惡意利用電商平臺“期限內(nèi)無理由退貨”規(guī)則，通過“買真退假”騙取巨額貨款,。近日,，北京市朝陽區(qū)人民法院依法公開開庭審理一起詐騙案，被告人胡某因犯詐騙罪被判處有期徒刑11年,，剝奪政治權(quán)利兩年,，罰金11萬元。（據(jù)《法治日報》報道）
一些電商平臺設(shè)有“極速退款”“七天無理由退貨”等功能,，本是為了給消費者提供更好的消費體驗及更好保護消費者權(quán)益,，不想?yún)s被一些不法分子鉆了空子,。本案中，被告人胡某更是大薅電商平臺“羊毛”,，在一年半之內(nèi),，于某電商平臺多次購買包、相機等商品,，后虛構(gòu)退貨理由申請“退貨退款”,，并向電商平臺寄回與所購商品不符的低價物品，共計騙取商家向其退款共計227萬余元,。同時,，將未退回的正品通過二手平臺售賣牟利。
買新退舊,、退款不退貨……近年來,，利用電商規(guī)則漏洞“薅羊毛”的案例并不少見。一些“羊毛黨”法律意識淡薄,、誠信意識缺失,，并未意識到自己的行為已經(jīng)觸犯法律。但無論是愚昧無知,，還是知法犯法,，只要觸及法律紅線，就要為此付出代價,，而一旦詐騙他人財物的數(shù)額較大,，還要為此承擔(dān)刑事責(zé)任。此次案件也是一堂普法課,，告誡消費者不可抱著占便宜的心理以身試法,，否則只會得不償失。
類似事件屢屢發(fā)生,，也暴露出一些電商平臺存在的管理漏洞,、規(guī)則漏洞。本是維護消費者合法權(quán)益的“極速退款”“七天無理由退貨”等功能,，不能成了“羊毛黨”的行騙“道具”,，導(dǎo)致商家合法權(quán)益遭受侵犯。相關(guān)各方應(yīng)齊心協(xié)力,，堵住“買真退假”背后的規(guī)則漏洞,。
平臺應(yīng)進一步完善相關(guān)規(guī)則,，讓退貨條款更加公平合理,，營造更加健康的交易環(huán)境。對于“惡意退貨”的買家,，可以考慮采取限購措施,，或形成黑名單向商家公示,，在接到商家求助時也要積極介入處理，不“和稀泥”,。對于商家而言,，也要從這起案件中吸取教訓(xùn)，在追求銷售業(yè)績的同時,，不能忽視退貨環(huán)節(jié)的管理,，應(yīng)及時進行查驗，一旦發(fā)現(xiàn)退回的貨物被調(diào)換或是有質(zhì)量問題,，第一時間采取措施,，避免積少成多，受到更大的損失,。
在電商經(jīng)濟如火如荼的今天,，唯有商家誠信經(jīng)營，消費者自我約束,，平臺守土盡責(zé),，健康、有序的網(wǎng)購生態(tài)才能長久發(fā)展,。（戴先任）
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