中國消費者報福州訊（記者張文章）近日，福州高溫不斷，有些家電鬧“罷工”,。福建省消委會在受理投訴中發(fā)現(xiàn),，有的消費者貪圖快捷,，隨便在網(wǎng)上搜一搜便能找來“400”維修電話，導(dǎo)致后續(xù)麻煩不斷,。為此,，8月11日，福建省消委會發(fā)布消費警示：警惕400開頭的“山寨”維修電話,。
日前,，福州一名消費者來到福建省消委會求助，稱他家里空調(diào)壞了,，在網(wǎng)上搜索某品牌售后維修電話,，搜到一個400XXXXXX，以為是某品牌的官方電話,，然后致電對方進行上門空調(diào)維修,，花了680元。結(jié)果維修不久又出故障,，再次撥打這個400維修電話,，維修人員稱需再收400多元，消費者不同意,，雙方協(xié)商無果,。
福建省消委會根據(jù)消費者提供的材料發(fā)現(xiàn)，收據(jù)上既沒有維修商家的公章,，也沒有商家的名稱,，微信付款記錄也查詢不到任何有關(guān)商家的信息,。糾紛發(fā)生后,，消費者想要維權(quán)，卻沒有真實正確的被投訴方信息,，也無法提供必要的證據(jù)材料,。據(jù)此判定，這是一個“山寨”維修商家,。
為避免消費者遭遇“山寨”家電維修陷阱,，福建省消委會提醒廣大消費者：不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的所謂“400官方維修電話”；消費者應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊上查找官方售后服務(wù)聯(lián)系方式,；找當?shù)仄放平?jīng)營者提供官方維修人員電話,，也可以登入中國消費者協(xié)會開發(fā)的“中消協(xié)幫您查”公益服務(wù)小程序，在“中消協(xié)幫您查”小程序內(nèi)直接輸入品牌名稱,，點擊“搜索”,，即可以找到所有收錄企業(yè)的售后維修信息,；在接受售后維修時，一定要保留好相關(guān)維修記錄,、消費憑證,，以維護自身的合法權(quán)益。
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