中國消費(fèi)者報(bào)南京訊 “六一”國際兒童節(jié)即將到來，5月24日,，南京市消費(fèi)者協(xié)會攜手相關(guān)行政職能部門,、母嬰童商品行業(yè)代表開展了一場主題為“激發(fā)消費(fèi)活力，守護(hù)母嬰權(quán)益”的宣傳教育活動,?；顒蝇F(xiàn)場，南京市消協(xié)秘書長李國興與孩子王助理總裁劉立柱共同簽訂《戰(zhàn)略性合作框架協(xié)議》,。
根據(jù)協(xié)議,，雙方建立常態(tài)化合作機(jī)制，通過建設(shè)消費(fèi)糾紛處置綠色通道,、開展母嬰童市場消費(fèi)科普,、針對熱點(diǎn)問題定期測評、共商問題對策破解消費(fèi)難題,、聯(lián)合制定母嬰童產(chǎn)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)等合作內(nèi)容,，有效促進(jìn)市場監(jiān)管、消協(xié)組織,、孩子王平臺在消費(fèi)滿意度等方面的提升,，推動南京母嬰童市場穩(wěn)定健康發(fā)展。
南京市消協(xié)秘書長李國興表示,，守護(hù)母嬰消費(fèi)權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,，南京市消協(xié)今后將針對母嬰童市場，不斷加大社會監(jiān)督引導(dǎo)力度,，完善母嬰童相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,，進(jìn)一步推進(jìn)母嬰童市場高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)提高該市場的消費(fèi)者滿意度,。
孩子王助理總裁劉立柱表示,，作為母嬰童行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，孩子王始終以親子家庭的需求為核心,，十五年來堅(jiān)守好品質(zhì),，提供好服務(wù)，是對母嬰童消費(fèi)者最堅(jiān)實(shí)的承諾,。
活動還舉行了南京市消費(fèi)教育基地授牌儀式,，孩子王與飛鶴等12家母嬰童行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌聯(lián)合宣讀《守護(hù)母嬰權(quán)益聯(lián)盟》承諾書。此外,，面對產(chǎn)后康復(fù)行業(yè)規(guī)范尚不完善的發(fā)展現(xiàn)狀,，孩子王主動聯(lián)合中國勞動學(xué)會及企業(yè)東方嬌孕和糖果媽媽,，推出產(chǎn)后恢復(fù)服務(wù)規(guī)范，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,。
為兒童代表頒發(fā)公益活動證書,。資料圖片
活動中，江蘇省消保委副秘書長居上,、南京市市場監(jiān)管局副局長施冬詠,、南京市市場監(jiān)管局消保處處長麻麗梅、南京市消協(xié)秘書長李國興,、孩子王助理總裁劉立柱共同為參與活動的兒童代表頒發(fā)公益活動證書,。
活動現(xiàn)場設(shè)立了十余個咨詢服務(wù)臺，參與單位眾多,，涉及領(lǐng)域廣泛,，包括消費(fèi)維權(quán)、食品安全,、廣告合同,、價格收費(fèi)、藥品化妝品,、質(zhì)量管理,、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán),、法律咨詢、公平交易等,。在南京市質(zhì)檢院的快速檢驗(yàn)互動區(qū),，他們帶來了童鞋、童裝,、水晶泥,、熒光棒和磁力珠等，現(xiàn)場展示從標(biāo)識,、感官等方面辨別假冒偽劣商品的方法,，并認(rèn)識其危害。
南京市市場監(jiān)管局副局長施冬詠表示,，近年來,，南京市市場監(jiān)管局和市消協(xié)圍繞母嬰童消費(fèi)市場卓有成效地開展的系列活動，并強(qiáng)調(diào)接下來要繼續(xù)加強(qiáng)母嬰童消費(fèi)教育,，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識與甄別能力,；通過聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，鼓勵優(yōu)秀行業(yè)企業(yè)建立完善質(zhì)量管理體系,，從源頭上保障母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,；積極響應(yīng)消費(fèi)者投訴,，及時解決問題，化解矛盾糾紛,，營造安全,、放心消費(fèi)環(huán)境。
江蘇省消保委副秘書長居上表示,，希望通過這場宣教活動提高全社會對母嬰童弱勢消費(fèi)群體的關(guān)注,，加強(qiáng)協(xié)同共治，攜手打造令消費(fèi)者滿意的市場環(huán)境,。
近年來,，南京市市場監(jiān)管局圍繞兒童化妝品開展專項(xiàng)抽檢，檢查嬰兒熱痱粉等常用產(chǎn)品中的重金屬,、防腐劑,、微生物等指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)；特食處為強(qiáng)化特殊食品經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任,，組織母嬰店鋪開展安全約談會,；南京市消協(xié)對護(hù)眼燈、電動玩具汽車,、兒童手表等商品開展了比較試驗(yàn),，前后兩次修訂并發(fā)布《南京市嬰幼兒托育服務(wù)合同范本》。對母嬰消費(fèi)投訴開展常態(tài)化調(diào)解工作,。根據(jù)南京市12315中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，2024年1至5月，全市涉及兒童用品的投訴達(dá)584件,，其中針對質(zhì)量問題的投訴占比41%,，針對售后服務(wù)的占比23%，此外還存在涉及廣告,、價格,、合同、人身權(quán)利等方面的問題,。（王芙蓉 薛晶晶）
