中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）近日,，山西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心公布了2023年度食品類投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告。報告顯示,，2023年，山西12315平臺共接收食品類投訴舉報45525件,，其中投訴31055件,，辦結(jié)30953件，舉報14470件,，辦結(jié)14639件,。
報告顯示，食品類投訴主要問題有食品標簽與實際不符,，食品變質(zhì),、有異物，“三無”食品,；網(wǎng)上購買的水果有腐敗,、缺斤短兩等現(xiàn)象；商家或網(wǎng)店銷售的食品存在虛假宣傳,。食品類舉報主要問題有普通食品宣傳有保健功效,；銷售過期、變質(zhì),、“三無”食品,；食品存放條件不符合要求,；銷售的商品未明碼標價等,；食品經(jīng)營許可證與經(jīng)營場所地址不一致等,。
從投訴的地區(qū)來看，食品類投訴量較大的地區(qū)有陽泉市（5605件）,、運城市（5258件）,、太原市（4611件）、大同市（3350件）,、長治市（2695件）,，合計占比69.33%。從舉報的地區(qū)來看,，食品類舉報量較大的地區(qū)主要有運城市（2521件）,、臨汾市（2395件）、陽泉市（2383件）,、太原市（2215件）,、呂梁市（1081件），合計占比73.31%,。
從投訴舉報的數(shù)量來看,，被投訴前三的經(jīng)營者是永輝超市（113件），反映的問題有食物變質(zhì),、有異物,；山西袋鼠先生商貿(mào)有限公司（111件），反映的問題有食物變質(zhì),；臨猗御品一園電子商務(wù)有限公司（109件）,，反映的問題有缺斤短兩、與宣傳不符,、水果腐爛,。被舉報前三的經(jīng)營者是山西飛牛農(nóng)業(yè)科技有限公司（137件），反映的問題有虛假宣傳,；永輝超市（137件）,，反映的問題有銷售的食物變質(zhì)、有異物,；臨猗御品一園電子商務(wù)有限公司（133件）,，反映的問題有虛假宣傳。
山西省市場監(jiān)管局要求,，全省各級市場監(jiān)管部門要堅持問題導向,，強化監(jiān)管，監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營者嚴格落實主體責任,。針對投訴量較多的經(jīng)營者,，各級市場監(jiān)管部門要加強行政約談,、投訴信息公示，加大對嚴重違法行為的懲處力度,。
下一步,，山西省市場監(jiān)管部門將繼續(xù)廣泛宣傳，倡導食品生產(chǎn)經(jīng)營者主動入駐全國12315在線平臺,，成為ODR企業(yè),；引導食品經(jīng)營者廣泛建立消費維權(quán)服務(wù)站，建立健全保護消費者權(quán)益和解制度,；建立,、完善輿情研判、風險預(yù)警和通報會商,、信息共享機制,，加強與社會組織、經(jīng)營者,、消費者等有效聯(lián)動,，不斷增進理解和互信，打造食品問題多元治理新格局,，營造安全放心的食品消費環(huán)境,。
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