中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 為進(jìn)一步規(guī)范黃金珠寶市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，4月10日,，江蘇省常州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)常州市黃金珠寶協(xié)會(huì)以及常州金店,、中國(guó)黃金,、中國(guó)珠寶、老鳳祥等黃金珠寶知名品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了行政約談,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，2023年常州市黃金珠寶行業(yè)主要存在首飾斷裂、變形,、變色,、鑲嵌件脫落等質(zhì)量問題；“一口價(jià)”黃金計(jì)價(jià)模式不透明,，經(jīng)營(yíng)者銷售時(shí)告知不清的現(xiàn)象,；黃金“以舊換新”時(shí)不向消費(fèi)者明示所換“工藝金”的品名、重量,、純度,、單價(jià)等信息的問題。針對(duì)行業(yè)存在的共性問題,，常州市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人就合同監(jiān)管,、廣告宣傳、計(jì)量監(jiān)管,、價(jià)格監(jiān)管,、執(zhí)法稽查等方面對(duì)黃金珠寶經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了約談告誡，并要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)正視問題,、立即整改,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，及時(shí)妥善處理投訴,，提升消費(fèi)滿意度。
同時(shí),，針對(duì)當(dāng)前金價(jià)攀升,，消費(fèi)市場(chǎng)火熱，常州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合常州市消保委發(fā)布黃金珠寶消費(fèi)提醒書,，提醒消費(fèi)者購(gòu)買黃金珠寶飾品時(shí)需留意以下七方面事項(xiàng),。
一、經(jīng)營(yíng)主體慎選擇,，黃金屬于硬通貨,，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，要選擇證照齊全,、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)主體,，選擇安全可靠的支付方式，以保證財(cái)產(chǎn)安全。
二,、黃金常識(shí)應(yīng)掌握,，黃金首飾一般有足金、3D硬金,、22K金,、18K金飾等品種，消費(fèi)者需考慮自身實(shí)際需求,，了解清楚,，避免產(chǎn)生糾紛。
三,、銷售方式要問清,，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，要了解清楚黃金飾品是“按克計(jì)價(jià)”還是“按件計(jì)價(jià)”,。
四,、換購(gòu)約定需標(biāo)明，應(yīng)詳細(xì)了解商家換購(gòu)規(guī)則,，尤其是“一口價(jià)”黃金飾品與以克論價(jià)的黃金飾品的調(diào)換,、換購(gòu)收取等問題，并要求商家全面告知調(diào)換的收費(fèi)方式等情況,。
五,、計(jì)量問題常注意，在首飾翻新中消費(fèi)者需注意黃金損耗,；在回收前消費(fèi)者需清楚明白自己被回收的黃金的克重,，使用檢定的計(jì)量器具，避免經(jīng)濟(jì)損失,。
六,、黃金投資必慎重，對(duì)于黃金托管等新型投資方式,，投資者應(yīng)保持高度警惕,，投資前必須全面了解相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和潛在風(fēng)險(xiǎn)，切勿盲目聽信商家的宣傳承諾,。
七、服務(wù)細(xì)則請(qǐng)細(xì)讀,，消費(fèi)者在購(gòu)買黃金首飾時(shí),，應(yīng)當(dāng)索要發(fā)票或交易憑證。發(fā)票或交易憑證應(yīng)當(dāng)載明商品名稱,、規(guī)格型號(hào),、重量、計(jì)價(jià)方式、價(jià)款等必要內(nèi)容,，仔細(xì)核對(duì)并保留好相關(guān)證據(jù),。（薛晶晶）
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