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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章）“古法易經(jīng)0元傳授”“秘傳養(yǎng)生課全程0元免費(fèi)學(xué)習(xí)”“5天0基礎(chǔ)手機(jī)剪輯訓(xùn)練營(yíng)”“零基礎(chǔ)學(xué)理財(cái)”……近期,，不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)了“0元學(xué)”“1元學(xué)”“0基礎(chǔ)”的線上培訓(xùn)班、訓(xùn)練營(yíng)廣告,，消費(fèi)者一旦加入,，就會(huì)被引導(dǎo)參加“升級(jí)班”“弟子班”“提高班”，跟著一些所謂的“大師”“名師”,，不知不覺交了幾千元乃至上萬元學(xué)費(fèi),。“0元0基礎(chǔ)”培訓(xùn)靠譜嗎,？其中究竟有哪些套路,？《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者近日對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

中老年人,、“小白”成營(yíng)銷對(duì)象

隨著中老年人觸網(wǎng)率的提升,，該群體在視頻用戶中的占比越來越高，經(jīng)常刷短視頻的中老年用戶發(fā)現(xiàn)自己被“免費(fèi)培訓(xùn)”的營(yíng)銷廣告全面包圍了,。對(duì)于賬號(hào)主體來說,，摸準(zhǔn)中老年人的需求就等于找到流量及變現(xiàn)渠道，“免費(fèi)”更是屢試不爽的營(yíng)銷手段,。

記者在一家視頻平臺(tái)上看到,，賬號(hào)“匯山河學(xué)堂”自稱“我是易經(jīng)古法傳承人，自幼習(xí)得一身本領(lǐng),，準(zhǔn)到嚇人的技藝”“準(zhǔn)備免費(fèi)收徒”“限中老年人”“40歲以上免費(fèi)學(xué)”,，領(lǐng)取課程要先關(guān)注公眾號(hào)“匯山河學(xué)堂”,，掃碼添加老師；賬號(hào)“十方國(guó)學(xué)研修院”稱“0元參加奇門遁甲訓(xùn)練營(yíng),，41歲后讀懂受益匪淺”,；賬號(hào)“承易通國(guó)學(xué)”稱“40歲前沒必要學(xué),，40歲以后學(xué)有大用,，國(guó)學(xué)愛好者福利，0元學(xué)習(xí)”,。

記者發(fā)現(xiàn),，在視頻平臺(tái)上，除了國(guó)學(xué)玄學(xué),，面向中老年人“免費(fèi)招生”的還有養(yǎng)生保健,、樂器國(guó)畫、視頻剪輯,、投資理財(cái)?shù)?，如“中老年免費(fèi)學(xué)鋼琴”“免費(fèi)領(lǐng)取5天手機(jī)視頻剪輯課 適合40歲以上中老年人”“50歲以后要學(xué)習(xí)太極站樁”“招募60后、70后手風(fēng)琴愛好者”……統(tǒng)統(tǒng)都可以“0元學(xué)”“1元學(xué)”,。

中老年人的福利,，“青緣”免費(fèi)收徒。資料圖片

中醫(yī)知識(shí)免費(fèi)學(xué),。資料圖片

此外,，“小白”也是免費(fèi)視頻培訓(xùn)的營(yíng)銷對(duì)象。記者在培訓(xùn)視頻中看到,，“小白創(chuàng)業(yè)技能免費(fèi)學(xué)”“0基礎(chǔ)也能賺到錢”“一對(duì)一咨詢解答,，小白也能輕松學(xué)會(huì)”“無需高學(xué)歷 普通人也能學(xué)”“專為0基礎(chǔ)人士設(shè)計(jì)，易學(xué)易上手”之類的宣傳廣告頻頻入耳,。例如賬號(hào)“淼恒學(xué)堂”稱“無門檻,，不限學(xué)歷”“老師在線 課程答疑”；賬號(hào)“啟牛理財(cái)課堂”稱“100元也能理財(cái) 0元9天小白理財(cái)課,，趕緊領(lǐng)”,。

還有一些賬號(hào)主體則利用人們急于養(yǎng)生、理財(cái),、創(chuàng)業(yè),、學(xué)技的心理,，制造焦慮或打著短期速成,、剪輯賺錢、財(cái)富增值等噱頭,，催促大家報(bào)名參加,，如賬號(hào)“錢堂教育微課堂”稱“9天玩轉(zhuǎn)國(guó)債逆回購(gòu),，挑戰(zhàn)第二份收入”“9天之后驚艷所有人”；一些賬號(hào)則夸大宣傳太極健身,、站樁養(yǎng)生的功效,，如賬號(hào)“5天氣血雙補(bǔ)太極營(yíng)”稱“5天時(shí)間你能收獲：滋養(yǎng)內(nèi)部，體態(tài)回春,、排淤排毒”,。

免費(fèi)的盡頭是升級(jí)收費(fèi)

記者注意到，這些賬號(hào)主體以免費(fèi)培訓(xùn)的名義搜集學(xué)員信息,，除了要求學(xué)員授權(quán)允許使用學(xué)員微信昵稱,、頭像外，還要求關(guān)注企業(yè)公眾號(hào),、加好友入群,，有的還要填寫“教育學(xué)籍”“入學(xué)登記表”“調(diào)查問卷”等，輸入手機(jī)號(hào),、愛好,、參加培訓(xùn)目的及目標(biāo)等信息。如“及象書畫院”稱“免費(fèi)領(lǐng)芥子園圖書全6冊(cè)”,，卻又要求學(xué)員生成專屬海報(bào),，邀請(qǐng)6位好友掃碼關(guān)注老師才能領(lǐng)取。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，除了個(gè)人賬號(hào),，一些企業(yè)賬號(hào)也加入了中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)培訓(xùn)的大軍，在網(wǎng)上開展中醫(yī)療養(yǎng)等免費(fèi)培訓(xùn),，開辦中醫(yī)養(yǎng)生大講堂,、秘傳養(yǎng)生課、食療養(yǎng)生課,、診療健康課，組建健康食療社群,、中醫(yī)直播群,、大健康群、公益養(yǎng)生群等多個(gè)社群,，群主往往會(huì)以發(fā)紅包,、發(fā)獎(jiǎng)品的名義，引導(dǎo)學(xué)員觀看所謂的健康講座,，進(jìn)行相關(guān)藥品,、保健品的軟傳播。

許多賬號(hào)主體在免費(fèi)課程傳授過程中就開始誘導(dǎo)學(xué)員加入高級(jí)班,、弟子班,。參加手機(jī)剪輯班的網(wǎng)友孫憲有投訴稱“給你才講兩天課,，第三天就要錢了，每人2800元”,；網(wǎng)友李來君訴稱“為了短視頻變現(xiàn),，我被騙了2997元報(bào)名費(fèi)，沒有老師教,，課程鏈接也不發(fā)”,。一些“玄學(xué)大師”在免費(fèi)授課時(shí)“種草”，但其弟子,、班主任會(huì)在課余與學(xué)員一對(duì)一兜售化解厄難的課程,。如李女士訴稱“易經(jīng)課不收費(fèi)是假的，說你家人這不好那也不好,，說得心里好難受啊,，不買課不行了”。

網(wǎng)友在直播間聲稱賣三輪車,、賣小麥湊學(xué)費(fèi),。資料圖片

記者加入“承易通學(xué)堂”的國(guó)學(xué)易經(jīng)免費(fèi)課程培訓(xùn)，體驗(yàn)了一把所謂的“0元學(xué)”,?！俺幸淄▽W(xué)堂”的賬號(hào)主體是蘇州承易通科技有限公司，金牌班主任是藝澤老師,，主講老師是“高級(jí)風(fēng)水預(yù)測(cè)師”“華夏五千年環(huán)境科學(xué)研究院副秘書長(zhǎng)”優(yōu)然老師,。在2月23日的培訓(xùn)班畢業(yè)課上，優(yōu)然老師向大家推薦了“原價(jià)18986元,、優(yōu)惠價(jià)3972元”的“運(yùn)籌帷幄易學(xué)班”,，可贈(zèng)送“文昌局”和“聰明咒”。優(yōu)然老師稱,，“文昌局”曾幫助一名學(xué)員的孩子高考成績(jī)提高一百多分,。

第二天，記者又被邀請(qǐng)參加優(yōu)然老師在直播間的易道家人私享會(huì),。許多“學(xué)員”紛紛求優(yōu)然老師增加“運(yùn)籌帷幄易學(xué)班”的優(yōu)惠名額,，有的表示用“花唄報(bào)名”，有的稱把家里的三輪車賣了才湊夠?qū)W費(fèi)”……看到記者沒有報(bào)名,，當(dāng)天晚上10點(diǎn)多,，金牌班主任藝澤老師來電，稱有困難可以幫助申請(qǐng)減免,，隨后給記者更優(yōu)惠的價(jià)格,，只要2188元，并稱2188等于優(yōu)然老師親自化解,、等于永遠(yuǎn)地趨吉避兇,。

資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者沙鵬成先生告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，免費(fèi)線上培訓(xùn)采取的是大面積撒網(wǎng),、錨點(diǎn)捕撈的作業(yè)方式,，這就是互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)引流+高效轉(zhuǎn)化”的高階運(yùn)營(yíng)方法。這種運(yùn)營(yíng)模式不外乎兩種目的：一是收集用戶信息,，打造精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù),，建立精準(zhǔn)需求的封閉式社群，便于企業(yè)自身,、第三方產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷,；一是方便下一步推銷有償高級(jí)課，畢竟免費(fèi)課時(shí)有限,，只能傳授基礎(chǔ)知識(shí),，賬號(hào)主體會(huì)在培訓(xùn)過程對(duì)學(xué)員“洗腦”、誘導(dǎo),，向?qū)W員推薦有償?shù)摹吧?jí)班”“線下培訓(xùn)班”“線下研學(xué)活動(dòng)”等商品課程或服務(wù),，為后期可能產(chǎn)生重復(fù)性購(gòu)買奠定基礎(chǔ)。

提示：

提防免費(fèi)套路 慎對(duì)付費(fèi)課程

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不少在線免費(fèi)培訓(xùn)課程噱頭很大,，主講老師身份及資質(zhì)、課程質(zhì)量卻良莠不齊,。這些賬號(hào)主體往往沒有資質(zhì)和證書,，更沒有教育部門的監(jiān)管和評(píng)估。一些理財(cái)投資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無相關(guān)金融資質(zhì),，一些中醫(yī)養(yǎng)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)并非醫(yī)療機(jī)構(gòu),。有的學(xué)員被引導(dǎo)貸款交培訓(xùn)費(fèi)，付費(fèi)后卻出現(xiàn)學(xué)業(yè)難精,、創(chuàng)業(yè)難成等情況,，反而陷入了經(jīng)濟(jì)和心理的困境。

2023年,，寧德市市場(chǎng)監(jiān)管局就收到相關(guān)訴求件179件,。許多消費(fèi)者投訴寧德市一家設(shè)計(jì)公司在網(wǎng)上推出0元學(xué)習(xí)課程，可邊學(xué)邊賺錢,，實(shí)事卻不然,。但商家認(rèn)為其收費(fèi)正常，拒絕調(diào)解,。該公司所在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門只能建議消費(fèi)者按照合同規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行處理,。

寧德市市場(chǎng)監(jiān)管局消保科也指出,，關(guān)于“0元學(xué)”被騙的并非個(gè)案,，“但凡市場(chǎng)有需求的都可以“0元購(gòu)”,。“0元學(xué)”實(shí)際支付可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原價(jià),，背后可能涉及誘導(dǎo),、變相高利貸、軟暴力催收乃至涉及犯罪問題,，要特別警惕,。因此，消費(fèi)者看到此類消息,，必須瞪大眼睛,，提防“被套路”。

2月26日,，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)吳波接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)指出,，這些“0元學(xué)”免費(fèi)培訓(xùn)是基于大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)廣告精準(zhǔn)推送大量出現(xiàn)的，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊,，個(gè)別不良機(jī)構(gòu)通過低價(jià)課程引流,、虛構(gòu)師資、夸大宣傳,，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,。消費(fèi)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要注意培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)信息以及口碑,，尤其需要繳付大額費(fèi)用時(shí),，更要謹(jǐn)慎，慎重比較后,，再做決定,，同時(shí)記得將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾和培訓(xùn)人員聊天記錄保存，一旦出現(xiàn)培訓(xùn)情況異常,，及時(shí)向相關(guān)部門反映,，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

業(yè)內(nèi)人士也指出,，識(shí)別套路有一個(gè)火眼識(shí)騙方法,，凡是與發(fā)財(cái)、改命等功利綁定的,，就是騙局,。參加此類直播、社群活動(dòng),，還要小心有“托兒”,。