中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者吳博峰）“創(chuàng)業(yè)以來,，我長期遭受亞健康困擾,。然而自從涉足新能源車領(lǐng)域,，我每天中午在創(chuàng)維汽車內(nèi)午睡一小時(shí),，所有的亞健康問題幾乎消失殆盡……”日前,，在2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會（以下簡稱夏季年會）上,，創(chuàng)維集團(tuán)創(chuàng)始人,、開沃新能源汽車集團(tuán)創(chuàng)始人黃宏生發(fā)表的言論引起了廣泛爭論,。
這不是黃宏生第一次在公開場合宣傳創(chuàng)維汽車的保健功效。更早前,，他宣稱開創(chuàng)維汽車壽命延長30年,，每位車主都能享受百歲人生。今年北京車展期間,，他表示創(chuàng)維電動車可以緩解高血壓,、提高免疫力，消除習(xí)慣性腹瀉,。創(chuàng)維汽車曾在其官方微博發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)傳不實(shí)言論的說明》,，稱“網(wǎng)傳信息屬于斷章取義、惡意拼湊,，嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾,，與公司一貫倡導(dǎo)的健康科技不符，也與創(chuàng)始人黃宏生的公開分享內(nèi)容不符”。
短時(shí)間內(nèi),，創(chuàng)維汽車反復(fù)圍繞“養(yǎng)生”話題展開營銷的行為頗受市場各方關(guān)注,。
北京唯一經(jīng)銷商處冷清疑退網(wǎng)
創(chuàng)維汽車是一個(gè)全新的新能源車品牌，背靠開沃集團(tuán),，致力于打造新一代智能,、環(huán)保、科技的新能源車產(chǎn)品,。
日前,，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者致電創(chuàng)維汽車客戶服務(wù)熱線詢問相關(guān)“養(yǎng)生”功能信息，對方表示“對相關(guān)內(nèi)容并不十分清楚,，請與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商詳詢”,。隨后，記者在創(chuàng)維汽車官網(wǎng)經(jīng)銷商信息中查詢發(fā)現(xiàn),，北京地區(qū)共有一家創(chuàng)維汽車經(jīng)銷商和兩家服務(wù)商,，其中北京博弈之星汽車銷售服務(wù)有限公司是創(chuàng)維汽車在北京地區(qū)的唯一經(jīng)銷商。
9月4日下午4點(diǎn),，記者前往位于北京市昌平區(qū)東三旗的北辰亞運(yùn)村汽車交易市場內(nèi)的北京博弈之星汽車銷售服務(wù)有限公司,，看到在工作日的營業(yè)時(shí)間內(nèi)，該門店空無一人,，店內(nèi)所有燈光均已關(guān)閉,，只有一輛披著車衣的展車孤零零地在展廳之內(nèi)，與周邊汽車經(jīng)銷商以及二手車銷售商繁忙的景象形成了鮮明對比,。
創(chuàng)維汽車北京唯一經(jīng)銷商在營業(yè)時(shí)間內(nèi)空無一人,。吳博峰/攝
記者在店內(nèi)看到，桌子上有幾張創(chuàng)維EV6車型彩頁信息介紹和一位銷售顧問的名片,，并無更多其他信息展現(xiàn),。記者當(dāng)即撥打了該銷售顧問電話，得到“該號碼是空號”的回復(fù),。
附近的商戶向記者透露,，由于門店經(jīng)營狀況一般，該家公司基本上每天中午以后就處于無人狀態(tài),，全天不開門也是正?，F(xiàn)象。
9月5日,，記者將該情況反饋至創(chuàng)維汽車客服,，對方表示該經(jīng)銷商正在辦理退網(wǎng)，建議記者聯(lián)系距離北京最近的天津龍翔創(chuàng)維體驗(yàn)中心,。
萬元健康選裝包僅有監(jiān)測功能
天津龍翔創(chuàng)維體驗(yàn)中心一名銷售人員對記者表示：“老板比較注重車家一體概念,，所以健康養(yǎng)生是我們產(chǎn)品的特色之一,，使用車輛會對人體健康有一些幫助?！睋?jù)其介紹,，近期創(chuàng)維汽車剛剛上線健康3.0選裝包，包括汽車健康坐墊,、睡枕和監(jiān)測人們心率情況的攝像頭,，成本價(jià)格在一萬元左右?！叭绻胍叩能噧?nèi)健康品質(zhì),，可以選擇購買該款選裝包，在所有創(chuàng)維汽車旗下車型上均可搭載,?！痹撲N售人員說。
所謂健康3.0選裝包,，實(shí)則是一個(gè)健康監(jiān)測系統(tǒng),，能監(jiān)測睡眠、血氧,、心率等多維度健康指標(biāo),。在汽車上安裝監(jiān)測生命健康指標(biāo)的工具，并不是專業(yè)的醫(yī)療器械,，僅有監(jiān)測功能,，不能達(dá)到治療效果。據(jù)介紹,，該系統(tǒng)通過每日收集的數(shù)據(jù)與收集數(shù)據(jù)庫做對比,，可以進(jìn)行健康預(yù)警，數(shù)據(jù)異常就說明身體存在問題,，嚴(yán)重異?；蛘呱眢w確實(shí)不適的可以通過車機(jī)電話呼叫在線醫(yī)生或者急救醫(yī)生。
在采訪過程中,，記者多次向創(chuàng)維汽車以及經(jīng)銷商詢問是否有論證和科學(xué)測試依據(jù),，創(chuàng)維汽車各方都是以“個(gè)人感受”為由回應(yīng)該問題,。
“養(yǎng)生”當(dāng)賣點(diǎn)誤導(dǎo)消費(fèi)代價(jià)大
據(jù)了解,，創(chuàng)維汽車的前身名為天美汽車，后來從創(chuàng)維集團(tuán)獲得了創(chuàng)維汽車的商標(biāo),，開始進(jìn)入大眾視野,。不過，創(chuàng)維汽車整體的銷量并不理想,，2023年以來平均月銷千輛左右,。在中汽測評公布的碰撞測試結(jié)果中,，創(chuàng)維的一款車型僅拿到了一星評級，滿分為五星,。在乘員保護(hù),、主動安全上的得分完全不及格，而在側(cè)面柱碰撞以及多項(xiàng)主動安全測試中,，更是得了零分,。
拋開產(chǎn)品層面而言，有觀點(diǎn)認(rèn)為,，創(chuàng)維汽車創(chuàng)始人的表態(tài)即便沒有得到驗(yàn)證,，也只是口頭上說說而已，無須為此承擔(dān)任何法律責(zé)任,。但事實(shí)果真如此嗎,？
北京瀛和律師事務(wù)所趙禮杰律師在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)指出，《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定“經(jīng)營者不得對其商品的性能,、功能,、質(zhì)量、銷售狀況,、用戶評價(jià),、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者”,；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能,、用途,、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面,，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”。
趙禮杰還表示,，企業(yè)在宣傳此類涉及健康改善的功能時(shí),，要確保所宣傳的功能有可靠的科學(xué)依據(jù)和實(shí)際效果支撐，以免因夸大虛假宣傳而引發(fā)法律和信任危機(jī),。
