2024年1月,，中國消費(fèi)者協(xié)會公布了消費(fèi)維權(quán)年主題“激發(fā)消費(fèi)活力”,。作為扎根中國、深耕中山30年的僑資企業(yè),，自1994年創(chuàng)立以來,，完美（中國）有限公司（以下簡稱完美公司）自覺肩負(fù)僑資企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定不移地走“健康與美麗”的康莊大道,，以創(chuàng)新為引擎,、以科研為驅(qū)動，以數(shù)字化升級為推動力,，30年來積極融入國家發(fā)展戰(zhàn)略,，與國家同心同行同發(fā)展。
完美（中國）有限公司華南基地
30年來,，完美公司從未停止在中國投資,，一直保持穩(wěn)健發(fā)展，不斷拓展產(chǎn)品和服務(wù)范疇,，在中國投資建設(shè)基地總面積逾1100畝,，投資近100億元，包括揚(yáng)州基地、華南基地,、淮北基地,、吉林基地，以及上海虹橋完美科創(chuàng)中心,。完美產(chǎn)品銷售及服務(wù),，覆蓋中國境內(nèi)各省、自治區(qū)和直轄市,，設(shè)立了34家分支機(jī)構(gòu),、6家辦事處、萬余家服務(wù)中心（含油蔥微店）,。同時,，產(chǎn)品銷售及服務(wù)擴(kuò)展至中國香港和中國臺灣，以及馬來西亞,、新加坡,、泰國、印尼,、越南等國家,。
助推健康中國建設(shè) 打造“完美樣本”
近年來，隨著國家“健康中國”戰(zhàn)略的行穩(wěn)致遠(yuǎn),，我國大健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段,。作為大健康產(chǎn)業(yè)的先行者和推動者，完美公司緊抓健康中國建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇,，深耕大健康產(chǎn)業(yè),，在科技創(chuàng)新的大格局中,，以求新創(chuàng)變的姿態(tài)爭做健康中國建設(shè)的堅(jiān)定倡導(dǎo)者和積極踐行者,，貢獻(xiàn)健康產(chǎn)業(yè)助推健康中國行動的“完美樣本”。
2023完美生命健康論壇
2023年12月,，以“科技新動能健康新未來”為主題的“2023完美生命健康論壇”在廣東中山舉辦,。論壇上，來自國內(nèi)健康領(lǐng)域的專家,、大咖們分別作致辭,、主旨演講和學(xué)術(shù)分享，聚力凝智,、現(xiàn)場論道,。同時，正式啟動了“完美健康生態(tài)創(chuàng)新聯(lián)盟”,，聯(lián)盟將以此為契機(jī),，推動“產(chǎn)、學(xué)、研,、用”形成正向循環(huán),，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，以高質(zhì)量科技成果轉(zhuǎn)化推進(jìn)高水平科技自立自強(qiáng),。
搭乘“健康”快車,，多年來完美公司持續(xù)圍繞食品安全、健康營養(yǎng),、健康促進(jìn)等方面舉辦及參與行業(yè)重要活動,，與重要機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會,、權(quán)威媒體等創(chuàng)新開展戰(zhàn)略合作,，切實(shí)推進(jìn)健康中國行動落地。早在2019年,，完美公司率先啟動“健康中國完美行動”,，多維度、多系列,、多措施普及健康知識,，陸續(xù)開展了建設(shè)完美食品安全教育基地、舉辦“2020完美生命健康高峰論壇”,、與媒體共建食品安全科普教育基地,、南方大健康產(chǎn)業(yè)研究院、發(fā)起“完美家庭健康促進(jìn)計(jì)劃”等活動,，主動承擔(dān)起推廣宣傳,、普及健康知識的責(zé)任，推動健康產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展,；2023年,，在健康中國行動推進(jìn)委員會辦公室的權(quán)威指導(dǎo)下，完美公司正式啟動“完美踐行健康中國2023—2025年計(jì)劃”,，開展“健康中國發(fā)展大會”系列活動,，走進(jìn)全國多個地方，聚焦健康管理,、動員全體力量,，為“健康中國完美行動”賦予了更為豐富的內(nèi)涵、更高層次的使命,。
健康中國,，營養(yǎng)先行。為了將健康管理理念更好地融入社群,，觸達(dá)更多志同道合的用戶,，完美公司把健康活動全面升級，通過實(shí)施“千萬+家庭健康管理工程”“健康中國行動-知行大賽”等活動內(nèi)容,，引導(dǎo)廣大家庭主動踐行健康生活,、推動合理膳食知識落實(shí)到家庭生活實(shí)踐中，引導(dǎo)健康生活方式的養(yǎng)成,。此外,，還通過推廣“營養(yǎng)早餐項(xiàng)目”、啟動“百萬健康營養(yǎng)師培養(yǎng)計(jì)劃”,、建設(shè)“健康管理顧問”培訓(xùn)基地,、開展“公共營養(yǎng)師職業(yè)技能”培訓(xùn)考核、成立“中華志愿者協(xié)會健康中國志愿服務(wù)總隊(duì)”等,，幫助全民做好健康管理,，進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)和生力軍建設(shè)，提升家庭健康素養(yǎng)和健康水平,。
完美公司董事長古潤金表示,，完美公司將繼續(xù)積極發(fā)揮僑資企業(yè)的優(yōu)勢與擔(dān)當(dāng)，前瞻布局,，與時俱進(jìn)緊跟國家“健康中國”的戰(zhàn)略步伐,，緊抓粵港澳大灣區(qū)的重大發(fā)展機(jī)遇，下大力氣布局大健康產(chǎn)業(yè),，成為全人類健康美麗服務(wù)的卓越提供者,，向社會傳遞健康與美的正能量。
積極推動變革 技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展
科研實(shí)力與創(chuàng)新能力是企業(yè)永葆活力的重要因素,，一直以來,，完美公司都將科研創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大推動力。完美公司以“技術(shù)原創(chuàng)”為突破口,，按照“平臺—人才—項(xiàng)目”耦合推進(jìn)的方式進(jìn)行重點(diǎn)布局,，形成完美科技創(chuàng)新的原動力?；谛袠I(yè)發(fā)展區(qū)域及企業(yè)發(fā)展方向,，從新技術(shù)、產(chǎn)品,、研究中心建設(shè)、創(chuàng)新平臺,、人才團(tuán)隊(duì),、科研形象推廣七個維度制定科研系統(tǒng)建設(shè)方案，打造從核心技術(shù)到產(chǎn)業(yè)化的生態(tài)鏈,，實(shí)現(xiàn)科研成果產(chǎn)業(yè)化,、科研項(xiàng)目商業(yè)化,，為健康中國貢獻(xiàn)完美智慧。
完美生命健康科技研究院
2019年,，中山市政府與完美公司通過政企戰(zhàn)略合作,，“一企一策”靶向支持完美公司，成立完美生命健康科技研究院（下稱完美生科院）,，圍繞健康美麗產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域,，開展關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用研究，推動科研成果落地轉(zhuǎn)化,。近6年,，完美生科院聯(lián)合國家科研機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新平臺,、國內(nèi)外知名大學(xué),，以及行業(yè)協(xié)會等優(yōu)質(zhì)資源，圍繞“生物活性肽”“天然植物”“中醫(yī)藥”“微生態(tài)”四個領(lǐng)域,，建立五大創(chuàng)新科研平臺,、自主及聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，開展了“產(chǎn),、學(xué),、研、用”合作,。目前已經(jīng)擁有了18個創(chuàng)新平臺,，10個聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。中國授權(quán)專利累計(jì)逾300件,，發(fā)明專利增長達(dá)到767%,，創(chuàng)新驅(qū)動成效顯著。此外,，完美公司曾先后與美國羅格斯大學(xué),、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、暨南大學(xué),、沈陽藥科大學(xué)等國內(nèi)外知名高校,、科研機(jī)構(gòu)共研合作并取得相應(yīng)成果。
2023年11月,，在中山市首屆勞模工匠創(chuàng)新成果展示暨職工創(chuàng)新交流大會上,，完美公司的“二裂酵母創(chuàng)制研究及產(chǎn)品開發(fā)”項(xiàng)目驚艷亮相，并獲得由大會頒發(fā)的“最具匠心獎”“優(yōu)秀展示獎”,。完美生科院自主研發(fā)的創(chuàng)新原料,，突破瓶頸技術(shù)，針對性解決此前原料需要依賴進(jìn)口的“卡脖子”難題,，實(shí)現(xiàn)中國原創(chuàng)技術(shù)“從對標(biāo)到趕超”的國際先進(jìn)水平,。
完美生科院作為完美公司最核心,、最前沿的研發(fā)智慧中心，成立以后開啟了完美公司科研工作的新篇章,，完美公司沉淀30年的研發(fā)實(shí)力,，也在這里得到充分釋放。當(dāng)前,，完美公司正步入以生命科學(xué)為基礎(chǔ)的技術(shù)原創(chuàng)時代,，從“建平臺、立項(xiàng)目,、引人才”到自研原料,、獨(dú)家專利和學(xué)術(shù)成果，構(gòu)筑完美科研護(hù)城河,。
完美公司董事長古潤金表示,，因?yàn)橛辛烁骷壵闹С峙c關(guān)懷，完美公司也更有底氣和信心,。未來,，完美公司將繼續(xù)做好產(chǎn)品、好口碑,、好服務(wù),，用品牌之心作為百年發(fā)展之力，再樹行業(yè)標(biāo)桿,，打造大健康領(lǐng)軍企業(yè),。
堅(jiān)定“數(shù)智化”征程 聚力數(shù)字化營銷
近年來，面對瞬息萬變的消費(fèi)市場,，完美公司積極應(yīng)對,，在啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后，不斷探索,、創(chuàng)新,、推進(jìn)企業(yè)各層面的數(shù)智建設(shè)，打造“數(shù)字社群”矩陣,，讓健康理念輻射更深更遠(yuǎn),，與越來越多的人共享健康美好生活
2022年，完美公司獲得了智能制造能力成熟度三級認(rèn)證,。從“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中,，完美公司精準(zhǔn)掌握轉(zhuǎn)型升級的“竅門”，通過發(fā)展數(shù)字化“互聯(lián)網(wǎng)+”,，生產(chǎn)和管理實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn),。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過數(shù)字化智能化改造升級,，完美公司車間生產(chǎn)效率大幅度提升,，人均產(chǎn)值提升了46%，同時產(chǎn)品不良率下降了35.6%,。
遵循著由內(nèi)而外的數(shù)字化革新基本邏輯,，在確定了以商品生產(chǎn)為核心的數(shù)智化工廠戰(zhàn)略并提速實(shí)施后，完美公司開始為流通與銷售過程打造數(shù)字化能力,。2019年,，在數(shù)字化革新一切的內(nèi)外因素催動下，完美公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”理念,，并啟動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，重資產(chǎn)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動,，致力打造“完美大健康生態(tài)數(shù)據(jù)化平臺”,。
完美油蔥商城
同年，推出了PC端和移動端APP的線上平臺——油蔥商城,。油蔥商城作為一款移動購物及業(yè)務(wù)應(yīng)用,，既能給消費(fèi)者帶來更便捷的線上購物體驗(yàn)，同時,，完美創(chuàng)業(yè)伙伴可依托油蔥商城數(shù)字化平臺,，根據(jù)顧客需求和喜好來推薦產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能購物,，并通過一鍵分享等功能拓客展業(yè),。
然而，完美公司對于全面數(shù)字化的追求也并未就此止步,，而是拾階而上,，力求打通其業(yè)務(wù)鏈路的“最后一公里”。2022年11月,，完美公司攜手騰訊智慧零售啟動“完美數(shù)字化營銷項(xiàng)目”,，以數(shù)字科技為引擎，豐富各種線上工具和平臺,，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展,，并借力企微SCRM運(yùn)營工具，拓寬私域運(yùn)營渠道,，實(shí)現(xiàn)增量提效,。
與此同時，完美公司還為創(chuàng)業(yè)伙伴搭建了“完美輕創(chuàng)業(yè)工作小組”,。這個群體代表了市場的新生力量,，給完美公司帶來了新潮流、新玩法,、新工具的建議,。2022年,，完美公司啟動“完美輕創(chuàng)營”，開啟“聚好看,、聚好用,、聚好吃、聚好聽,、聚好學(xué),、聚好玩”的6G（Good）時代。隨著當(dāng)前企業(yè)微信SCRM項(xiàng)目的推廣啟用,，完美創(chuàng)業(yè)伙伴通過企業(yè)微信沙龍小助手、油蔥學(xué)堂等新型工具,，有效創(chuàng)建,、管理沙龍活動，跟蹤活動效果,，足不出戶就能汲取“大咖”的寶貴經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)，玩轉(zhuǎn)“輕創(chuàng)業(yè)”,。
重視消費(fèi)體驗(yàn) 打造完美客服品牌
2023年12月,，由《中國消費(fèi)者》雜志社主辦的2023年度尋找最美客服大型公益評選活動中，完美公司榮獲“2023優(yōu)秀客服”稱號,，完美公司提交的服務(wù)案例“秉承‘首問負(fù)責(zé)’態(tài)度至誠服務(wù)”被選入“十大優(yōu)秀案例”,。榮譽(yù)不僅是對完美公司客戶服務(wù)工作的認(rèn)可，更是公司堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動與高質(zhì)量發(fā)展的重要體現(xiàn),。展現(xiàn)完美公司客戶服務(wù)工作成果,，是個人更是企業(yè)品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的彰顯。
完美公司客戶服務(wù)中心
30年來,，完美公司打造了一支專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊(duì)伍,，逐步形成專業(yè),、完善的服務(wù)體系，并向消費(fèi)者作出完美服務(wù)“快速,、暖心,、專業(yè)、創(chuàng)新”的鄭重承諾,。
秉持“完美服務(wù),，至真至誠”的服務(wù)理念，完美公司高度重視顧客購物體驗(yàn)感，積極探索和實(shí)踐智能服務(wù)平臺,，大力搭建及完善油蔥商城,、400智能語音平臺、智能機(jī)器人小蔥,、完美中國服務(wù)號業(yè)務(wù)辦理/查詢等自助服務(wù),，推出長者專線,、時光薈活動專線等,，為每一位客戶切實(shí)解決實(shí)際問題。
未來,，完美公司將繼續(xù)秉持“完美服務(wù),，至真至誠”的服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,，以客戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，多舉措推進(jìn)客戶服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，打造“高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,、高品質(zhì)”的服務(wù)準(zhǔn)則，用心服務(wù)每一位客戶,，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn),，全力以赴地為消費(fèi)者提供超預(yù)期的“完美服務(wù)”。
護(hù)航消費(fèi)者 筑牢完美保護(hù)體系
自1994年成立以來,，完美公司在董事長古潤金的帶領(lǐng)下,，積極主張和推行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和合規(guī)發(fā)展的經(jīng)營理念，將知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源和核心要素,，并積極進(jìn)行創(chuàng)造,、管理、保護(hù)和運(yùn)營,，在行業(yè)起到了良好的示范作用,，受到了各界的廣泛好評與認(rèn)可。
完美公司榮獲“國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”稱號
2022年,，完美公司獲得“國家知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”牌匾,。該榮譽(yù)是繼2019年獲得“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”稱號后的更為重要的認(rèn)可，也是完美公司獲得的第二個知識產(chǎn)權(quán)榮譽(yù),；2023年,，完美公司的核心商標(biāo) ，成功入圍國家首批“千企百城”商標(biāo)品牌價(jià)值提升行動的企業(yè)商標(biāo)品牌名單,。這些榮譽(yù)是對完美公司30年來知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造,、管理、運(yùn)用、保護(hù)工作的高度肯定,，進(jìn)一步彰顯了其在行業(yè)內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢地位和示范作用,。
隨著國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度不斷提升，完美公司用日益完善的知識產(chǎn)權(quán)體系為企業(yè)發(fā)展構(gòu)筑起“護(hù)城河”,，更為消費(fèi)者放心消費(fèi)保駕護(hù)航,。30年來，完美公司始終秉持“守法經(jīng)營,，規(guī)范經(jīng)營,，永續(xù)經(jīng)營”的理念，謹(jǐn)記“四個最嚴(yán)”——“最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn),、最嚴(yán)格的監(jiān)管,、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)”,，完善各項(xiàng)市場規(guī)范制度,，嚴(yán)格依法開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動。對于任何擾亂市場秩序,、破壞營商環(huán)境,、損害消費(fèi)者權(quán)益、侵犯企業(yè)權(quán)益的違規(guī)行為,，公司依規(guī)嚴(yán)懲不貸,，依法追究責(zé)任，為凈化市場不遺余力,。
從2012年起,，完美公司成立了專門的打假維權(quán)小組，線上線下深入開展打假維權(quán)工作,，多年來一直保持嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢,，以“強(qiáng)勢”維護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。完美公司與多方部門聯(lián)合,，共同打擊侵害完美公司知識產(chǎn)權(quán)的違法行為,，高強(qiáng)度、高壓態(tài),、零容忍,，用法律利劍保護(hù)公司的知識產(chǎn)權(quán)成果，維護(hù)公平公正的市場秩序,。
未來,，完美公司將繼續(xù)以知識產(chǎn)權(quán)要素作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐，進(jìn)一步落實(shí)知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)企戰(zhàn)略,，不斷完善公司的知識產(chǎn)權(quán)管理運(yùn)營體系,，科學(xué),、規(guī)范地開展知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理,、保護(hù)和合規(guī)運(yùn)用,。通過知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益,，打造完美高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)核心競爭力,，為“知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國”建設(shè)貢獻(xiàn)完美力量。
公益中華,，四海同心 助推公益全民化
2023年12月,，“2023第七屆完美公益影像節(jié)”成功舉辦，以“我們的回答”為主題,，聚焦大時代里的小美好,，講述了十個善行者的故事，謳歌平凡人不平凡的情懷,，以影像呈現(xiàn)微小而感人的善行力量?；顒由?，完美公司正式啟動“完美善行者公益基金”，并向中國婦女發(fā)展基金會,、中國青少年發(fā)展基金會,、中國華文教育基金會、中國禁毒基金會,、廣東省慈善總會等捐贈善款5000萬元,，用于開展教育、女性公益,、禁毒事業(yè),、公益文化傳播、社區(qū)關(guān)愛,、弱勢群體幫扶等公益項(xiàng)目,。
第七屆完美公益影像節(jié)
回顧以往，完美公益影像節(jié)已經(jīng)在發(fā)現(xiàn)最美善行者的路上走過近10個春秋,，該活動由完美公益文化傳播基金攜手國內(nèi)各大知名公益機(jī)構(gòu)發(fā)起并主辦,，用影像發(fā)現(xiàn)和記錄身邊的“最美善行者”，讓公益影像成為有效的公益教育和傳播方式,，助推公益全民化,。
正如完美公司董事長古潤金所說，完美公益影像節(jié)已經(jīng)成長為一個成熟的公益品牌,，希望能延續(xù)傳承,，用影像發(fā)現(xiàn)更多善行者的故事，通過公益影像節(jié)的影響力，能讓更多人懷抱夢想,，向光而行,。
從成立之初，完美公司就致力于傳承和弘揚(yáng)華僑華人愛國愛鄉(xiāng),、反哺桑梓,、樂善好施的精神，秉持“取之社會,，用之社會”的公益理念,，積極履行企業(yè)社會責(zé)任。30年來,，完美公司傾情捐助各項(xiàng)社會公益事業(yè),，已經(jīng)形成捐建希望小學(xué)暨發(fā)起希望教師工程、推廣母親水窖,、倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血,、參與慈善萬人行、支持華文教育,、推動禁毒事業(yè)等公益體系項(xiàng)目,。截至2023年12月，完美公司在中國捐資總額逾9.55億元,，這個數(shù)字還將繼續(xù)增長,。
完美公司董事長古潤金表示，2024年是完美公司30周年,，展望百年之未來,，任重而道遠(yuǎn)，完美公司將始終初心如磐,，秉承“三個不變”,，堅(jiān)持在中國長遠(yuǎn)投資發(fā)展，用“二次創(chuàng)業(yè)”持續(xù)踐行新發(fā)展理念,，以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越,，在大健康領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展藍(lán)圖下尋求企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展,，書寫完美公司三十而立的新篇章,。
