中國消費者報南京訊 近日,，消費者石女士向鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會投訴稱，由于家中漏水,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺找了一家做防水的經(jīng)營者,，修完后一共用了40多公斤材料,，該經(jīng)營者要價16700多元。石女士認(rèn)為經(jīng)營者收費有問題,，要求根據(jù)實際市場的價格來進(jìn)行收費,。經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)后，石女士最終支付6500元,。
近年來,，隨著老舊小區(qū)房屋的老化，防水補(bǔ)漏服務(wù)需求日益增長,。一些不法商家利用消費者對防水補(bǔ)漏知識的匱乏,，故意模糊報價、使用劣質(zhì)材料,、故意制造問題以增加維修項目等手段,，讓消費者在不知不覺中掉入陷阱。
為此,，鎮(zhèn)江市消協(xié)建議相關(guān)平臺建立完備的入駐企業(yè)資質(zhì)審核機(jī)制,，督促入駐企業(yè)在價格方面做到公開透明,，保障消費者知情權(quán)、公平交易權(quán),，并完善用戶反饋,、舉報機(jī)制，切實履行主體責(zé)任,。監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,、督促行業(yè)自律，重拳打擊此類違法違規(guī)行為,，推動防水補(bǔ)漏市場行為走向透明化,。
同時，提醒消費者在選擇防水補(bǔ)漏服務(wù)時,，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上,、流動車身上等廣告，要選擇有固定場所并在相關(guān)部門注冊登記和具備房屋防水補(bǔ)漏資質(zhì),、售后有保障的商家,。要注意查看商家的資質(zhì)和信譽(yù)，施工前,，要明確施工范圍,、工程量和工程價格，條件允許的話,，可以咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)核實,，不要輕易相信商家的口頭報價及承諾，應(yīng)要求商家明確報價和費用明細(xì),，簽訂書面合同并約定違約責(zé)任和售后服務(wù),。施工過程中，消費者可以要求商家提供材料清單和合格證明,，并監(jiān)督施工過程,，確保施工質(zhì)量。（薛晶晶）
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