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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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線上平臺折扣優(yōu)惠存“貓膩” 上海市消保委測評發(fā)現(xiàn)同一商品劃線價能相差近1倍
2024-05-17 14:10 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費者報上海訊(記者劉浩)同樣的商品,,在不同的線上團購平臺可以打9.3折、6.9折甚至4.64折,,這樣的優(yōu)惠券折扣幅度是真實的嗎?近日,,上海市消費者權(quán)益保護委員會測評發(fā)現(xiàn),,同一家店中相同的商品,在3個平臺上的劃線價格不同,,導致所顯示的折扣力度完全不同,。對此,上海市消保委呼吁商家:規(guī)范標價,、切實讓利,、真實折扣。

如今,,商家推出的低價折扣,、隨買隨退的團購優(yōu)惠券備受年輕人青睞,“有券先囤著,,不用隨時退”逐漸成為很多年輕人的消費新習慣,。與此同時,這些券的折扣幅度和優(yōu)惠力度的真實性也受到很多消費者關(guān)注,,為了解個中實情,,上海市消保委微信團隊特意去各大平臺調(diào)查比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些商家在折扣優(yōu)惠展示方面存在“貓膩”,。

例如,,“京脆香烤鴨(普善路店)”同時在三家平臺上推出同樣菜品的優(yōu)惠券優(yōu)惠幅度均不相同:一家平臺上推出兩張到店9.3折優(yōu)惠套餐券:“片皮烤鴨半套優(yōu)惠價為36.8元(劃線價39.8元)”“片皮烤鴨整只優(yōu)惠價72元(劃線價78元)”;一家平臺上推出6.2折和6.9折優(yōu)惠券:“半套片皮烤鴨優(yōu)惠價為34.8元(劃線價56.8元)”“整套片皮烤鴨優(yōu)惠價68.8元(劃線價100元)”,;一家平臺上半套烤鴨套餐又變成了4.64折起,,優(yōu)惠價為38.9元起(劃線價75元),預(yù)估到手35.9元起,。

京脆香烤鴨(普善路店)大眾點評價格,。

京脆香烤鴨(普善路店)餓了么平臺價格。


京脆香烤鴨(普善路店)3個渠道購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,。上海市消保委供圖

上海市消保委分別從三個平臺下單購買,,發(fā)現(xiàn)從這3個平臺購買的“半套烤鴨套餐”完全一樣,,每份套餐都包含半只烤鴨,、蘸料、面皮,、配料和椒鹽鴨架,。

上海市消保委指出,不同平臺的團購優(yōu)惠政策可能有所不同,,但為何劃線價格差距如此大,?同樣的半套烤鴨套餐有39.8元、56.8元和75元3個不同版本的劃線價,直接導致顯示的折扣力度完全不同,。

為了解這份菜品的真實售價,,上海市消保委工作人員來到京脆香烤鴨(普善路店),發(fā)現(xiàn)該店鋪招牌上顯示“半套39.8元”和“全套78元”,。這就意味著,,在其中兩家平臺上,其劃線價虛高了不少,,標注的折扣幅度有很大水分,。

極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)在某平臺推出“兒童矯正私人定制化早期干預(yù)早矯正檢查方案”團購套餐,商家標注劃線價2310元,,團購價199元(0.9折),,項目內(nèi)容包含矯正方案設(shè)計1500元、初診掛號建檔210元,、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和免費的全景片/側(cè)位片(按需),。但是,該店鋪發(fā)布在另一家平臺上的信息顯示,,該檢查方案劃線價為2135元,,團購價299元(1.5折)。項目內(nèi)容為矯正方案設(shè)計800元,、初診掛號建檔210元,、兒童牙齒矯正檢查105元、矯正3D口腔數(shù)據(jù)掃描600元和全景側(cè)位(按需)420元,。

團購項目中同名的矯正方案設(shè)計服務(wù)為何能標注1500元和800元兩個相差近1倍的價格,?是否不同渠道下單的同名服務(wù)內(nèi)容有所區(qū)別?對此,,上海市消保委特意咨詢了極橙兒童齒科矯正中心(人民廣場店)服務(wù)熱線,,工作人員表示該方案在不同平臺團購,具體服務(wù)內(nèi)容是一樣的,。

此外,,上海市消保委還發(fā)現(xiàn)一些旅游景點門票也存在類似問題。如上海獨角獸星空藝術(shù)館(田子坊旗艦店)兒童票,,在四家平臺的展示價格均不相同:一家為“29.9元起,,劃線價138元,2.2折起,,優(yōu)惠108.1元”,;一家為“29.9元,劃線價78元,,3.9折熱銷”,;一家為“39.9元,,劃線價49元,已優(yōu)惠9.1元”,;一家為“39元,,劃線價49元,8折”,。

上海市消保委指出,,目前很多電商經(jīng)營者在商品價格標注的時候都會規(guī)避“原價”“原售價”,并用“劃線價”替代,,但往往無法明確說明“劃線價”的依據(jù),。在日常實際消費過程中,“劃線價”被很多消費者誤認為是“原價”,。消費者在看到“團購價搶購”“折扣價秒殺”后很容易認為能夠享受到極大的優(yōu)惠,,從而加速消費者購買決策。然而,,很多這樣的“劃線價”其實并不真實,,也不唯一,消費者是否真的省錢了,、到底省了多少錢成了難解之謎,。對此,上海市消保委呼吁商家能夠規(guī)范標價,、切實讓利,、真實折扣,真正激發(fā)消費市場活力,,讓消費者更有“獲得感”和“值得感”,。

責任編輯:游婕