息保護法》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》等。在此前提下,，一些商家仍然要求消費者強制掃碼,，進而讓其成了“打不死的小強”，除了罔顧法規(guī),，就在于有利可圖,。比如借助掃碼，商家既可以有效降低運營成本,，還能采集相關信息數(shù)據(jù),，精準地為用戶畫像，推送更符合用戶習慣和需求的廣告,，甚至還有商家將收集到的信息轉賣牟利,。
規(guī)范掃碼服務，應當旨在既給商家或單位提供便利,，又能夠提升用戶體驗,，這樣才能保證二維碼提供者和使用者之間的“雙贏”。因此,，首先,，要嚴格遵守相關法律法規(guī)，充分尊重公眾的選擇權,，商家或單位,、個人不得要求強制掃碼才能享受相關服務。其次,，要對癥下藥,，進一步暢通監(jiān)督舉報和糾紛調(diào)解渠道,，規(guī)范商家掃碼服務行為,。再次，要嚴格監(jiān)管,，加強涉?zhèn)€人信息黑灰產(chǎn)業(yè)鏈治理,，避免因掃碼而產(chǎn)生信息泄露等問題,。此外，廣大消費者也要“覺醒”,，勇于對強制掃碼說“不”,，當自身合法權益受到侵害時，要及時向相關機構投訴或尋求法律途徑維權,。
無論如何,，既不能讓掃碼困擾我們的生活，更不能讓強制掃碼依然故我,、繼續(xù)成行,，以致成了“打不死的小強”。這是市場和消費者的共同期待,，是有關服務提供者和監(jiān)管部門的責任,，也是法治社會的題中應有之義。（張國棟）
