中國消費(fèi)者報鄭州訊（記者耿記安）消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站作為消費(fèi)維權(quán)工作的最前沿隊伍之一,，很多時候發(fā)揮著消費(fèi)維權(quán)“當(dāng)頭炮”的作用,，其服務(wù)理念和專業(yè)水平的提高意義深遠(yuǎn),。為促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán),、提高消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站人員化解消費(fèi)糾紛能力,，2月21日,，河南省漯河市消費(fèi)者協(xié)會組織召開了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,。
會議由漯河市消協(xié)負(fù)責(zé)人李大順主持,，漯河市市場監(jiān)管局,、漯河市司法局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，漯河市消協(xié)律師團(tuán)成員,，行業(yè)協(xié)會消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)人,，媒體記者,，漯河市消協(xié)相關(guān)部室負(fù)責(zé)人等參加會議。
會上,，漯河市消協(xié)工作人員通報并發(fā)放了2024年受理的十件消費(fèi)投訴典型案例,。與會人員結(jié)合具體案例，圍繞法律法規(guī)適用,、調(diào)查取證,、調(diào)解技巧、公示曝光等交流工作經(jīng)驗,、互相探討學(xué)習(xí),。參會人員表示，通過學(xué)習(xí)交流,，對《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律中的一些條文有了正確的理解,，學(xué)到了調(diào)查取證和化解糾紛的技巧。
談起此次培訓(xùn)會的意義,，李大順表示，漯河市消協(xié)將以此次培訓(xùn)為契機(jī),，聚焦維權(quán)服務(wù)站建設(shè),，搭建多元維權(quán)平臺，完善維權(quán)機(jī)制,，提升維權(quán)效能,，實現(xiàn)投訴便利化、信息透明化,、處置快速化,，確保消費(fèi)者投訴有門、處置高效,，維權(quán)無憂,、敢于消費(fèi)。
官方微信公眾號
官方微博
