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中國消費者報上海訊（記者劉浩）3月11日,，記者從上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,，該局聯(lián)合北站街道統(tǒng)籌協(xié)調各方資源，探索創(chuàng)設“X＋1”多元化聯(lián)合調解機制，即由市場所,、派出所,、司法所、律師事務所,、商場方共同參與的自治共治模式,，并于近日成立靜安區(qū)“偉煒道來”多元化消費糾紛調解工作室暨消保共治聯(lián)盟，著力解決當前消費領域的突出問題,。

調解工作室取名“偉煒道來”有兩層涵義，一是指細心傾聽消費者慢慢道出他們的具體訴求,，二是源自靜安區(qū)市場監(jiān)管局北站市場所的兩名監(jiān)管干部楊忠偉,、何佳煒的名字，同時他們也是調解工作室的調解員之一,。調解員們將不斷發(fā)揮自身的專業(yè)能力,，積極化解糾紛，為消費者爭取合法權益,，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,。

記者了解到，消保共治聯(lián)盟由北站市場所,、北站司法所,、北站派出所、上海市恒業(yè)律師事務所,、靜安大悅城組成,。多元化消費糾紛調解工作室將依托消保共治聯(lián)盟，打造一支“知政策,、懂法律,、通心理”的消費調解工作隊伍，以實際行動打通消費維權的“最后一公里”,，實現(xiàn)“消費糾紛不出商圈”,，持續(xù)為消費者合法權益保駕護航。

據(jù)悉,，下一步,，靜安區(qū)市場監(jiān)管局將堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，著力完善社會矛盾糾紛多元調解機制,，以消保共治聯(lián)盟的成立為契機,，借助調解工作室這一平臺，努力把矛盾糾紛化解在基層,、化解在萌芽狀態(tài),，不斷拓寬消費維權工作的廣度和深度，為消費者帶去更多溫度。