中國消費(fèi)者報南京訊 為進(jìn)一步規(guī)范黃金珠寶市場經(jīng)營秩序，營造誠實守信的經(jīng)營環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，4月10日，江蘇省常州市市場監(jiān)管局對常州市黃金珠寶協(xié)會以及常州金店,、中國黃金,、中國珠寶、老鳳祥等黃金珠寶知名品牌經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了行政約談,。
據(jù)統(tǒng)計,，2023年常州市黃金珠寶行業(yè)主要存在首飾斷裂、變形,、變色,、鑲嵌件脫落等質(zhì)量問題；“一口價”黃金計價模式不透明,，經(jīng)營者銷售時告知不清的現(xiàn)象,；黃金“以舊換新”時不向消費(fèi)者明示所換“工藝金”的品名、重量,、純度,、單價等信息的問題。針對行業(yè)存在的共性問題，常州市市場監(jiān)管局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人就合同監(jiān)管,、廣告宣傳,、計量監(jiān)管、價格監(jiān)管,、執(zhí)法稽查等方面對黃金珠寶經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了約談告誡,，并要求經(jīng)營企業(yè)正視問題、立即整改,，規(guī)范經(jīng)營行為,、誠信經(jīng)營，及時妥善處理投訴,，提升消費(fèi)滿意度,。
同時，針對當(dāng)前金價攀升,，消費(fèi)市場火熱,，常州市市場監(jiān)管局聯(lián)合常州市消保委發(fā)布黃金珠寶消費(fèi)提醒書，提醒消費(fèi)者購買黃金珠寶飾品時需留意以下七方面事項,。
一、經(jīng)營主體慎選擇,，黃金屬于硬通貨,，消費(fèi)者在購買時，要選擇證照齊全,、經(jīng)營規(guī)范的經(jīng)營主體,，選擇安全可靠的支付方式，以保證財產(chǎn)安全,。
二,、黃金常識應(yīng)掌握，黃金首飾一般有足金,、3D硬金,、22K金、18K金飾等品種,，消費(fèi)者需考慮自身實際需求,，了解清楚，避免產(chǎn)生糾紛,。
三,、銷售方式要問清，消費(fèi)者在購買時,，要了解清楚黃金飾品是“按克計價”還是“按件計價”,。
四、換購約定需標(biāo)明,，應(yīng)詳細(xì)了解商家換購規(guī)則,，尤其是“一口價”黃金飾品與以克論價的黃金飾品的調(diào)換,、換購收取等問題，并要求商家全面告知調(diào)換的收費(fèi)方式等情況,。
五,、計量問題常注意，在首飾翻新中消費(fèi)者需注意黃金損耗,；在回收前消費(fèi)者需清楚明白自己被回收的黃金的克重,，使用檢定的計量器具，避免經(jīng)濟(jì)損失,。
六,、黃金投資必慎重，對于黃金托管等新型投資方式,，投資者應(yīng)保持高度警惕,，投資前必須全面了解相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式和潛在風(fēng)險，切勿盲目聽信商家的宣傳承諾,。
七,、服務(wù)細(xì)則請細(xì)讀，消費(fèi)者在購買黃金首飾時,，應(yīng)當(dāng)索要發(fā)票或交易憑證,。發(fā)票或交易憑證應(yīng)當(dāng)載明商品名稱、規(guī)格型號,、重量,、計價方式、價款等必要內(nèi)容,，仔細(xì)核對并保留好相關(guān)證據(jù),。（薛晶晶）
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