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中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）1月24日,，記者從廣東省消委會獲悉，2023年廣東省各級消委會處理消費者投訴531719件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失約3.98億元,。因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償投訴432件,，加倍賠償金額約48.96萬元,。廣東省消委會共接待消費者來訪和咨詢約19.23萬人次，收到錦旗和表揚信125面/封,。

從投訴總量來看,，2023年廣東省消委會系統(tǒng)處理消費者投訴531719件，同比增長32.85%,。同時,，為消費者挽回經(jīng)濟損失大幅提高，達到3.98億元,，比2022年增加1.32億元,，同比增長49.42%。

從投訴性質(zhì)來看,，各類別投訴同比均有所上升,，居2023年投訴前三位的為合同、售后服務和質(zhì)量,，分別占總量33.63%,、31.03%和21.56%。

從投訴類別來看,，2023年商品類投訴240208件,，占比45.18%，同比上升60.56%,，其中家用電子電器,、農(nóng)用生產(chǎn)資料和服裝鞋帽漲幅大，家用電子電器,、日用商品和服裝鞋帽居商品類投訴量前三位,。

服務類投訴286790件，占比53.94%,，同比上升15.86%,，與2022年相比，商品類投訴增量大,，與服務類投訴量差距縮小,。服務類投訴中，旅游服務,、公共設(shè)施服務和郵政業(yè)服務投訴漲幅大,，同比分別上升343.90%、66.03%和50.29%,。