中國消費者報報道（記者任震宇）相對于傳統(tǒng)輪椅,，電動輪椅的強大功能不僅適用于年老體弱的高齡人群，也適用于肢體殘障人士,。為幫助消費者更好地了解電動輪椅的使用體驗,，中國消費者協(xié)會委托中國標準化研究院對市場常見的10款電動輪椅進行了比較試驗，并于7月30日發(fā)布比較試驗結(jié)果,。結(jié)果顯示,，受測的10款電動輪椅均能滿足消費者日常使用需求，但在行駛操控易用性,、行駛平穩(wěn)性,、乘坐便利性、操控界面易用性及座椅靜態(tài)舒適性等方面,，各款輪椅差異顯著,，例如德伴輪椅在小轉(zhuǎn)向時不太方便、康復之家輪椅在電動模式下出現(xiàn)被推動而移位情況,、英洛華輪椅的控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小等,。
10款輪椅參加比較試驗
本次比較試驗的樣品由中國消費者協(xié)會工作人員以普通消費者身份模擬消費者日常選購場景，購自網(wǎng)絡(luò)電商平臺,。測試樣品為德伴,、英洛華、康復之家,、威之群,、邁德斯特、邦邦,、佳康順,、小飛哥、魚躍,、九圓共10款國產(chǎn)品牌產(chǎn)品,。售價最高為13800元,，最低為2200元，平均價格為6041元,。
參加測試的10款電動輪椅,。資料圖片
本次比較試驗的樣品均擁有智能化操縱控制器，可滿足日常代步使用,。其中佳康順輪椅附帶上下樓梯功能,，德伴輪椅附帶站立、躺平等功能但不支持折疊,，其余品牌輪椅為代步功能,。
本次比較試驗主要是從消費者實用和使用角度進行比較，依據(jù)人類工效學原理和要求,，通過邀請有輪椅使用需求的消費者進行專門培訓后,，在專家的引導下，現(xiàn)場體驗不同的輪椅并進行打分,。依據(jù)相關(guān)標準,，結(jié)合輪椅產(chǎn)品特點，模擬使用輪椅的場景及不同路面（大理石路面,、柏油路面,、青磚路面），利用可用性測試方法對輪椅的行駛操控易用性,、行駛平穩(wěn)性,、乘坐便利性、操控界面易用性以及座椅靜態(tài)舒適性等方面進行測評,，計算得出各指標的分值,，再結(jié)合參試者對各指標的關(guān)注偏好及專家經(jīng)驗，對各指標分值加權(quán)計算得出產(chǎn)品的綜合分值,。在安裝維護便利性方面，采用專家評估法進行測評,。
行駛操控易用性：德伴輪椅在小轉(zhuǎn)向時不太方便
10款電動輪椅的行駛操控易用性得分,。資料圖片
此項測試中，大部分參試者表示德伴輪椅在測試中保持直線行駛較為容易,，大轉(zhuǎn)向較靈敏,、轉(zhuǎn)向流暢，但由于車身較長,、整體尺寸較大,，在進行需要比較精細操作的小轉(zhuǎn)向時不太方便。綜合來看小飛哥輪椅表現(xiàn)較好,，部分參試者表示保持直線行駛較為容易,，在進行大轉(zhuǎn)向和小轉(zhuǎn)向時比較靈敏和順暢,。
總體看，參試者對于輪椅行駛操控易用性方面,，期望輪椅直行時易于保持直線行駛,，大、小轉(zhuǎn)向時靈敏,、轉(zhuǎn)向順暢,、速度適中。
行駛平穩(wěn)性：德伴輪椅,、佳康順輪椅過溝坎時顛簸感明顯
10款電動輪椅的行駛平穩(wěn)性得分,。資料圖片
此項測試中，德伴輪椅,、佳康順輪椅行駛坐感總體得分一般,，參試者對產(chǎn)品平穩(wěn)性不滿較多，在不同路面尤其是過溝坎時,，產(chǎn)品行駛不平穩(wěn),，有明顯的上下顛簸感、離座感,。此外,，德伴輪椅、佳康順輪椅車身框架不太穩(wěn)固,，座椅和靠背容易前后晃動,，導致路面平穩(wěn)性欠佳。威之群輪椅表現(xiàn)較好,，大部分參試者對于該款輪椅的平穩(wěn)性和變速平穩(wěn)性比較滿意,，但是對于高速平穩(wěn)性不滿的較多。
總體來說,，參試者對于行駛平穩(wěn)性方面,，期望輪椅在不同路面和過溝坎的行駛時平穩(wěn)，無明顯的上下顛簸,、離座感,，輪椅啟動和停駛時速度變化流暢，最高擋位行駛時速度適中,，比較平穩(wěn),，心理安全感足。
乘坐便利性：康復之家輪椅電動模式下出現(xiàn)被推動而移位情況
10款電動輪椅的乘坐便利性得分,。資料圖片
此項測試中,，康復之家輪椅乘坐便利性一般，該款輪椅有手動和電動兩種模式，但在電動模式下（一般輪椅在電動模式下不可推動）仍出現(xiàn)被推動而移位的情況,，若參試者手扶輪椅上下時容易出現(xiàn)不穩(wěn)的現(xiàn)象,。魚躍輪椅表現(xiàn)較好，大部分參試者對于就座便利性及離座便利性的評價都為5分（滿分）,。
總體來說,，參試者對于乘坐便利性方面，期望輪椅腳托可折疊或掀起,，離座和就座便利無明顯阻礙,；扶手可立起，參試者可從輪椅側(cè)邊離座,、就座或轉(zhuǎn)移到其他平面上,；電動模式下輪椅穩(wěn)固不移動，就座和離座時可為用戶提供穩(wěn)定的支撐,，扶手,、腳托等折疊或鎖止的操作標識清晰明顯，操作便利,。
操控界面易用性：英洛華輪椅控制器面板和按鍵尺寸較小
10款電動輪椅的操控界面易用性得分,。資料圖片
此項測試中，英洛華輪椅操控界面易用性總體表現(xiàn)較差,，控制器易操作性和操作反饋清晰性良好,，但是界面可視性一般，主要是控制器面板尺寸和按鍵尺寸較小,，圖標設(shè)計不符合認知,，操作反饋聲音較小，因而大部分參試者對此不太滿意,。九圓輪椅表現(xiàn)較好,，主要表現(xiàn)為界面按鍵較少（僅有4個按鍵和2個信號燈），容易操作和記憶,。此外,，控制器面板和按鍵尺寸較大均便于操作，因而大部分參試者較為滿意,。
總體來說,，參試者對于操控界面易用性方面，期望輪椅控制器界面尺寸較大,，按鍵尺寸大，可視性高,；界面圖標顏色對比度明顯,，圖標大小適宜容易識別；提示及警示的喇叭聲音適中,，適合老年人在室外行駛,；帶有燈光設(shè)計,，晚上行駛方便；操縱桿和按鍵尺寸及間距適宜,，操作便利,；界面圖標、文字及反饋聲音易于辨識,。
座椅靜態(tài)舒適性：參試者對魚躍輪椅座椅尺寸和靠背不滿較多
10款電動輪椅的座椅靜態(tài)舒適性得分,。資料圖片
此項測試中，魚躍輪椅座椅靜態(tài)舒適性總體表現(xiàn)一般,，參試者對座椅尺寸和靠背不滿較多,。威之群輪椅、康復之家輪椅總體表現(xiàn)較好,，參試者對康復之家輪椅的座椅尺寸,、腳托和威之群輪椅安全帶設(shè)計比較滿意。
總體來說,，參試者對于座椅靜態(tài)舒適性方面,，期望輪椅座椅設(shè)計尺寸大小適宜；座面材質(zhì)軟硬度合適,、透氣性較好,；扶手尺寸合適，造型合理,，扶持舒適,；腳托尺寸合理、支撐感充足,；安全帶寬度大,，沒有束縛感，心理安全感足,，佩戴方式簡單,；腳托承重力大，穩(wěn)固,。
安裝維護便利性：康復之家,、佳康順、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多
該項測試主要考核輪椅在安裝,、日常維護的便利性,，以及充電方便度。此項測試中,，邁德斯特,、小飛哥、邦邦、威之群4款輪椅安裝維護便利性良好,，折疊和展開步驟較少,，操作比較簡單，充電方式為將充電器插頭插入控制器底部充電器槽口,，充電姿勢有兩種可選,，方便行動不便的人操作。九圓,、魚躍2款輪椅安裝維護便利性一般,，折疊和展開步驟煩瑣，比較費力,，九圓輪椅需手動折疊和展開,，但是折疊后占地面積較小便于收納。魚躍輪椅扶手不可移動,，對于下肢不便人士比較不友好,。德伴輪椅不支持折疊，車身體積較大,，不利于收納,。康復之家,、佳康順,、英洛華輪椅的折疊和展開步驟過多，使用比較煩瑣和費力,。
總體來說,，使用者對于安裝維護便利性方面，期望輪椅收納便利,、操作步驟少,，充電口位置合理，提供自動折疊和展開功能,。
消費提示：
電動輪椅這樣選
中消協(xié)建議消費者在選購電動輪椅時應(yīng)依據(jù)使用場景,、輪椅功能進行選擇，各品牌輪椅在不同環(huán)境下有不同的表現(xiàn),，具體選擇依據(jù)可參考以下幾點：
若消費者追求良好的行駛操控感受,，選購時需判斷輪椅直行、大轉(zhuǎn)向,、小轉(zhuǎn)向等情況下的操控易用情況,，選擇在這些場景中靈敏度適中、行駛流暢,、控制效果與老年消費者的預期相匹配的輪椅,。
若消費者關(guān)注輪椅的界面操作,，在選購時，宜考慮界面是否易于識別,、操控器是否易于操作、操控的反饋是否清晰,。
若使用場景多為室外,，宜考慮不同路面、不同變速情況下的輪椅平穩(wěn)性,，選擇顛簸感,、離座感小，啟停,、加減速流暢,，速度變化容易被老年消費者接受的輪椅。
若使用場景多為室內(nèi)且乘坐時間較長,，選擇輪椅時,，宜考慮座椅本身的乘坐舒適性，選擇座椅尺寸合適,、座椅材質(zhì)舒適,，扶手、靠背,、腳托與老年消費者坐姿狀態(tài)下的身體尺寸相匹配的輪椅,。
若需經(jīng)常收納的消費者，宜考慮安裝維護的便利性,，選擇可折疊,，展開簡單、方便,、易于操作的電動輪椅,。
有其他特殊需求的消費者，還可以根據(jù)自己的需求選擇有特殊功能的電動輪椅,，如有夜間出行需求的消費者可以選擇帶有夜間照明設(shè)計的輪椅,、有爬樓需求的消費者可選擇帶有爬樓裝置設(shè)計的輪椅等。
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