中國消費者報南昌訊（郭巍 記者朱海）10月30日，江西省市場監(jiān)管局針對“雙11”部署開展監(jiān)測監(jiān)管工作,，并發(fā)布網(wǎng)絡商品集中促銷消費提示,。
網(wǎng)絡直播套路多,。面對直播間里主播不斷制造爆賣氛圍，消費者應保持理智,，不盲目跟風購買,，應從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等多個方面,，多角度考量是否需要購買產(chǎn)品,。應注重商品質(zhì)量及服務,，盡量選擇資質(zhì)全、信譽高,、口碑好的正規(guī)直播平臺,。要甄別直播商家是否有營業(yè)執(zhí)照，不要隨意點擊非官方或陌生的直播邀請和鏈接,。
選擇平臺應謹慎,。消費者選擇商品或者服務時，應選擇規(guī)模較大,、信譽良好的知名電商平臺,，不輕信陌生網(wǎng)站、不明鏈接,；選擇網(wǎng)店要認真查看平臺內(nèi)店鋪公開的營業(yè)執(zhí)照信息,、經(jīng)營業(yè)務相關的行政許可等信息，從信譽度,、成交記錄,、評價等方面進行綜合評估，做到貨比三家,，購買前仔細了解商品的成分,、功效、適用人群等信息,，選擇真正適合自己的商品,。
活動規(guī)則心里明。購物前應了解促銷活動的規(guī)則,，仔細閱讀商品詳情,、無理由退貨范圍、紅包,、消費積分的使用規(guī)則,、退貨退款方式及運費政策等，規(guī)避消費陷阱和消費風險,。應避免口紅效應的影響,，理性消費，強化節(jié)約資源反對浪費的意識,，不要過量囤積食品等有保質(zhì)期限的商品,。
商品當面查驗清。在“雙11”促銷活動物流高峰期,，要做好快遞派送時間延遲的心理準備,，謹慎購買生鮮、保質(zhì)期較短或者急于使用的商品,。在購物前,，消費者應與賣家確定送達時間,、退換貨方式、是否包含運費險等信息,。消費者在收到商品時應注意驗貨,，如購買的是貴重物品、易碎物品等商品時,，應當場查驗貨物,，查看商品是否有破損，確認商品無問題后再簽收快遞,。如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請拒絕簽收,，及時聯(lián)系商家退換貨。
保留憑證維權益,。購買商品后應及時截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面,、聊天記錄,、支付憑證等相關證據(jù)，以防商家下架商品或直播視頻,。發(fā)生消費糾紛時,，要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系協(xié)調(diào)。如不能協(xié)商解決,，應盡快撥打經(jīng)營者所在地12315消費者投訴舉報電話,，或登錄全國12315平臺進行投訴或舉報。
