中國消費者報報道（記者馮鐵飛）今年以來，山西省消費者協(xié)會（以下簡稱山西省消協(xié)）堅持消費者至上理念,，認(rèn)真履行法律賦予的職責(zé),，宣傳貫徹新修訂的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》《山西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》（以下簡稱兩個《條例》）和消費維權(quán)年主題，充分發(fā)揮聯(lián)動作用,，推動社會協(xié)同共治,，積極推進(jìn)消費教育,，深入基層調(diào)研，全面加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè),，有的放矢解決好消費者關(guān)注的問題，取得良好成效,。
強(qiáng)化聯(lián)動 發(fā)揮疊加效應(yīng)
今年以來,，山西省消協(xié)充分發(fā)揮職能，強(qiáng)化和各部門,、各行業(yè)協(xié)會聯(lián)動,，開展各項活動，形成了良好的社會共治局面,，營造了公平有序、放心消費的市場環(huán)境,。
為激發(fā)消費活力,，推動新型消費提質(zhì)擴(kuò)容，進(jìn)一步釋放消費潛能,，1月12日,，山西省消協(xié)參與山西省商務(wù)廳主辦的 2024“全晉樂購”網(wǎng)上年貨節(jié)暨“綠色時尚紡織服裝消費季山西站”活動啟動，激發(fā)消費潛能,。
3月6日,，山西省消協(xié)和山西省黃金珠寶首飾行業(yè)商會聯(lián)合舉行山西首家珠寶品牌實體店——玖燦珠寶全國異地異店七日無理由退貨承諾簽約儀式；4月26日,，又聯(lián)合開展了山西8家珠寶實體店30日無理由退貨承諾授牌儀式,。即日起，消費者在太原市吾悅廣場金大福珠寶專賣店等8家珠寶店購買黃金飾品,，只要保持商品完好,，不影響二次銷售，30天內(nèi)都可以無理由退貨,。
為進(jìn)一步規(guī)范全省住宅裝飾行業(yè)經(jīng)營行為,、公正合理地解決住宅裝飾裝修服務(wù)過程中的消費爭議，4月至5月,，山西省消協(xié)聯(lián)合山西省建筑裝飾協(xié)會在太原,、臨汾兩地，舉辦了3場《山西省住宅裝飾裝修投訴及爭議解決辦法》及《山西省住宅裝飾裝修合同示范文本》發(fā)布暨消保條例宣貫活動,。大同市靈丘縣消費者協(xié)會秘書長張新花表示,，這兩份文件的發(fā)布，給基層處理相關(guān)消費糾紛提供了依據(jù),，是消費維權(quán)及時雨,。
今后,，山西省消協(xié)將繼續(xù)與各部門和行業(yè)協(xié)會聯(lián)動，經(jīng)常性開展消費提升和社會監(jiān)督等合作,，充分釋放消費潛力,，持續(xù)激發(fā)消費新活力。
細(xì)化宣傳 加強(qiáng)消費教育
新修訂的《山西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》已于今年1月1日正式實施,，新修訂的《中國消費者權(quán)益保護(hù)條例》也將于今年7月1日正式實施,。圍繞《消費者權(quán)益保護(hù)法》和新修訂的這兩個條例以及今年消費維權(quán)年主題，山西省消協(xié)積極采取多種形式進(jìn)行宣貫,。
1月17日,，在山西省零售商行業(yè)協(xié)會2024年第一次會長擴(kuò)大會上，山西省消協(xié)邀請山西大學(xué)法學(xué)院教授馬愛萍對新修訂的《山西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》進(jìn)行了宣講,。山西省內(nèi)大型零售企業(yè)代表 70 多人參加了活動,。
3月1日，山西省市場監(jiān)管局和山西省消協(xié)在太原舉辦了2024消費維權(quán)年主題暨《山西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》宣傳貫徹活動,。山西省市場監(jiān)管局副局長,、山西省消協(xié)副會長郝建玉出席會議。山西省消協(xié)秘書長雷俊福對消費維權(quán)年主題進(jìn)行了宣講,，山西大學(xué)法學(xué)院教授馬愛萍對新修訂的《山西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》進(jìn)行了詳細(xì)解讀,。
在4月22至23日舉辦的山西省消協(xié)組織業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)班上，國家市場監(jiān)督管理總局行政學(xué)院師資庫成員,、中國市場監(jiān)管半月沙龍智庫專家高小超以“消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)解讀與消費維權(quán)實務(wù)”為題,，對《消費者權(quán)益保護(hù)法》和兩個條例進(jìn)行了詳細(xì)解讀，對其中的亮點進(jìn)行了分析說明,。
高小超解讀兩個《條例》,。馮鐵飛/攝
山西省消協(xié)組織律師團(tuán)成員，深入機(jī)關(guān),、市縣,、社區(qū)開展了多場消費者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的宣講?；顒訉⑸钊肴「鞯?，采取形式多樣的宣傳方式，為全省開展放心消費創(chuàng)建營造良好的社會輿論氛圍,。
深化調(diào)研 完善組織建設(shè)
今年3月到4月底,，山西省消協(xié)派出工作人員分別到各地市及部分縣區(qū)，針對基層消協(xié)組織建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研,。
消協(xié)工作人員在市場調(diào)研,。馮鐵飛/攝
3月29至30日，山西省消協(xié)秘書長雷俊福和辦公室主任趙燦輝在晉中市,、晉中市祁縣和晉中市太谷區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,。在晉中市,，雷俊福和晉中市市場監(jiān)管局局長曹治勝、副局長白翔及晉中市消協(xié)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談,。雷俊福表示,，各地要緊緊抓住兩個條例頒布實施的良好機(jī)遇，積極推進(jìn)基層消協(xié)組織建設(shè),，推動消費維權(quán)體系不斷完善,。
3月到4月底，山西省消協(xié)投訴部主任張佳,、新聞部主任閆張發(fā)分別到晉城市,、長治市,、臨汾市和陽泉市進(jìn)行了調(diào)研,，與當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門和消協(xié)組織進(jìn)行了充分溝通，并對基層消協(xié)組織建設(shè)問題提出了相關(guān)建議和意見,。
在山西省消協(xié)和長治市市場監(jiān)管局的支持下,，今年1月，長治市潞州區(qū)消費者協(xié)會正式成立,，這是新修訂的《山西省消費者權(quán)益保護(hù)條例》實施以來山西省成立的第一個消費者協(xié)會,。
山西省消協(xié)秘書長雷俊福表示，下一步,，山西省各級消協(xié)組織將進(jìn)一步推動建立機(jī)構(gòu)完整,、配置合理、分級負(fù)責(zé),、上下貫通的消協(xié)組織體系,，著力解決好消協(xié)組織辦事機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)等問題。要繼續(xù)履行好法定職責(zé),，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制,、拓展維權(quán)渠道，充分發(fā)揮消協(xié)組織聯(lián)系社會各方的功能,，為山西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力,。
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