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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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手機“以租代購”不要玩貓膩
2023-12-12 14:03 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:江德斌

近年來,,手機租賃業(yè)務(wù)通過“以租代購”的模式以“低月租”為噱頭,,迎合了不少年輕人的需求。有平臺方稱,,消費者每月只需要支付一杯奶茶錢,,就可以擁有最新款或者更高端的手機。以“低月租”吸引消費者分期租賃,,實際上卻隱藏著環(huán)環(huán)相扣的套路,。有消費者反映,大部分平臺默認(rèn)的租期是1年及以上,,一旦逾期就必須支付高額的買斷費,。還有消費者遇到過暴力催收的情況。(據(jù)12月11日央廣網(wǎng)報道)

手機“以租代購”模式降低了消費門檻,,消費者不用一次性花一大筆錢,,可以支付相對較低的月租費,就能使用最新款或高端手機,,以達(dá)到超前消費,、提前享受的目的。顯然,,手機銷售行業(yè)想通過“以租代購”這類分期貸款消費方式,,來刺激消費,,促進(jìn)新款機型銷售,助力廠商回籠資金,,實現(xiàn)良性循環(huán),。

但是,部分租賃平臺卻將分期貸款模式異化,,潛藏著諸多不合理的規(guī)則和套路,,并打著“低月租”的名義導(dǎo)流,吸引消費者“入套”,。平臺在簽約前給出各種優(yōu)惠條件,,讓消費者產(chǎn)生沖動消費欲望,待簽約后就變了臉,,不認(rèn)真履行消費協(xié)議,,在還機、驗機等環(huán)節(jié),,埋下折損費,、監(jiān)管鎖等障礙。如大部分的租期都是1年以上,,只有首月的租金是1元,,其余的月租大多為幾百元。到期后,,消費者要么歸還手機,,要么需要再花費幾千元買斷手機,而歸還手機的話,,還要再支付近千元的折損費,。如果消費者真的返還手機,商家則會以存在屏幕細(xì)微刮痕,、邊框輕微老化和細(xì)微刮痕,、后蓋細(xì)微老化、揚聲器無聲等問題驗收不合格,,變相逼迫消費者買斷手機,。另外,如果出現(xiàn)逾期情況,,消費者還須支付高額買斷費,,疊加起來比正常零售價格高出很多,明顯是在利用不合理規(guī)則獲利,,缺乏誠信和公正,。

同時,一些租賃平臺缺乏規(guī)則約束,,亂象頻生,。手機“以租代購”模式陷阱太多,,涉及續(xù)租加價、買斷價格遠(yuǎn)高于市場價,、維修時發(fā)現(xiàn)手機實為“翻新機”“資源機”,、暴力催收等。甚至部分問題已超出消費糾紛范疇,,還涉嫌欺詐,、銷贓等違法行為,已經(jīng)不是正常途徑可以解決,,必須要依法整治,嚴(yán)厲打擊租賃平臺的違法行為,。

手機“以租代購”作為一種新消費模式,,具有一定的市場前景,對年輕人的吸引力很大,。想要避免“以租代購”陷阱,,既需要消費者尤其是年輕群體擦亮眼睛,理性消費,,在消費時看清合同條款,,而非圖一時享樂后掉入陷阱,更需要監(jiān)管部門及網(wǎng)絡(luò)平臺盡到各自責(zé)任,,將違規(guī)商家拒之門外,,推出相應(yīng)的示范合同,對租期,、租金,、買斷價格、違約責(zé)任等作出更加公平,、合理的規(guī)范,,以免商家利用優(yōu)勢地位單方制訂極不合理的合同條款供消費者“跳坑”。(江德斌

責(zé)任編輯:呂成海