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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）記者近日從黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,，截至目前,，黑龍江省各地均已完成第一批“線下無(wú)理由退貨”單位名單公布,，主動(dòng)作出“線下無(wú)理由退貨”承諾的實(shí)體店累計(jì)已達(dá)508家,。

據(jù)介紹,，黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)管局和黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)自8月24日聯(lián)合出臺(tái)《黑龍江省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨指引（試行）》以來(lái),，按照“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo),，實(shí)體店自愿承諾,，承諾即受約束”的原則,，加大宣傳力度，積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)承諾“線下無(wú)理由退貨”,，大商股份有限公司,、哈爾濱中央商城（隸屬中央紅集團(tuán)）、牡丹江東大集團(tuán)股份有限公司勸業(yè)場(chǎng),、綏化萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),、綏化市華辰商貿(mào)有限公司、肇州縣世紀(jì)華辰超市連鎖有限公司等品牌連鎖和大型商超企業(yè)帶頭引領(lǐng)示范,，進(jìn)一步優(yōu)化了消費(fèi)環(huán)境,，取得了階段性成果。

在黑龍江省全面推進(jìn)線下無(wú)理由退貨活動(dòng)中,，伊春市,、大興安嶺地區(qū)組織了啟動(dòng)儀式，哈爾濱市,、綏化市開(kāi)展了“企業(yè)公開(kāi)承諾活動(dòng)”,，佳木斯市,、雙鴨山市、黑河市召開(kāi)了“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨制度”座談會(huì),，綏化市市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)全面部署,、集中座談、分類督導(dǎo)等方式,，做到12315“五進(jìn)”與線下無(wú)理由退貨同步推進(jìn),，將承諾實(shí)體店分為大型商場(chǎng)、大型超市,、家電零售商場(chǎng),、服裝鞋帽商店、家居家具商店,、化裝品商店,、飾品商店等行業(yè)分類進(jìn)行公布，在全省率先實(shí)現(xiàn)公布第二批,，已達(dá)67家,。

牡丹江市市場(chǎng)監(jiān)管局為解決線下實(shí)體店公開(kāi)承諾中所遇問(wèn)題和困難，打消經(jīng)營(yíng)者顧慮和觀望情緒,，主管副局長(zhǎng)帶領(lǐng)消?？乒ぷ魅藛T，有針對(duì)性地對(duì)已承諾落實(shí)的大型商貿(mào)企業(yè)及打算承諾的47家門(mén)店走訪調(diào)研,，與經(jīng)營(yíng)者共同解決推進(jìn)中的實(shí)際問(wèn)題,。牡丹江大商集團(tuán)百貨大樓、新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)在正門(mén)入口處醒目位置進(jìn)行“無(wú)憂購(gòu)物,、貼心服務(wù)”公示,，承諾“購(gòu)物不滿意，30日內(nèi)保持原質(zhì)原樣可辦理退換貨”,，商品種類包括服裝,、鞋、首飾,、化妝品,、手表、箱包,、大小家電,、食品、非食品,、生鮮商品等10大類,，同時(shí)在信譽(yù)卡反面明確無(wú)理由退貨的范圍條件，讓顧客無(wú)憂購(gòu)物。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，8月24日以來(lái),，以上2店“線下無(wú)理由退貨”金額達(dá)1886萬(wàn)元，23774筆,，已成為牡丹江市消費(fèi)者購(gòu)物消費(fèi)的首選實(shí)體店,。全市通過(guò)線下無(wú)理由退貨，退款金額已累計(jì)達(dá)2130.41萬(wàn)元,。

目前,，全省各地均已完成第一批“線下無(wú)理由退貨”單位名單公布，主動(dòng)作出“線下無(wú)理由退貨”的實(shí)體店已累計(jì)達(dá)508家,。下一步,，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將加大宣傳引導(dǎo)和服務(wù)力度，建立健全《無(wú)理由退貨單位動(dòng)態(tài)名錄庫(kù)》,，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者自愿成為“無(wú)理由退換貨承諾單位”,，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾走出家門(mén)就能享受“放心消費(fèi)”，不僅“買得放心”,，更能“退得方便”。