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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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西部十地消費者組織提示:警惕“全網(wǎng)最低價”陷阱
2024-09-24 16:57 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉文新

中國消費者報重慶訊(記者劉文新)國慶節(jié)將至,,出游購物、酒店住宿,、外出聚餐等消費即將迎來高峰,,為倡導(dǎo)文明、健康,、綠色的消費理念和消費方式,,避免消費糾紛,反對奢侈浪費,,讓廣大消費者度過一個歡樂,、祥和的節(jié)日,重慶市消費者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合四川,、貴州,、云南、西藏,、陜西,、甘肅、青海,、寧夏,、新疆9地消費者權(quán)益保護(hù)組織共同發(fā)布國慶節(jié)消費提示,,提醒廣大消費者平安快樂出行、文明理性消費,。

游玩行程要規(guī)劃,,簽訂合同不馬虎。消費者在節(jié)日出行時要科學(xué)規(guī)劃出行線路,,合理安排行程時間,,密切關(guān)注旅游、氣象,、交通等部門發(fā)布的公告警示信息,,及時了解景點、天氣,、高速路況等方面情況,,如遇人流擁擠、災(zāi)害性天氣,、車輛擁堵等狀況,,應(yīng)及時調(diào)整行程。選擇旅行社時,,要查看是否具有營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等,,全面考察旅行社的信譽(yù)、服務(wù)和管理水平,,選擇有資質(zhì)和品牌知名度的正規(guī)旅行社報名參團(tuán),。警惕報價明顯偏低的旅游團(tuán)設(shè)置的強(qiáng)迫購物、隱藏自費項目,、拼團(tuán)甩團(tuán)等陷阱,。簽訂旅游合同要關(guān)注行程項目、食宿交通標(biāo)準(zhǔn),、購物頻次和時間,、另行付費項目等。明確雙方的權(quán)利和義務(wù),、違約責(zé)任等基本內(nèi)容,,商家口頭承諾也要寫進(jìn)合同。不要通過私下微信轉(zhuǎn)賬,、預(yù)付保證金等形式交納費用,,以免上當(dāng)受騙。

住宿預(yù)訂要謹(jǐn)慎,,評價信息不忽視,。節(jié)日期間,消費者通過在線旅行平臺或票務(wù)平臺預(yù)訂酒店民宿時,不要被“全網(wǎng)最低價”“準(zhǔn)五星級”等宣傳語迷惑,。為真實,、全面地了解酒店民宿的情況,避免被錯誤信息誤導(dǎo),,消費者可通過查閱酒店官網(wǎng)或不同網(wǎng)絡(luò)平臺對其的體驗評價,,作出綜合考慮后再下單。預(yù)訂成功酒店房間后要及時與酒店進(jìn)行確認(rèn),,避免出現(xiàn)預(yù)訂遺漏,、無法履約的情況。對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證,,以防商家臨時漲價或變更,。

出游購物要理性,選購商品不沖動,。消費者在旅游目的地購買紀(jì)念品應(yīng)到有資質(zhì),、信譽(yù)好的正規(guī)商場選購,注意識別以“特產(chǎn)店”“免稅店”“藝術(shù)大師”“攀老鄉(xiāng)”等為噱頭的購物陷阱,。應(yīng)提前了解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和物價水平,,盡量不購買金額較高的珠寶首飾、名貴藥材和電器等商品,,不輕信“開光”“限量”“祈福避禍”“抗癌治療”等夸大宣傳,,做到科學(xué)、理性消費,。購買不熟悉的商品和服務(wù)時要貨比三家,充分了解其價格與品質(zhì),。

餐館點餐要適量,,勤儉節(jié)約不浪費。消費者在外就餐時應(yīng)選擇證照齊全,、干凈衛(wèi)生,、明碼標(biāo)價的餐廳,點餐前要查看菜品價格,、收費標(biāo)準(zhǔn),、計價單位是否規(guī)范明確,結(jié)賬時要查看消費明細(xì),。用餐時注意檢查食物是否腐敗變質(zhì),、燒熟煮透??筛鶕?jù)就餐人數(shù)選擇“小份菜”,,做到按需點餐、光盤行動、剩菜打包,,杜絕“舌尖上的浪費”,。堅決不購買、不消費,、不食用野生動物,,摒棄不良飲食觀念。

消費維權(quán)要及時,,留證意識不降低,。消費者在消費過程中應(yīng)保留好消費憑證,無論是線上或線下消費都應(yīng)及時向商家索取購物發(fā)票,、收銀小票等消費憑證,,保留訂單記錄、聊天記錄,、宣傳資料,、商家承諾等有效證據(jù)。一旦出現(xiàn)消費糾紛,,可先行與經(jīng)營者或購物平臺聯(lián)系解決,,如協(xié)商不成,要及時撥打經(jīng)營者所在地的12315熱線或者向當(dāng)?shù)叵▍f(xié))組織進(jìn)行投訴,,也可登錄全國12315網(wǎng)站,、全國消協(xié)智慧315平臺小程序、?。ㄗ灾螀^(qū),、直轄市)消委(協(xié))組織微信公眾號投訴。

責(zé)任編輯:溫馨寧