去年12月,家住河北邢臺的張先生在某二手交易平臺花600元買了一輛“各項功能正?!?、從圖片上看較新的電動車,沒想到使用一周就出現(xiàn)多次產(chǎn)品質(zhì)量問題。今年1月,北京市朝陽區(qū)消費者林女士在二手交易平臺花9000多元買了一款奢侈品包,結(jié)果去檢驗機(jī)構(gòu)檢測發(fā)現(xiàn)是假貨,。二手交易市場儼然成為假冒偽劣產(chǎn)品的“集散地”。(據(jù)1月29日《法治日報》報道)
二手交易是構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要切入口,,對閑置物品處理,,幫助消費者節(jié)省開支,實現(xiàn)大量物品的循環(huán)利用,以及減少資源浪費都大有裨益,。也正因此,,近年來二手交易愈發(fā)火爆,大到二手房,、二手車,,小到二手玩具、二手衣服,,買賣閑置物品已經(jīng)成為很多人的生活方式,,有力地促進(jìn)了以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局的加快構(gòu)建,。
不過,,二手交易的火爆也讓違規(guī)違法交易行為如影隨形。有的賣家以假充真,,將一些假冒偽劣二手產(chǎn)品低價傾銷,;有的賣家以舊充新,定制一些傍名牌的商品,,以欺騙手段低價轉(zhuǎn)手,。更有甚者,一些不法分子利用二手交易肆意實施詐騙行為,。凡此種種,,既損害了消費者的合法權(quán)益,又讓二手交易市場前景堪憂,。如何規(guī)范二手交易,、確保二手商品貨真價實,已經(jīng)成為相關(guān)部門面臨的一道必答題,。
二手交易亂象頻仍,,直接源于平臺未能扎緊二手商品的質(zhì)量“籬笆”。盡管在二手交易中,,平臺只負(fù)責(zé)提供商品信息,,苛求其為商品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任有失公允,但這并不意味著其可以游離其外,。畢竟,,扎緊二手商品質(zhì)量“籬笆”是確保二手交易無假的第一關(guān),平臺自覺壓實自身主體責(zé)任,,既是應(yīng)有的社會責(zé)任,,也是應(yīng)盡的法定義務(wù),。
《電子商務(wù)法》規(guī)定,,提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺管理規(guī)章制度,其中最重要的一項即是消費者權(quán)益保護(hù)制度;《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,,平臺有義務(wù)為消費者維權(quán)提供必要的協(xié)助,,如果有證據(jù)證明貨物質(zhì)量存在缺陷或根本就是假貨,平臺拒絕提供或不能提供賣家主體身份信息的,,應(yīng)與賣家承擔(dān)連帶責(zé)任,。《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》亦確定了網(wǎng)絡(luò)交易平臺負(fù)有一定主體和居間責(zé)任的精神,。然而,,由于與賣家存在“榮辱與共”的利益瓜葛,一些平臺不但不在保證二手商品質(zhì)量方面積極作為,,反而還以與賣家簽訂了免責(zé)協(xié)議為借口,,放縱不良賣家在自己地盤上胡作非為,致使二手交易亂象不止,。
切實扎緊二手交易商品質(zhì)量“籬笆”,,必須壓實平臺主體責(zé)任。這既要求平臺主動扛起守土有責(zé)的大旗,,進(jìn)一步完善二手商品和賣家信息的登記核驗,、信用評價制度、舊貨品質(zhì)鑒定等相關(guān)管理制度,,讓坑害消費者的不良賣家無隙可乘,;又要求監(jiān)管部門對消極履行主體責(zé)任的平臺及時祭出懲戒利劍,倒逼其如履薄冰地為消費者當(dāng)好“守門人”,。
從深層誘因看,,平臺不能扎緊二手交易商品質(zhì)量“籬笆”,也源于現(xiàn)行法律法規(guī)對平臺監(jiān)管主體責(zé)任有待進(jìn)一步明確的短板存在,。對此,,相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步修訂和完善二手交易平臺相關(guān)法律法規(guī),明確二手交易的合法性和監(jiān)管責(zé)任,。只有把解決當(dāng)前問題的治標(biāo)之舉和解決長遠(yuǎn)問題的治本之策結(jié)合起來,,才能實現(xiàn)治理的良性循環(huán),確保二手交易在完善法律和社會責(zé)任的共同引領(lǐng)下,,始終規(guī)范化發(fā)展,。(張智全)
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