中國消費(fèi)者報(bào)南昌訊（郭巍 記者朱海）10月30日,，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)“雙11”部署開展監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，并發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商品集中促銷消費(fèi)提示,。
網(wǎng)絡(luò)直播套路多,。面對(duì)直播間里主播不斷制造爆賣氛圍,，消費(fèi)者應(yīng)保持理智，不盲目跟風(fēng)購買,，應(yīng)從自身需求,、產(chǎn)品質(zhì)量等多個(gè)方面，多角度考量是否需要購買產(chǎn)品,。應(yīng)注重商品質(zhì)量及服務(wù),，盡量選擇資質(zhì)全、信譽(yù)高,、口碑好的正規(guī)直播平臺(tái),。要甄別直播商家是否有營業(yè)執(zhí)照，不要隨意點(diǎn)擊非官方或陌生的直播邀請(qǐng)和鏈接,。
選擇平臺(tái)應(yīng)謹(jǐn)慎,。消費(fèi)者選擇商品或者服務(wù)時(shí)，應(yīng)選擇規(guī)模較大,、信譽(yù)良好的知名電商平臺(tái),，不輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接,；選擇網(wǎng)店要認(rèn)真查看平臺(tái)內(nèi)店鋪公開的營業(yè)執(zhí)照信息,、經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可等信息，從信譽(yù)度,、成交記錄,、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合評(píng)估，做到貨比三家,，購買前仔細(xì)了解商品的成分,、功效、適用人群等信息,，選擇真正適合自己的商品,。
活動(dòng)規(guī)則心里明。購物前應(yīng)了解促銷活動(dòng)的規(guī)則,，仔細(xì)閱讀商品詳情,、無理由退貨范圍,、紅包、消費(fèi)積分的使用規(guī)則,、退貨退款方式及運(yùn)費(fèi)政策等,，規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)避免口紅效應(yīng)的影響,，理性消費(fèi)，強(qiáng)化節(jié)約資源反對(duì)浪費(fèi)的意識(shí),，不要過量囤積食品等有保質(zhì)期限的商品,。
商品當(dāng)面查驗(yàn)清。在“雙11”促銷活動(dòng)物流高峰期,，要做好快遞派送時(shí)間延遲的心理準(zhǔn)備,，謹(jǐn)慎購買生鮮、保質(zhì)期較短或者急于使用的商品,。在購物前,，消費(fèi)者應(yīng)與賣家確定送達(dá)時(shí)間、退換貨方式,、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等信息,。消費(fèi)者在收到商品時(shí)應(yīng)注意驗(yàn)貨，如購買的是貴重物品,、易碎物品等商品時(shí),，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物，查看商品是否有破損,，確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞,。如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請(qǐng)拒絕簽收，及時(shí)聯(lián)系商家退換貨,。
保留憑證維權(quán)益,。購買商品后應(yīng)及時(shí)截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面,、聊天記錄,、支付憑證等相關(guān)證據(jù)，以防商家下架商品或直播視頻,。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),，要第一時(shí)間與賣家或購物平臺(tái)聯(lián)系協(xié)調(diào)。如不能協(xié)商解決,，應(yīng)盡快撥打經(jīng)營者所在地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話,，或登錄全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
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