中國消費者報重慶訊（記者劉文新）3月4日,，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局,、南岸區(qū)消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合發(fā)布黃金珠寶飾品消費提示：消費者在選購“一口價”黃金等飾品時,，既要關(guān)注款式也要關(guān)注克重,，避免產(chǎn)生消費糾紛,。
工作人員免費為消費者檢測黃金珠寶飾品。劉文新攝
隨著人們生活水平不斷提高,，黃金珠寶首飾使用場景日益多元化,，銷售渠道也更加多樣化，與此同時,，相關(guān)投訴也較為突出,。2023年，重慶市南岸區(qū)12315投訴平臺和消委會受理黃金珠寶首飾消費投訴共98起,，存在的主要問題是：產(chǎn)品以次充好,，質(zhì)量、純度,、成分與標(biāo)稱不符,；用虛假概念、有獎銷售等噱頭誘導(dǎo),、欺騙消費者,；“一口價”黃金飾品未按克重售賣，引發(fā)誤解和糾紛,；維修金銀首飾時“克扣”金銀質(zhì)量,；直播銷售翡翠、玉石類首飾時過度“美顏”,，致使消費者做出錯誤判斷,。
針對上述情況，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局,、南岸區(qū)消委會3月4日聯(lián)合珠寶首飾檢測機(jī)構(gòu),，到南岸區(qū)江南商都開展消費教育進(jìn)商場活動,，免費為消費者檢測珠寶首飾，發(fā)放宣傳資料,，提振消費信心,。
南岸區(qū)市場監(jiān)管局、南岸區(qū)消委會聯(lián)合發(fā)布消費提示,，提醒消費者在購買黃金珠寶首飾時,，盡量到管理規(guī)范的大型商場和珠寶玉石專賣店購買；如果從網(wǎng)絡(luò)平臺購買,，要選擇管理規(guī)范,、信譽度高的網(wǎng)站，不要過于信賴網(wǎng)店展示的珠寶玉石圖片,，更不要輕易相信比市場價低得多的珠寶商品,；選購“一口價”黃金飾品時，既要關(guān)注飾品的款式,，也要關(guān)注飾品的克重,；謹(jǐn)慎購買車站碼頭、旅游景區(qū)的珠寶首飾,，謹(jǐn)防經(jīng)銷商以“有獎銷售”為噱頭進(jìn)行虛假宣傳,。
珠寶玉石鑒定證書是一物一證。消費者在購買時要查看廠家代號,、材質(zhì),、純度、成分,、質(zhì)量等商品信息,，主動索要發(fā)票、收據(jù)等消費憑證,，票證內(nèi)容最好將質(zhì)量,、材質(zhì)等關(guān)鍵信息一一列明。國內(nèi)市場珠寶首飾名稱應(yīng)當(dāng)用中文表示,，而不能是字母或者符號,。消費者遇到消費糾紛，可先與經(jīng)銷商協(xié)商處理,，如協(xié)商不成,，可向市場監(jiān)管部門或消費者組織等有關(guān)部門投訴。
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