中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）記者近日從黑龍江省市場監(jiān)管局了解到，截至目前,，黑龍江省各地均已完成第一批“線下無理由退貨”單位名單公布,，主動作出“線下無理由退貨”承諾的實體店累計已達508家。
據(jù)介紹,，黑龍江省市場監(jiān)管局和黑龍江省消費者協(xié)會自8月24日聯(lián)合出臺《黑龍江省線下實體店無理由退貨指引（試行）》以來，按照“政府鼓勵倡導,，實體店自愿承諾,，承諾即受約束”的原則，加大宣傳力度,，積極引導經(jīng)營者主動承諾“線下無理由退貨”,，大商股份有限公司、哈爾濱中央商城（隸屬中央紅集團）,、牡丹江東大集團股份有限公司勸業(yè)場,、綏化萬達廣場、綏化市華辰商貿(mào)有限公司,、肇州縣世紀華辰超市連鎖有限公司等品牌連鎖和大型商超企業(yè)帶頭引領(lǐng)示范,，進一步優(yōu)化了消費環(huán)境，取得了階段性成果,。
在黑龍江省全面推進線下無理由退貨活動中,，伊春市、大興安嶺地區(qū)組織了啟動儀式,，哈爾濱市,、綏化市開展了“企業(yè)公開承諾活動”，佳木斯市,、雙鴨山市,、黑河市召開了“線下實體店無理由退貨制度”座談會，綏化市市場監(jiān)管局通過全面部署,、集中座談,、分類督導等方式，做到12315“五進”與線下無理由退貨同步推進,，將承諾實體店分為大型商場,、大型超市、家電零售商場、服裝鞋帽商店,、家居家具商店,、化裝品商店、飾品商店等行業(yè)分類進行公布,，在全省率先實現(xiàn)公布第二批,，已達67家。
牡丹江市市場監(jiān)管局為解決線下實體店公開承諾中所遇問題和困難,，打消經(jīng)營者顧慮和觀望情緒,，主管副局長帶領(lǐng)消保科工作人員,，有針對性地對已承諾落實的大型商貿(mào)企業(yè)及打算承諾的47家門店走訪調(diào)研,，與經(jīng)營者共同解決推進中的實際問題。牡丹江大商集團百貨大樓,、新瑪特購物廣場在正門入口處醒目位置進行“無憂購物,、貼心服務(wù)”公示，承諾“購物不滿意,，30日內(nèi)保持原質(zhì)原樣可辦理退換貨”,，商品種類包括服裝、鞋,、首飾,、化妝品、手表,、箱包,、大小家電、食品,、非食品,、生鮮商品等10大類，同時在信譽卡反面明確無理由退貨的范圍條件,，讓顧客無憂購物,。據(jù)不完全統(tǒng)計，8月24日以來,，以上2店“線下無理由退貨”金額達1886萬元,，23774筆，已成為牡丹江市消費者購物消費的首選實體店,。全市通過線下無理由退貨,，退款金額已累計達2130.41萬元。
目前,，全省各地均已完成第一批“線下無理由退貨”單位名單公布,，主動作出“線下無理由退貨”的實體店已累計達508家,。下一步，各地市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會將加大宣傳引導和服務(wù)力度,，建立健全《無理由退貨單位動態(tài)名錄庫》,，鼓勵經(jīng)營者自愿成為“無理由退換貨承諾單位”，努力實現(xiàn)讓群眾走出家門就能享受“放心消費”,，不僅“買得放心”,，更能“退得方便”。
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