中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者 黃劼)實(shí)體店也要象網(wǎng)店一樣，進(jìn)行無(wú)理由退貨承諾,。4月23日,，深圳市消委會(huì)和深圳當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會(huì)、商場(chǎng)和企業(yè)代表進(jìn)行“線下無(wú)理由退貨承諾”意見(jiàn)征詢,，鼓勵(lì)線下實(shí)體店自主承諾無(wú)理由退貨,。
新冠肺炎疫情給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊，多行業(yè)多領(lǐng)域的消費(fèi)都被按下了“暫停鍵”,。目前,，疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，生產(chǎn)生活逐步恢復(fù),，疫情對(duì)消費(fèi)心理和消費(fèi)感受帶來(lái)的巨大影響亟待調(diào)整和重建,。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”大型社會(huì)公益活動(dòng),，動(dòng)員全社會(huì)為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、提振消費(fèi)信心、共建和諧消費(fèi)發(fā)揮力量,。
為了讓消費(fèi)更溫暖,，深圳市消委會(huì)積極推動(dòng)“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，聯(lián)合福田區(qū)消委會(huì),、寶安區(qū)消委會(huì)邀請(qǐng)質(zhì)量協(xié)會(huì),、零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、教育培訓(xùn)協(xié)會(huì),、壹方城,、益田假日廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)、迪卡儂,、蘇寧,、百果園等行業(yè)協(xié)會(huì)、商場(chǎng)和企業(yè)代表召開活動(dòng)意見(jiàn)征詢會(huì),，鼓勵(lì)線下實(shí)體店自主承諾無(wú)理由退貨,，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，改善居民消費(fèi)體驗(yàn),，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心,，在后疫情時(shí)期營(yíng)造溫暖舒心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)形成生動(dòng)活潑的消費(fèi)新局面,。
不少行業(yè)協(xié)會(huì)和商家紛紛表示,，向消費(fèi)者主動(dòng)承諾線下無(wú)理由退貨，不僅可以保障消費(fèi)者權(quán)益,，還能提升企業(yè)品牌效應(yīng),，將全力配合并參與“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)。據(jù)介紹,，目前,，深圳已有百果園、迪卡儂等商家實(shí)施“線下無(wú)理由退貨承諾”,，得到了消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和銷量的提升，不僅讓消費(fèi)者放心,，也讓經(jīng)營(yíng)者獲益,。
深圳市消委會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文表示，疫情下的“線下無(wú)理由退貨承諾”,，對(duì)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),、促進(jìn)消費(fèi)有特別意義。深圳市消委會(huì)倡導(dǎo)社會(huì)各界“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”,，共同營(yíng)造安全舒心的消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者事前選擇省心，事中消費(fèi)放心,，事后不鬧心,。消委會(huì)將在深圳逐步推行“線下無(wú)理由退貨承諾”工作，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多企業(yè)參與,，擬定于5月中旬公開發(fā)布深圳首批“線下無(wú)理由退貨承諾”商家,，讓商家和消費(fèi)者最終都能夠成為誠(chéng)信消費(fèi)行為的受益者。
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