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中國消費者報杭州訊（記者施本允）卡牌是不少未成年人的心頭愛,，部分沉迷購買卡牌的未成年人甚至瞞著家長大額消費,。近日,，浙江省嵊州市市場監(jiān)管局,、市消費者權(quán)益保護委員會成功調(diào)解了一起未成年人消費卡牌引發(fā)的糾紛,。

據(jù)了解,，消費者張女士投訴稱,，她7周歲的兒子在剡湖街道一家便利店前后多次購買了好幾百元的卡牌,。張女士認為,，便利店不應將大量卡牌售賣給無家長陪同的未成年人，要求退貨退款,。

嵊州市市場監(jiān)管局,、市消保委工作人員受理投訴后，聯(lián)系商家核實情況,。執(zhí)法人員通過現(xiàn)場查看店內(nèi)視頻記錄,、查驗消費記錄等方式，確認其中一筆消費金額為160元,，其余消費情況無法證實,。經(jīng)現(xiàn)場組織調(diào)解，該店向張女士退款160元,。張女士表示認可,。

《民法典》規(guī)定，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人,，由其法定代理人代理實施民事法律行為,。無民事行為能力人實施的民事法律行為無效。此糾紛中,，張女士的兒子年僅7周歲,，為無民事行為能力人,，其進行的消費行為屬于無效民事法律行為，監(jiān)護人有權(quán)向經(jīng)營者申請退費,。

嵊州市市場監(jiān)管局,、市消保委提醒廣大經(jīng)營者在銷售商品時應盡到責任與義務(wù)，如遇未成年人消費,，應得到其監(jiān)護人的許可,。家長作為未成年人的監(jiān)護人，要多關(guān)注孩子的消費行為,，注重家庭教育與溝通相結(jié)合,，科學合理地引導孩子樹立正確的消費觀念。