中國消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（記者李建）記者從3月12日河北省政府新聞辦召開的“河北省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”新聞發(fā)布會獲悉,，今年,，河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會將積極實(shí)施“六個行動”,，護(hù)航提振消費(fèi),。
實(shí)施維權(quán)效能提升行動，推廣運(yùn)用全國消協(xié)智慧315系統(tǒng),，提升投訴處置響應(yīng)速度和消費(fèi)者滿意率,；強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者反映集中,、危害性大,、影響面廣的消費(fèi)問題，用好“工具箱”,，打好“組合拳”,，督促問題解決。
實(shí)施滿意消費(fèi)提質(zhì)行動,，關(guān)注弱勢群體,、薄弱環(huán)節(jié)、痛點(diǎn)問題以及消費(fèi)新業(yè)態(tài),、新模式,、新場景，重點(diǎn)針對消費(fèi)者滿意度低的消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)環(huán)節(jié)開展監(jiān)督調(diào)查,，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),。
實(shí)施品質(zhì)體驗(yàn)拓展行動，持續(xù)開展“體驗(yàn)河北•品質(zhì)消費(fèi)”示范單位遴選,，努力打造消費(fèi)教育的升級版,、滿意消費(fèi)的精裝版、助力提振消費(fèi)的融合版,；在全省聯(lián)動開展“品質(zhì)體驗(yàn)燕趙行”活動,，促使消費(fèi)者會消費(fèi)、愿消費(fèi),、敢消費(fèi),、放心消費(fèi)、滿意消費(fèi),；推進(jìn)線下實(shí)體店無理由退貨擴(kuò)面增效,，舉辦“315金秋購物節(jié)”公益活動，打造誠信好,、質(zhì)量好,、性價(jià)比好、購物體驗(yàn)好,、售后服務(wù)好,、投訴處理好的“六好”品質(zhì)體驗(yàn)。
實(shí)施消費(fèi)知識科普行動,，創(chuàng)新開展消費(fèi)普法宣傳和教育引導(dǎo)活動,；聚焦汽車,、家電、房產(chǎn),、大健康,、金融保險(xiǎn)等行業(yè)領(lǐng)域，組建師資智庫,，傳播消費(fèi)新政策新理念新知識,；開辦“冀小寶講消保”專欄,，聚焦熱點(diǎn),，破解難點(diǎn)，發(fā)布觀點(diǎn),，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性文明健康消費(fèi),。
實(shí)施消費(fèi)熱點(diǎn)評議行動，加大對重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)行業(yè)的消費(fèi)調(diào)查和監(jiān)督力度,，定期發(fā)布典型案件以及消費(fèi)調(diào)查、比較試驗(yàn),、消費(fèi)評議結(jié)果,；組織高等院校、科研機(jī)構(gòu),、專業(yè)律師等開展專題研討和課題攻關(guān),，為破解消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)提供智力支持。
實(shí)施社會共治深化行動,，充分發(fā)揮消保委橋梁紐帶作用,，履行好消費(fèi)維權(quán)樞紐責(zé)任，推動構(gòu)建共建共治共享新格局,；開展“消保委組織建設(shè)年”行動，推動全省消保委組織提檔升級,，為依法履職提供組織保障,；深入推進(jìn)京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟工作，提升維權(quán)效能,。
