中國消費者報石家莊訊（程曉龍 記者李建）12月23日,，河北省石家莊市消費者權(quán)益保護委員會公布“2024年第一批石家莊市線下無理由退貨承諾單位”。據(jù)悉,，這是京津冀3地消費者協(xié)會組織聯(lián)合發(fā)布《京津冀線下實體店無理由退貨規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)后,，石家莊市消保委首次依據(jù)該團體標(biāo)準(zhǔn)審核發(fā)布線下實體店無理由退貨承諾單位。
石家莊市消保委主任趙亞波表示,，為提振消費,，切實保護消費者合法權(quán)益，石家莊市消保委開展了全市線下無理由退貨承諾活動,，引導(dǎo)一批消費者權(quán)益保護工作實施較好的企業(yè)積極發(fā)揮示范帶頭效應(yīng),，不斷擴大消費者的“后悔權(quán)”。本次審核發(fā)布共涉及61家單位,，涵蓋商超,、百貨、家電,、家居,、五金、珠寶等多個零售業(yè)態(tài),。石家莊市消保委引導(dǎo)全市經(jīng)營者自愿參與,，以京津冀3地消協(xié)組織聯(lián)合發(fā)布的《京津冀線下實體店無理由退貨規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范自身承諾內(nèi)容,，積極參與構(gòu)建“消費無憂退”場景,。
同時，石家莊市消保委提醒消費者,，“無理由退貨”不是“無條件無底線退貨”,，消費者和經(jīng)營者雙方應(yīng)當(dāng)站在公平公正的角度，對無理由退貨設(shè)定必要的限制性條件,。例如,，在此次承諾活動中,，消費者在無理由退貨承諾響應(yīng)單位購買商品后，限定了“不影響二次銷售”的條件,，且定制類商品,、生鮮冷凍易腐的食品等不在無理由退貨范圍，需要廣大消費者提前知悉,。此次無理由退貨承諾時間一般設(shè)定為“不低于7天”（極少一部分商品根據(jù)屬性需要最短設(shè)定為5天）,，也有部分經(jīng)營者如信譽樓部分門店、曼諾服飾等經(jīng)營者的部分商品最長設(shè)定為15天,，進一步提升了消費體驗感,。
下一步，石家莊市消保委將繼續(xù)加強對承諾響應(yīng)單位的監(jiān)督,，摸索更多先進經(jīng)驗,，不斷擴大消費者的“后悔權(quán)”，提振廣大消費者的消費信心,，讓廣大消費者“敢消費,、能消費、愿消費”,，努力打造消費者滿意,、放心的消費環(huán)境。
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